Дж.Ханк Рейнвотер - Как пасти котов. Наставление для программистов, руководящих другими программистами

Многие считают, что физические условия, в которых ежедневно трудятся сотрудники компании, не слишком существенны. Если и вы придерживаетесь этого мнения, подумайте еще раз. В главе 3, рассуждая о том, как разбираться с внешними раздражителями, я мельком упомянул проблему рабочего пространства. Стандартные офисные клетушки не подходят для программистов. Совместное пользование одним компьютером – это тоже не про нас. Не менее разрушительной в контексте деятельности программистов представляется практика непрекращающихся боевых действий с системными инженерами с целью получения доступа к важным системным ресурсам. Все эти элементы физического окружения, которые совершенно необходимы для успешной деятельности группы программистов, стоят денег, и немалых. Задарма ничего не выйдет. С другой стороны, если сопоставить продуктивность (в категориях времени и стоимости) работы в плохих условиях с продуктивностью в нормальной рабочей среде, мы придем к выводу, что вложения в физическую инфраструктуру вполне оправданы.

На то, чтобы говорить, и на то, чтобы думать, у программистов должно быть время. Некоторые утверждают, что тем и другим они могут заниматься одновременно; впрочем, исходя из результатов многолетних наблюдений, я с подозрением отношусь к подобного рода заявлениям. По моему мнению, для того чтобы программисты достигали в своей деятельности определенных успехов, у них должна быть возможность, с одной стороны, некоторое время поработать в коллективе, с другой – пораскинуть мозгами в полном одиночестве. У каждого программиста должно быть собственное помещение с дверью, которая действительно закрывается. Конкретный метраж обусловливается теми средствами, которые вы готовы вложить в улучшение физических рабочих условий. Скажу лишь, что если на каждого программиста будет приходиться менее 130 квадратных футов, вы рискуете нарваться на неприятности. Как мне удалось вычислить эту величину с такой точностью? Дело в том, что 130 квадратных футов – это средний метраж спальни американского подростка. Если уж подростки, проводящие свои юные годы на таком пространстве, способны добиваться определенных успехов, то же можно сказать о программистах.

Для того чтобы программисты достигали в своей деятельности серьезных успехов, у них должна быть возможность, с одной стороны, некоторое время поработать в коллективе, с другой – пораскинуть мозгами в полном одиночестве.

Поскольку в ваши обязанности входят регулярные встречи с сотрудниками в формате «один на один», пространство вашего кабинета следует немного увеличить по сравнению со средним показателем. Не обольщайтесь – роль руководителя сама по себе не дает вам права на большую площадь; она нужна лишь для того, чтобы вы более эффективно выполняли свои функции. Кроме того, для проведения полноценных собраний с участием всех сотрудников отдела вам нужен конференц-зал, оснащенный электронным табло. Все мы наслушались историй о том, как легенды нашей высокотехнологичной отрасли регулярно режутся друг с другом в видеоигры. Вот и вам, если, конечно, позволят ресурсы, желательно организовать отдельное пространство для отдыха сотрудников. Если же средства не позволяют завести такое помещение исключительно для программистов вашего отдела, постарайтесь решить эту проблему совместно с другими подразделениями.

Удаленная работа, о которой мы также упоминали в предыдущей главе, – это хороший способ свести к минимуму влияние внешних раздражителей и решить проблему уединения; в то же время с точки зрения сотрудничества такая практика дает не слишком хорошие результаты. В процессе разработки программных средств почтовые сообщения и телефонные звонки на самом деле не компенсируют недостаток личного общения. Поэтому вы должны сочетать возможность удаленной работы с потребностью в работе совместной. Когда ответственные лица находятся в одном месте в одно время, на принятие решений у них уходят считанные минуты. Если же они находятся в разных местах, на решение аналогичных проблем могут уходить часы, а то и целые дни.

В распоряжении любого программиста должен быть быстродействующий компьютер с максимально возможным объемом памяти. Кроме того, программисту нужна тестовая машина, воспроизводящая стандартные характеристики пользовательских компьютеров. Вполне вероятно, что в вашей компании наличествует сетевая инфраструктура, призванная обеспечивать поддержку разрабатываемых продуктов (веб-серверы, метафреймы Citrix Metaframe и т. д.). Соответственно, для тестирования результатов разработки эти продукты следует дублировать зеркалами. Иногда они могут использоваться совместно с группой тестирования, однако имейте в виду, что отделение сред разработки и тестирования от непосредственного производства себя оправдывает. Мне приходилось встречаться с компаниями, которые бездумно разрешали программистам напрямую редактировать веб-сайты путем удаленной загрузки файлов. Это самый неудачный метод, какой только можно себе представить. Он, конечно, удобен, но чрезвычайно опасен.