Niro_Wulf - Компьютерра #27-28 (791-792)

По мере того как врожденные дефекты, присущие электронной почте, становились все более очевидными, разработчики придумывали новые средства общения и паллиативы, Защищенная от спама (и, за компанию, от всех незнакомых писем) электронная почта, антиспам, инстант-мессенджеры, форумы, бло-ги, социальные сети. Google даже попытался перезапустить электронную почту. Однако влияние Gmail на рынок почтовых веб-сервисов, по большому счету, ограничилось отменой ограничений на дисковое пространство. Концепция Gmail, объявлявшая главным объектом электронной почты не отдельное письмо, а обсуждение ( conversation ), никем из крупных конкурентов скопирована не была. Сам Gmail через пять лет после запуска занимает пять процентов рынка почтовых клиентов. Что очень прилично для продукта, но маловато - для идеи, которая за ним стоит.

Google Wave во многом построен на идеях, которые положены в основу интерфейса Gmail, но эти идеи щедро приправлены вики-возможностями и прелестями общения в реальном времени. Как и в Gmail, главный объект в Google Wave - это обсуждение, в терминологии GW - вейв , волна. Но в отличие от

обсуждения в Gmail, которое было всего лишь надстройкой над старой инфраструктурой, вейв - гораздо более мощная штука. Он тоже состоит из списка сообщений ( блипов ), но, пожалуй, на этом сходство и заканчивается, поскольку сообщения в вейа добавляются в реальном времени и по умолчанию могут быть отредактированы любым участником дискуссии. Поэтому, чтобы избежать хаоса, роль третьей координаты (кто, что, когда ) дискуссии в вейве усилена - мы можем вернуться в любой момент жизни вейва и посмотреть, как выглядела вся дискуссия целиком. Подытоживая, отмечу три ключевых момента:

Обсуждение может идти в реальном времени, причем конечный транспорт обеспечивается единственным провайдером7, поэтому никаких «а я твое письмо не получил здесь быть (почти) не может. Очевидно, что эти свойства Google Wave получил по наследству от инстант-мессенджеров.

Все сообщения (равно как и все состояния сообщений) сохраняются на сервере.

Динамику дискуссии можно отследить, «вернувшись назад во времени».

Последний пункт, в частности, означает, что оживленная дискуссия вполне может состояться в рамках одного-единственного заглавного сообщения. И у пользователей GW есть удобный способ просмотреть дискуссию в динамике.

Все это делает Google Wave удобным средством для совместной работы, однако очевидно, что этого недостаточно, чтобы превратить Google Wave даже не в главное, а хотя бы в относительно распространенное средство общения, Но и это еще не все.

Общение (communication) и совместная работа над документами (collaboration) - главные герои этой истории. Граница между этими категориями инструментов взаимодействия довольно условна - вы можете писать статью в соавторстве, время от времени обмениваясь кусками текста по e-mail, или непринужденно болтать с помощью вики-движка, - но и то и другое не слишком удобно.

Несмотря на разнообразие форм (e-mail, интернет-пейджинг, веб-форумы, блоги, социальные сети, списки рассылок и ньюсгруппы, IRC и т. д. и т. п.), средства общения не так уж сильно изменились с момента появления e-mail и юниксовой программы talk: все они основаны на одной и той же идее обмена текстовыми сообщениями. Если в этой области и были какие-то революции, то они имели скорее социальный характер (скажем, появление блогов или Twitter'a), нежели технологический.

Ситуация с инструментами совместной работы иная. Если не касаться совсем уж специализированных программ вроде систем управления кодом (CVS/ SVN/etc), то легко заметить, что общедоступных приложений этого типа, пригодных к использованию, фактически нет. Появление вики-технологии произвело в свое время революцию в создании веб-контента, но по современным меркам удобство работы с любым вики-движхом оставляет желать лучшего: поддержка WYSIWYG обычно находится на зачаточном уровне, отсутствие мгновенного обновления документа по мере правки приводит к многочисленным конфликтам редактирования. Все это радикально снижает привлекательность таких технологий для широкой публики. Google Docs продемонстрировал способ решения этих проблем (с технологической точки зрения), но оставался скорее специализированным продуктом, ориентированным на несложный документооборот. Несмотря на наличие API, стать полноценной универсальной платформой Docs не удалось. Отчасти, вероятно, из-за жесткой привязки сервиса к Google.