7. Чего боится при покупке, почему сомневается купить.
Боятся антисанитарии, что будет невкусно, долго и дорого. Боится разочароваться в новом месте и поэтому заказывает в проверенных местах. Боится отравиться. Нет доверия.
Примечание – Чтобы получить информацию по последнему вопросу, недостаточно анализировать аккаунт. Понадобится провести опрос, возможно будет нужна работа с возражениями. Страхи и сомнения выясняются при взаимодействии напрямую.
Провести анализ своей целевой аудитории, используя подход, предложенный выше.
Урок 5. Оформление аккаунта в Instagram
Оформление аккаунта состоит из оформления следующих его составных частей: ника, аватара, наименования, шапки профиля, уникального торгового предложения (УТП). В современной терминологии часто используется выражение «упаковка» применительно к услуге, образу. В Instagram данный термин, а также «фантик» весьма уместны.
Упаковка профиля в Instagram
Хорошая упаковка товара или услуги является частью маркетинговой стратегии. Создать хорошую упаковку – один из способов продать продукт или услугу, или продать его дороже. И любой товар имеет содержание, или сам продукт, и его оформление, а иначе говоря, начинку и фантик.
О начинке мы поговорим позже, а сейчас о наружной оболочке.
Фантик
Фантик – это внешняя упаковка. Люди выбирают новый продукт по упаковке, конфету по фантику. Как известно, по одежке встречают.
И от того, какую упаковку вы выберете для своего продукта, будет зависеть: увидят ли ваш продукт, купят ли его. За какую сумму и сколько людей его купит.
Итак, в упаковке продукта должны быть:
1. Краткие, но информативные данные.
2. Конкурентные преимущества, отличия от аналогов.
3. Краткая информация о вас, которая отражает вашу экспертность в данной нише.
4. Бонусы. Специальные предложения. Ограниченность в количестве или в сроках.
5. Выгоды, которые получает ваш клиент, приобретая ваш продукт.
Важно!Эффективная упаковка – это не только то, что вы пишите, но и как.
Текст должен быть ярким и простым для понимания. Здесь не нужны сложно сконструированные предложения и речевые обороты. Заголовки – бьющие в боли клиента. Дизайн – приятный и запоминающийся.
Ник
Идеальный ник (никнейм) должен быть коротким, звучным и легко запоминающимся. Ни в коем случае не svetlanapetrovna. В идеале он должен ассоциироваться с родом вашей деятельности. Например, если вы астролог, то можно использовать ZVEZDNAYA. Это может содержать только бренд или бренд + имя.
Особое внимание следует уделить эксклюзивности. Если придуманный вами ник будет полностью совпадать с уже имеющимися, Instagram об этом вас предупредит и не даст сохранить ник с абсолютным соответствием. И если уже имеются ники ZVEZDNAYA, ZVEZDNAYA_1, то не стоит своему профилю присваивать имя ZVEZDNAYA_2 или 22. Придумайте что-то совсем другое, Zvezdy_na_nebe, например.
И еще есть ряд правил. Без их соблюдения он будет трудночитаемым, а значит плохо запоминающимся. Не используйте в никнейме:
– цифры;
– много гласных букв;
– буквы, которые тяжело читать русскому человеку (например, j, zh, q, ch и пр.);
– больше одной точки или двух подчеркиваний.
Как только начнете продвигать аккаунт, не меняйте ник, иначе пользователи потеряют вас.
Не можете придумать? Записывайте все, что приходит на ум, а потом методом исключения выберете лучший.
Аватар
Если вы оказываете услуги, то наилучшим вариантом будет ваше фото. Оно должно быть хорошего качества, на нем должно быть хорошо видно лицо. В целом фото должно вызывать положительные эмоции и ассоциироваться с услугами, которые вы оказываете, отражать тему блога.
Например, если вы преподаватель английского языка, сделайте фото с кружкой с британским флагом или с флажком.
Если у вас магазин (продаете какой-то товар), то наилучшим вариантом будет фото товара во взаимодействии с человеком. Продаете ежедневники – пусть на аватаре будет деловая девушка с вашим ежедневником, продаете детскую одежду – счастливый ребенок в вашей одежде.
Если у вас есть логотип, и вы хотели бы поставить его на аватар, то прежде оцените целесообразность этого.
1. Ваша компания на слуху у ЦА?
2. ЦА знакома с вашим логотипом? Она его узнает?
3. Если логотип поставить на аватар, все ли слова будут читабельны?
Если на все три вопроса вы ответили «Да», то смело ставьте свой логотип на аватар. Если на какой-то из них – «Нет», то забудьте об этой идее, даже если отдали кучу денег дизайнеру за этот логотип.
Читать дальше