Роберт Мартин - Идеальный программист. Как стать профессионалом разработки ПО

А если бы Майк поинтересовался у Питера, насколько высока вероятность его оценки?

Майк: «Какова вероятность того, что ты справишься за три дня»?

Питер: «Пожалуй, справлюсь».

Майк: «Можешь назвать число?»

Питер: «Пятьдесят или шестьдесят процентов».

Майк: «Значит, есть довольно высокая вероятность, что тебе понадобится четыре дня».

Питер: «Да. Может понадобиться даже пять или шесть, хотя я в этом сомневаюсь».

Майк: «До какой степени сомневаешься?»

Питер: «О, я не знаю… Я на девяносто пять процентов уверен, что работа будет сделана менее чем за шесть дней».

Майк: «То есть может быть и семь?»

Питер: «Ну, если все пойдет наперекосяк… Черт, если все пойдет наперекосяк, может быть десять и даже одиннадцать дней. Но ведь вероятность такого совпадения очень мала, верно?»

Мы постепенно начинаем видеть истину. Оценка Питера представляет собой вероятностное распределение. Своим мысленным взором он видит вероятность завершения задачи так, как показано на рис. 10.1.

Мы видим, почему Питер выдал исходную оценку в 3 дня – это самый высокий столбец гистограммы. Соответственно, Питеру она представляется наиболее вероятной продолжительностью выполнения задачи.

Но Майк смотрит на происходящее иначе. Он обращает внимание на правый край распределения и беспокоится о том, что Питеру может понадобиться более 11 дней.

Должен ли Майк беспокоиться об этом? Конечно! Закона Мерфи [42]еще никто не отменял, поэтому могут возникнуть непредвиденные осложнения.

Рис. 10.1.Вероятностное распределение

Майк сталкивается с проблемой. Он не уверен в том, сколько времени потребуется Питеру для выполнения работы. Чтобы свести к минимуму неопределенность, он может попробовать добиться от Питера обязательства. Питер не в состоянии что-либо обещать с полной уверенностью.

Питер: «Нет, Майк. Как я уже сказал, работа будет выполнена за три, а может, за четыре дня».

Майк: «Тогда пишем четыре?»

Питер: «Нет, теоретически может быть пять или шесть».

Пока все идет честно. Майк попросил принять обязательство, а Питер аккуратно отказался его давать. Майк пытается применить другую тактику.

Майк: «Хорошо, Питер, но ты можешь хотя бы попытаться уложиться в шесть дней?»

Просьба Майка звучит достаточно невинно, и безусловно, Майк руководствуется лучшими намерениями. Но чего именно Майк хочет от Питера? Что значит «попытаться»?

Мы уже говорили об этом в главе 2. В это слово вкладывается разный смысл. Если Питер согласится, то он фактически возьмет на себя обязательство уложиться в шесть дней.

Какие еще возможны интерпретации? Что именно Питер собирается сделать, чтобы «попытаться»? Он собирается работать более 8 часов? Очевидно, это подразумевается в его согласии. Он собирается работать по выходным? Да, это тоже подразумевается. Пропускать семейные праздники? Да, и это тоже. Все это входит в понятие «попытаться». И если Питер чего-то не сделает, Майк сможет обвинить его в том, что он приложил недостаточно стараний.

Профессионалы проводят четкое различие между оценками и обязательствами. Они не берут на себя обязательств, пока не будут твердо уверены в успехе. Также они следят за тем, чтобы избегать неявных обязательств. Они по возможности четко оговаривают вероятностное распределение своих оценок, чтобы руководители могли строить соответствующие планы.

Программа PERT (Program Evaluation and Review Technique) была создана в 1957 году ВМС США для проектирования подводных лодок Polaris. Одним из элементов PERT является способ вычисления оценок. Схема PERT предоставляет очень простой, но исключительно эффективный способ преобразования оценок в вероятностные распределения, подходящие для начальства. При оценке задачи предоставляются три числа (так называемый анализ по трем переменным):

• О: оптимистическая оценка. Это значение выбирается предельно оптимистичено. Задача может быть выполнена за это время только в том случае, если все без исключения пройдет гладко. Более того, чтобы математическая теория сработала, вероятность такого исхода должна быть менее 1%1. Как видно из рис. 10.1, в ситуации Питера это один день;