Евгений Ищенко - Двуликий электронный Янус

Зайдя летом 1978 года в банк за денежным переводом, американец Роберт Кармайкл с удивлением обнаружил, что банковский компьютер, видимо, основательно перегревшись от работы, вместо причитавшихся ему 600 долларов начислил… 600 тысяч. Предприимчивый Роберт ни секунды не колеблясь потребовал 16 тысяч долларов наличными, а остальное – чеком. Через некоторое время банковские служащие все же уличили щедрый компьютер, а заодно и Кармайкла. Однако после долгого разбирательства полиция решила, что виноват все-таки компьютер. Кармайкла отпустили с миром, конфисковав у него «излишек» в 599 400 долларов.

А вот в Челябинске весной 1992 года произошло непреднамеренное ограбление банка. Трое жителей Чечни в центральном Сбербанке района снимали деньги со своего вклада. При оформлении операции ошиблась ЭВМ: вместо остатка вклада в 25 тысяч рублей машина проставила 250 тысяч. Клиенты быстро смекнули, что к чему, и получили всю сумму чеками, а затем отправились в Металлургический район города, где им удалось обменять их на 180 тысяч рублей наличными. Однако работницы другого отделения Сбербанка проявили бдительность и, попросив посетителей подождать минутку, стали наводить справки. Троица минутку ждать не стала, а дала деру.

Неисправный банкомат на одной из венских улиц осенью 2000 года чуть было не сделал богатым посудомойщика в русском ресторане «Жар-птица». Посудомойщик копил деньги на свадьбу и решил забрать через банкомат последние имевшиеся у него на счете 1000 шиллингов (около 62 долларов). Однако машина, выдав тысячу шиллингов, продолжала «вручать» ему банкноты без остановки еще 320 раз. Получив аж 320 тысяч шиллингов, счастливый посудомойщик горячо обсуждал с невестой, какую квартиру они смогут купить на так кстати полученные деньги. Но раздался звонок в дверь, и полицейские вывели их из радужного состояния. Так что вскоре вместо марша Мендельсона посудомойщик услышал гораздо менее благозвучную «мелодию» – приговор суда.

А вот что произошло в городке Устюжна Вологодской области в июне 2005 года. Две студентки сельскохозяйственного техникума решили снять через банкомат стипендию. Тот выдал Алене Спиринцевой вместо 240 рублей аж 12 тысяч, а Лире Бахтияровой 8 тысяч вместо 160 рублей. Девчонки обрадовались, но тратить деньги благоразумно не стали. А на следующий день разницу пришлось вернуть. Их легко вычислили, ведь банкомат фиксирует все операции, и кто снял лишнее – узнать нетрудно. Кстати, изъять у них деньги в соответствии с Гражданским кодексом РФ можно было только через суд, так как неосновательное обогащение произошло вследствие технического сбоя банкомата, заправленного только 500-рублевыми купюрами…

Казалось бы, в наш рациональный век не осталось места для процветавшей некогда моды вступать в контакт с потусторонним миром. Сегодня человечество озабочено другими проблемами, однако, как оказалось, попытки общения с загробным миром не прекращаются. И предпринимаются они не только малограмотными, отсталыми людьми. Один из подобных «сеансов связи» с потусторонним миром провел, как вы уже, наверное, догадались, компьютер, установленный в одном из датских банков. Осенью 1986 года он самостоятельно сочинил и направил банковское извещение клиентке, умершей некоторое время назад. В этом документе покойную ставили в известность, что «клиент мертв». Трудно сказать, какая программа прокручивалась в электронном мозгу компьютера. Случившееся сотрудники банка объясняют техническим недоразумением, произошедшим в силу того, что часть выполняемой ЭВМ работы не контролируется.

Другой странноватый случай произошел летом 1985 года в Швеции. Власти обнаружили, что компьютер одного из округов этой страны «уничтожил» тысячи граждан. Работа по их «воскрешению» продолжалась длительное время и обошлась в несколько миллионов долларов.

Случилось это, когда оператор запросил у ЭВМ сведения об общем числе жителей округа и об умерших за последнее время. Машина приняла черточку-дефис между цифрами за минус. При обработке информации компьютер получил какую-то непонятную цифру и, «недолго думая», стер все записи из своей памяти. Сведения о живых людях пришлось восстанавливать по справочникам и путем многочисленных опросов.

Оконфузилась и компьютерная система Медицинского центра Св. Марии в американском городе Гранд Рэпидс (штат Мичиган). В феврале 2003 года она объявила восемь с половиной тысяч пациентов мертвыми, в то время как все они, слава богу, были живы. Массовый перевод больных в «лучший из миров» произошел после обновления программы для управления данными о пациентах больницы. В процессе переноса записей о больных в новую версию программы произошла ошибка, и код «20», который означал смерть больного, получили все, у кого ранее стоял код «01», подразумевавший выписку из больницы. Положение усугубилось тем, что ошибочные данные были разосланы не только самим пациентам. Они были также отправлены в страховые компании и местные офисы системы социального обеспечения, которые определяют право на получение денежных пособий пожилыми гражданами и инвалидами.