Михаэль Бабель - я, ридеро и кэгэбэ

Интеллектуальная издательская система Ridero.ru

13.4.2016 11:21

Пишу через support@ridero.ru

Уважаемые!

Я попытался поставить одну из моих книг. После модерации требуется внести исправления. Кроме этого, по моей ошибке, не поставил мою обложку. Можно ли стереть эту книгу и поставить заново? Если можно, то как это делается?

Спасибо, Михаэль

Я посылаю вопрос через support@ridero.ru, а Ридеро прицепляет свой ответ к моему вопросу.

13.4.2016 15:09

Анна (Ridero), прицеплено к моему письму

Добрый день!

Мы бы хотели порекомендовать не создавать книгу заново, а вносить изменения именно в тот вариант книги, которая прошла модерацию.

С уважением, менеджер службы клиентской поддержки Ridero.ru

13.4.2016 18:19

Пишу через support@ridero.ru

Уважаемые!

Спасибо за совет.

Михаэль

17.4.2016 00:47

Пишу через support@ridero.ru

Уважаемые!

Я исправил, как Вы требовали. Как сменить обложку на мою?

Спасибо, Михаэль

17.4.2016 20:14

Анна (Ridero), прицеплено к моему письму

Добрый день!

Добавить свою обложку вы можете в разделе «Обложка», перейдя во вкладку «Готовая обложка». Обратите, пожалуйста, внимание, что своя обложка добавляется только для лицевой ее части, задник формируется автоматически однотонным (можно выбрать из предлагаемой цветовой палитры). Минимальный размер обложки 916×1271 px. Формат загружаемого файла – jpg или png.

С уважением, менеджер службы клиентской поддержки Ridero.ru

17.4.2016 21:47

Пишу через support@ridero.ru

Уважаемая Анна!

Но остаётся часть вопроса: как стереть обложку, которую чайник поставил, по неумению?

Спасибо, Михаэль

Я пишу через support@ridero.ru, а Ридеро прицепляет свой ответ к моему письму. Получаются длинные ленты переписки.

18.4.2016 8:45

Анна (Ridero)

Добрый день!

Вам нужно просто загрузить новый вариант и сохранить его – он автоматически заменит предыдущий.

С уважением, менеджер службы клиентской поддержки Ridero.ru

18.4.2016 9:29

Уважаемая Анна!

Удовольствие работать с Ридеро.

Спасибо, Михаэль

Писем технической поддержки множество, иногда десятки за день: 18.4.2016 12:40; 18.4.2016 13:11; 18.4.2016 13:42; 18.4.2016 13:48.

Все они за подписью: менеджер или Администратор службы клиентской поддержки Ridero.ru.

Как хорошо помогают чайнику!

Узнал, что шестнадцать книг можно распределить по библиотекам. Решил, это будет хорошей рекламой моих книг.

20.4.2016 21:47

Добрый день, меня интересует заказ тиража по книге «С закрытыми глазами, или Неповиновение».

25.4.2016 13:31

Евгения (Ridero)

Добрый день!

Приносим извинения за ожидание.

Для того чтобы рассчитать для вас стоимость тиража, мне нужно знать его параметры (к сожалению, калькулятор не запоминает данные, которые вы в него ввели), а именно – тираж в мягкой обложке или переплете (в случае переплета блок шитый или клееный), сама книга цветная или черно-белая, количество экземпляров.

Спасибо, что вы с нами!

С уважением, Евгения принт-менеджер Ridero.ru

Прошло пять безответных дней от заказа. Странно, в интернете так не работают. Но я помалкиваю, чайнику помогают и ладно.

28.4.2016 17:13

Евгения (Ridero)

Михаэль, добрый день!

Благодарим вас за ожидание. К сожалению, калькулятор не запоминает данные, которые вы в него ввели, поэтому для расчета я прошу вас уточнить параметры книги и т.д.…

Спасибо, что вы с нами!

С уважением, Евгения принт-менеджер Ridero.ru

Как же это так, автомат не запомнил! Всё в них остаётся на века. Чайнику это не понять.

А это уже восемь дней прошли.

И с калькулятором чайнику не понятно. Везде в интернете всё идёт через калькуляторы. Заказывал кепки в интернет-магазине, их количество, размер, форма, цвет, способ оплаты, сама оплата, способ доставки – всё через калькулятор-автомат, никаких личных контактов.

Редеро мне, чайнику, помогает – а нет мне равных в благодарности даже за маленькую помощь.

Я посылал некоторые мои книги Российской книжной палате. И Американской библиотеке конгресса. И Английской королевской библиотеке. А Израильской библиотеке обязательные экземпляры.

А теперь будут 16 подарочных книг русским библиотекам для рекламы моих книг на русском языке.

28.4.2016, 17:29

Михаэль, добрый день!

Нам придется разбить ваш тираж на два: тираж для вас мы будем печатать в Польше, тираж для РКП – в России. Стоимость вашей части тиража – 55 евро с доставкой. Стоимость тиража для РКП – 4164 рубля с доставкой.

Если суммы вас устраивают, пожалуйста, напишите, как вам будет удобнее оплатить – по карте или по бумажному счету. Сумму за печать в России мы также можем конвертировать в евро и выставить счет в евро.