Эльвира Вашкевич (2) - PowerPoint 2007. Эффективные презентации на компьютере

Презентатору следует знать, что ни высокая эрудиция, ни страх перед аудиторией не являются оправданием для перегруженности доклада цитатами. Цитаты можно использовать только в том случае, когда они подтверждают основную мысль, излагаемую докладчиком. Крайне не рекомендуется основывать главную идею презентации на цитатах, иначе следует пригласить в качестве презентатора автора цитат.

Еще чаще при презентациях встречается следующая ошибка: неоправданное и излишнее использование специальных терминов, непонятных широкой публике. Если проводится презентация новой технологии производства пылесосов, а слушатели презентации – специалисты (технологи, инженеры предприятия-производителя и т. д.), то применение специальных терминов и оправданно и необходимо. Зачастую приходится наблюдать, как подобная терминология употребляется, когда слушателями презентации является конечный потребитель продукции (в данном примере домохозяйки). Как вы понимаете, конечному потребителю не нужны специфические инженерные знания, ему требуется информация о том, что ему предлагают, причем ясным и понятным для неспециалиста в производстве языком. Однако, несмотря на очевидность этой мысли, многие презентаторы считают, что чем сложнее они выразят свою идею, чем больше произнесут специальных терминов, тем больше будет доверие к ним публики. Напротив! То, чего люди не понимают, вызывает у них опасение. Перегружая доклад неоправданным употреблением специальных терминов и выражений, презентатор все более удаляется от достижения цели презентации и теряет внимание аудитории, что естественно, ведь никто не будет слушать то, что является для него тарабарщиной.

Одно из основных правил составления докладов: следует учитывать язык, на котором говорит аудитория, и доклад должен быть составлен на том же языке, в привычных для аудитории терминах. Каждый презентатор, как только его будет одолевать желание вставить в доклад хитрый термин, должен вспомнить закон Купера: «Если вам непонятно какое-то слово в техническом тексте, не обращайте на него внимания. Текст полностью сохраняет смысл и без него». [11] Законы Мэрфи. Искусство научных исследований. Так что, если презентатор не хочет, чтобы на большую часть доклада не обращали внимания (как раз на ту, что включает в себя специфические термины), то он сможет побороть искушение продемонстрировать свою эрудицию.

Обилие рекламных утверждений в презентации отнюдь не способствует ее успеху точно так же, как обилие рекламных пауз не имеет никакого отношения к успеху либо неуспеху фильма. С учетом того, какое количество рекламы изливается в настоящее время на людей, какова общая перегруженность информацией, рекламные утверждения во время презентации, повторяющиеся неоднократно и не подкрепленные доказательствами, могут привести только к раздражению аудитории. Если презентатор утверждает: «Данная модель пылесоса лучшая в мире!» (что является рекламой), то, чтобы сохранить доверие и доброжелательность аудитории, он должен немедленно привести доказательства своего утверждения: «Данная модель пылесоса лучшая в мире, потому что…»

Еще одно правило для презентационного доклада касается отношения к конкурентам. Ни в коем случае нельзя отрицательно отзываться о конкурентах] У себя дома, в кругу семьи, при занятии, так сказать, «кухонной политикой» презентатор может говорить о конкурентах своей компании все, что ему угодно. При условии, что негативное отношение к конкурентам не просочится каким-либо мистическим (или не мистическим) образом в его презентационный доклад. Дело в том, что, заявляя: «Компания А работает недобросовестно, а компания Б поставляет исключительно некачественный товар», презентатор заставляет аудиторию выбирать лучшее из худшего, то есть фактически сообщает: «Компания А и компания Б – большое зло, а наша компания – маленькое зло. Выбирайте маленькое зло!» Но вы же понимаете, что любой человек предпочтет выбрать лучшее из хорошего, чем изучать, какое из зол меньшего размера.

Кроме того, подобное негативное заявление о конкурентах может быть признано диффамационным, клеветническим и т. д., то есть нарушающим законодательные нормы. Гораздо лучше похвалить конкурентов (но не восхвалять их товар!), причем похвалить за что-либо, не имеющее прямого либо существенного отношения к конкурирующему товару (продукту, услуге, идее): «Пылесосы, которые продает компания А, отличаются приятной расцветкой, а склады компании Б расположены недалеко от станции метро, но только те пылесосы, которые продает наша компания, производятся в Швейцарии и работают так же надежно, как швейцарские часы и швейцарские банки!»