Игорь Бакланов - Оправдание OSS

В этой книге я постараюсь разобраться в этих и других нюансах.

Wikipedia дает на этот вопрос достаточно исчерпывающий ответ:

OSS(англ. Operation Support System , система поддержки операций) относится к программному обеспечению, сопряженному с телекоммуникационной средой: сетями электросвязи, коммутационным оборудованием, АТС, аппаратными комплексами обеспечения и поддержки эксплуатации телекоммуникационных систем предприятия связи (поэтому данный класс программного обеспечения фигурирует также как системы эксплуатационной поддержки ). Основные функциональные возможности OSS покрывают проблематику учёта и планирования телекоммуникационных ресурсов (номерных ёмкостей, трафика), управление предоставлением услуг (англ. service delivery software ), управление показателями и уровнем качества услуг. К функциональным задачам OSS также относятся контроль мошенничества на уровне телекоммуникационных данных (англ. fraud control software ), прогнозирование и обеспечение спроса на услуги (англ. service provisioning software ). Программные решения, отвечающие за непосредственное соотношение программной инфраструктуры оператора с телекоммуникационной, называются системами медиации (англ. mediation software ) и также включаются в категорию OSS.

В этом определении присутствует многое. Собственно, определение OSS дано через перечень входящих в нее систем, составных кубиков. Поскольку развитие технологии управления ведет к появлению все новых задач автоматизации и новых составных частей, данное определение оказывается незаконченным и по этой причине некорректным.

Для простоты дальнейшего изложения будем рассматривать OSS как класс систем управления, связанных с функционированием системы связи как программно-технического комплекса. Любой программный продукт, который управляет оборудованием, процессами и услугами в системе связи с использованием оборудования, относится к OSS. Из этого определения следует, что OSS всегда имеют определенную телекоммуникационную направленность, специфику. Этим они отличаются от BSS (Business Support Systems), которые также относятся к системам управления, но не имеют выраженной телекоммуникационной специфики и могут применяться на любых предприятиях как аппарат поддержки деловой активности.

Такое нестрогое определение OSS соответствует подходу релятивизма, поскольку допускает самые разные трактовки понятия и оказывается достаточно гибким, чтобы соответствовать изменчивости научно-технического прогресса.

OSS выступает составной частью третьей научно-технической революции в системах связи (рис. 1) и в полной мере ей соответствует. Связана эта революция с усиленной «интернетизацией» общества. Мировые телекоммуникации пережили уже две научно-технических революции в области телекоммуникаций (рис. 1).

Первая революция имела чисто технологическое значение и была связана с переходом от аналоговых принципов передачи и коммутации к цифровым принципам. Эта революция, начавшаяся во всем мире в 60-х годах прошлого века, уже к 80-м привела к появлению совершенно новых технологий. Среди них были и технологии управления, сформированные в виде концепции TMN (Telecommunications Management Network) – системы управления сетями связи. Особенностью первой революции телекоммуникаций явилось то, что до самого последнего момента она не захватила всего общества и проходила в рамках отрасли.

Рис. 1. Три революции в современных системах связи

Вторая революция в телекоммуникациях была связана с появлением систем сотовой связи. От первой революции ее отличило то, что она объяла всю человеческую цивилизацию. Идея того, что в любом месте и в любое время два человека могли бы связаться друг с другом, оказалась настолько привлекательной для всех, что сотовая связь стала одной из наиболее значимых нематериальных ценностей общества. Такая глубокая поддержка населением не могла не привести к бурному развитию новой революции. В качестве ее результата, в настоящее время процент «сотовизации» сетей многих европейских стран значительно превосходит покрытие услугами проводной «классической» связи.

Третья революция, которая уже началась и постепенно набирает ход – это переход к глобальному информационному обществу (ГИО). Она в корне отличается от первой и второй революции тем, что не только охватывает все общество, но и изменяет основы его устройства, меняет смысл, структуры, ориентиры, ценности и пр. Так, например, информационные ресурсы в период перехода к ГИО становятся стратегическими наравне с запасами руды и нефти. Сфера коммуникаций оказывается едва ли не основной для развития бизнеса. Экономические модели и модели производства становятся все более виртуальными, возрастает роль ноу-хау информации и т. д.