Денис Ферри - Секреты супер хакера

Это необязательно должны быть отклонения скорости компьютеров; если в определенный промежуток времени критически нарастает загруженность работой, уровень шума, число посетителей и т. п., такое время тоже хорошо подходит для социальной инженерии.

Чтобы обнаружить такие промежутки времени, посетите избранный вами офис несколько раз в течение дня, и посмотрите, когда сотрудники заняты больше всего. Если это библиотека, или туристическое агентство, сходите туда или сделайте несколько телефонных звонков. Спросите о чем-либо, и, если они испытывают некоторые затруднения при поиске нужной информации на компьютере, перезвоните туда уже как сотрудник компьютерного отдела.

Офисы обычно бывают перегружены после одного-двух нерабочих дней, так что имеет смысл начинать в понедельник. Но сотрудники не должны быть настолько заняты, чтобы вообще не отвечать на телефонные звонки.

Конечно, метод социальной инженерии годится для любой системы. Но бывает гораздо проще надуть юную кассиршу в банке, нежели администратора системы в местном колледже. Социальная инженерия с успехом использовалась для получения доступа к корпоративным сетям, научным, правительственным и другим системам. Это мощное оружие, но, прибегая к нему, надо быть хорошим актером.

Если это возможно, вначале проведите исследования. Постарайтесь узнать как можно больше о часах пик и о том, какого рода проблемы возникают при использовании данной системы. Если вашей целью является, например, библиотека, разузнайте, кто из сотрудников совсем не разбирается в компьютерах. Попытайтесь поговорить с ними по телефону. Убедитесь в том, что вы верно называете себя — такой-то из компьютерного отдела (или подразделения, или сектора; используйте терминологию собеседника). Придумайте заурядное, часто встречающееся имя и такую же фамилию. Если вам не удастся получить входную информацию с первого раза, попытайтесь еще раз в другое время, в другой день. Но не звоните два раза одному и тому же человеку.

Однажды мой друг, Билл, позвонил на фирму по распространению электронного оборудования и случайно услышал, как женщина, принимавшая его заказ, пожаловалась на то, что компьютеры отказали и ей приходится все делать от руки, в то время как в других частях здания все было в порядке. Повесив трубку, Билл тут же снова позвонил туда, попав к другому оператору. Представившись Биллом Робинсоном из компьютерного отдела, он посоветовал оператору включить неработающие компьютеры и набрать на клавиатуре «всю ту ерунду, что вы обычно набираете после включения». Биллу удалось выведать у нее всю необходимую информацию. Когда оператор закончила «загрузку» (безрезультатно, разумеется), Билл со вздохом произнес: «Ну что ж, дело хуже, чем я предполагал. Пойду еще покопаюсь. Спасибо за помошь». Таким образом, Билл узнал, как войти в компьютерную систему «Shark Radio Supplies», и вдобавок завел там знакомство, которое могло пригодиться ему при дальнейших исследованиях.

Занимаясь социальной инженерией, вы нередко будете попадать впросак, особенно вначале. Ведь вы будете разговаривать с секретарями и другими членами компании, которые отлично знакомы с реалиями своей «конторы» и вполне способны заметить обман. Вам станут задавать вопросы, на которые вам будет непросто ответить немедленно. Вот несколько примеров такого рода.

СЕКРЕТАРЬ В ПРИЕМНОЙ: Так вы Чарльз Грин? Но в нашем компьютерном отделе нет никакого Грина.

ВАШ ОТВЕТ: Я работаю здесь всего несколько дней.

СЕКРЕТАРЬ: Интересно, почему же это я не видела вашей фотографии на доске объявлений о найме новых сотрудников?

ВАШ ОТВЕТ: Вы правы. Она… как ее там… еще не успела приклеить мою фотографию. Может быть, после обеда…

СЕКРЕТАРЬ: То есть как это — она? Этим всегда занимается Джек.

ВАШ ОТВЕТ: Ах да, правильно, Джек!

СЕКРЕТАРЬ: Я ничем не смогу вам помочь, пока вы не сообщите ваш идентификационный код сотрудника.

ВАШ ОТВЕТ: О, у меня его нет. Я здесь временно. Заменяю сотрудницу, ушедшую в декретный отпуск.

СЕКРЕТАРЬ: Просто прочтите код на вашем идентификационном значке.

ВАШ ОТВЕТ: У меня еще нет значка… тут произошла какая-то путаница, и супервизор сказал, что я, наверное, получу его завтра. Вы же знаете, у них там вечно какая-то ерунда происхо…

СЕКРЕТАРЬ: Кто ваш супервизор?

ВАШ ОТВЕТ: N. Вы знаете что-нибудь о нем (о ней)? (Если вы провели предварительные исследования, вы должны знать ответ на этот вопрос. Если ответа вы не знаете, а компания большая, вы можете выдумать общеупотребительное имя или прибегнуть к старой уловке: «Хм… Кажется, на Ш-Шиндлер? Шиффер?»)