Вадим Алджанов - ИТ-архитектура от А до Я - Комплексное решение. Первое издание

Детальная схема ИТ компонентов представленная в разрезе необходимых ИТ сервисов или сгруппированы по подразделениям:

•Инфраструктура;

•Специализированные;

•Информационная Безопасность;

•Конечные пользователи;

Так «Рабочая» среда состоит из следующих типов сервисов:

Корневые ИТ Сервисы

Корневые ИТ Сервисы (Core IT Services) – Необходимые ИТ сервисы и архитектура, без которых невозможно построение являются ИТ инфраструктуры, ИТ является владельцем и управляющим сервисов. В данную группу входят:

•C01 – Платформа виртуализации;

•C02 – Система Хранения Данных (СХД);

•C03 – Сетевая Инфраструктура;

•C04 – Телефония;

Первичные ИТ Сервисы

Первичные ИТ Сервисы (Primary IT Services) – Критичные ИТ сервисы и архитектура, без которых невозможно предоставление и сопровождение ИТ сервисов, ИТ является владельцем и управляющим сервисов. В данную группу входят:

•Р01 – Служба активного каталога и DNS;

•Р02 – Центр сертификации;

•Р03 – Служба DHCP;

•Р04 – Система Управления Базами Данных (СУБД);

•Служба удаленных столов VDI;

Вторичные ИТ Сервисы

Вторичные ИТ Сервисы (Secondary IT Services) – Важные ИТ сервисы и решения, предоставляющие дополнительные возможности по управлению и сопровождению ИТ сервисов или являющиеся частью активности бизнеса. ИТ является владельцем или управляющим сервисов. В данную группу входят:

•S01 – Сервис предоставления доступа к файлам;

•S02 – Сервис централизованной печати;

•S03 – Сервис корпоративной почты;

•S04 – Сервис обмена мгновенными сообщениями;

•S05 – Корпоративный портал;

•Сервис хостинга веб приложений и облачные решения;

Вспомогательные ИТ Сервисы

Вспомогательные ИТ Сервисы (Accessory IT Services) – Вспомогательные ИТ сервисы и решения, предоставляющие дополнительные возможности по управлению и сопровождению ИТ сервисов. ИТ является владельцем или управляющим сервисов. В данную группу входят:

•А01 – Сервис Управления Платформой Виртуализации;

•А02 – Сервис Управления конфигурациями (WSUS, WDS);

•А03 – Сервис Резервного копирования;

•Сервис Архивирования данных;

•А04 – Сервис Мониторинга ИТ инфраструктуры;

•А05 – Управления ИТ сервисами;

•А06 – Система управления проектами;

•Внутренний SMTP сервис;

•Сервис доступа к офисным приложениям;

•Сервисная шина интеграции данных;

•Среда разработки и контроля приложений;

Бизнес ориентированные ИТ Сервисы

Бизнес ориентированные ИТ Сервисы (Business IT Services) – ИТ сервисы и решения, напрямую направленные на выполнение требований бизнеса. Как правило ИТ является управляющим сервисов.

Сервисы защиты информации

ИТ Сервисы защиты информации (Defense IT Services) – ИТ сервисы и решения, основное назначение которых обеспечение информационной безопасности по управлению и сопровождению ИТ инфраструктуры. ИТ является владельцем или управляющим сервисов. В данную группу входят:

•D01 – Сервис защиты периметра;

•D02 – Предоставление доступа в интернет;

•D03 – Удаленный доступ к корпоративной сети;

•D04 – Удаленный доступ мобильных и персональных устройств;

•D05 – Сервис удаленного доступа к приложениям;

•D06 – Сервис защиты почтовых сообщений;

•D07 – Системы управления Идентификацией (MIM);

•D08 – Система управления правами доступов (RMS);

Дополнительные решения в области информационной безопасности

Системы защиты веб ресурсов (WAF);

Прямой прокси сервер (FP);

Обратный прокси сервер (RAP / WAA);

Системы обнаружения и предотвращения вторжения (IDS/IPS);

Сканеры уязвимостей;

Системы сбора и обработки событий SIEM;

Система предотвращения Утечки Данных (DLP);

Выделенная система защиты от DDoS атак;

Инфраструктура RADIUS сервера;

Двух факторная аутентификация и одноразовые пароли (OTP);

Песочницы и ловушки (Sandbox and Honeypot);

Инструменты тестирования;

Системы конечных пользователей

Системы конечных пользователей (End-Users IT Services) – ИТ сервисы, решения и приложения, устанавливаемые на системы конечных пользователей. Подразделение Поддержки Пользователей обеспечивает сопровождение пользователей и является первичной точкой контакта.

Офисная техника

Офисная техника – группа офисного оборудования. Обычно предназначена для использования сотрудниками, конечными пользователями. Может обслуживаться полностью или частично ИТ департаментом, Администрацией или сторонней компанией. Офисное оборудование включает в себя устройства сканирования, копирования и печати.