Эндрю Хант - Программист-прагматик. Путь от подмастерья к мастеру

Если есть вероятность, что субподрядчик не справится со своими обязанностями, то у вас должен быть план на случай возникновения непредвиденных обстоятельств. Если жесткий диск выходит из строя, унося в небытие весь исходный текст, а у вас нет резервной копии, это ваша вина. Фраза «Мой исходный текст съел кот Мурзик», высказываемая вашему шефу, не решит возникшей проблемы.

Подсказка 3: Представьте варианты решения проблемы, а не варианты отговорок

Перед тем как подойти к кому-либо, чтобы высказать, почему что-либо не может быть сделано или уже сломалось, остановитесь и прислушайтесь к себе. Поговорите с резиновым утенком, стоящим на вашем мониторе, или с котом. Как звучит ваша отговорка, разумно или глупо? И как ее воспримет ваш шеф?

Смоделируйте разговор в уме. Что, вероятнее всего, скажет ваш собеседник? Спросит ли он: «А так вы пробовали?» или «А это вы учли?» Как ответить? Перед тем как пойти и сообщить плохие новости, может, попробовать что-то еще? Иногда вы просто знаете, что он собирается сказать, поэтому избавьте его от лишних забот.

Вместо отговорок представьте варианты решения проблемы. Не говорите, что это не может быть сделано, объясните, что может быть сделано для спасения ситуации. Может быть, взять да и выбросить исходный текст? Развивайте эти варианты, используя реорганизацию (см. «Реорганизация»). Стоит ли тратить время на разработку прототипа, чтобы определить лучший способ, который необходимо использовать (см. «Прототипы и памятные записки»)? Стоит ли внедрять более совершенные процедуры тестирования (см. «Программа, которую легко тестировать» и «Безжалостное тестирование») или автоматизации (см. «Вездесущая автоматизация»), чтобы предотвратить дальнейшие неудачи? Возможно, вам понадобятся дополнительные ресурсы. Не бойтесь спрашивать или признаться, что нуждаетесь в помощи.

Попытайтесь исключить неубедительные отговорки до того, как их озвучить. Если нужно, выскажите их сначала вашему коту. Ну а если ваш Мурзик возьмет вину на себя…

• Прототипы и памятные записки

• Реорганизация

• Программа, которую легко тестировать

• Вездесущая автоматизация

• Безжалостное тестирование

• Как вы отреагируете, когда кто-нибудь – кассир в банке, механик в автосервисе, или клерк придет к вам с подобными отговорками? Что в итоге можно подумать о них лично и об их фирме?

Разработка программного обеспечения обладает иммунитетом почти ко всем физическим законам, однако энтропия оказывает на нас сильное влияние. Энтропия – это термин из физики, обозначающий уровень «беспорядка» в системе. К сожалению, законы термодинамики утверждают, что энтропия во вселенной стремится к максимуму. Увеличение степени беспорядка в программах на профессиональном жаргоне называется «порчей программ».

Существует много факторов, вносящих свой вклад в порчу программ. Похоже, что наиболее важным из них является психология или культура в работе над проектом. Даже если команда состоит лишь из одного-единственного сотрудника, психология проекта может быть весьма тонкой материей. При наличии наилучших планов и специалистов экстракласса, проект все же может рухнуть и сгнить в период разработки. Однако существуют и другие проекты, которые, несмотря на огромные трудности и постоянные неудачи, успешно борются с природной тенденцией к беспорядку и заканчиваются хорошо.

Некоторые здания, расположенные в старых кварталах города, находятся в хорошем состоянии и чистоте, тогда как другие являют собой жуткие развалины. Почему? Исследователи в области преступности и упадка больших городов открыли удивительный механизм, запускающий процесс быстрого превращения чистенького, нетронутого жилого дома в полуразрушенную и заброшенную трущобу [WK82]

Причина – одно-единственное разбитое окно.

Одно разбитое окно, стекло в котором не меняется в течение длительного времени, развивает в обитателях здания ощущение заброшенности – ощущение, что властям нет дела до того, что происходит со зданием. Затем разбивается другое окно. Люди начинают мусорить. На стенах появляются похабные надписи. Возникают серьезные повреждения строительной конструкции. За относительно короткое время здание портится, несмотря на стремление владельца отремонтировать его, и ощущение заброшенности становится реальностью.