Михаил Елашкин - SAP Business One. Строим эффективный бизнес

Результаты компании в 2005 году в странах СНГ тоже впечатляют:

• Общий доход — 126,5 млн евро Программное обеспечение — 63,3 млн евро

• Сопровождение — 27,8 млн евро

• Консалтинг и обучение — 34,9 млн евро

• 239 новых контрактов (из них 143 — с новыми клиентами)

• Всего 974 инсталляции (на конец 2005 г.)

Эти данные выглядят как типичный маркетинг, но если отбросить маркетинговую составляющую то можно сказать, что SAP действительно компания-лидер на мировом и российском рынке. Однако гораздо важнее с практической точки зрения другие факты. Специфика продуктов такого класса в том что они не являются коробочными — для их внедрения необходимы партнеры, обученные специалисты-консультанты. И в этом направлении SAP действительно на голову опережает конкурентов построив партнерскую сеть с более чем 150 партнерскими компаниями, из которых 17 партнеров специализируются на герое этой книги — SAP Business One. Это очень важный параметр для принятия решения о выборе той или иной системы — развитие рынка таких информационных систем в значительной степени сдерживается именно наличием квалифицированных специалистов-консультантов. Причем, в отличие от офисных или многих инфраструктурных информационных систем, невозможно быстро увеличить число квалифицированных консультантов, так как их ценность определяется не только прослушанными курсами, но и опытом, полученным в реальных проектах, на что требуется несколько лет. Отличительной особенностью специалистов по SAP является то, что они приносят в сектор малого и среднего бизнеса подходы компании отработанные для крупного бизнеса. В частности, процессу обучения, сертификации и повышения квалификации SAP уделяет гораздо больше внимания, чем многие конкуренты, традиционно работающие в этом секторе экономики.

Следует отметить еще одну интересную особенность отношений между SAP и партнерами — так как продукты SAP считаются эталоном корпоративного программного обеспечения, то большинство ведущих производителей аппаратного и инфраструктурного программного обеспечения стараются установить максимально близкие партнерские отношения с SAP и его партнерами по внедрению решений SAP. Это выливается в создание ряда центров компетенции по технологиям SAP.

Следует также отметить важную для уверенности в надежности поставщика и серьезности его намерений в отношении российского рынка деталь — SAP пришел в Россию в 1992 году. Для тех, кто помнит историю развития бизнеса информационных технологий в России, это говорит о многом. Компания инвестировала в российский рынок значительные ресурсы и, безусловно, заинтересована в эффективной работе в России в течение длительного времени.

Продуктовая линейка SAP

Компания SAP специализируется на программных решениях для управления бизнесом. Ее флагманский продукт mySAP Business Suite — это семейство решений для управления бизнесом, включающее:

• Управление ресурсами предприятия — mySAP ERP

• Управление взаимоотношениями с клиентами — mySAP Customer Relationship Management

• Управление жизненным циклом продукта — mySAP Product Lifecycle Management

• Управление взаимоотношениями с поставщиками — mySAP Supplier Relationship Management

• Управление логистической сетью — mySAP Supply Chain Management

Наиболее популярная часть этого пакета — это mySAP ERP, ранее широко известный как SAP R/3.

Согласно исследованиям консалтинговой компании McKinsey, основной причиной низкой производительности труда (на уровне 19% от западной), низкой конкурентоспособности и прибыльности отечественных компаний является низкое качество управления. Причина низкой эффективности управления во многих случаях достаточно проста — это отсутствие целостной корпоративной системы управления, объединяющей все информационные ресурсы компании. Руководители в любой момент времени должны знать, какими ресурсами они располагают насколько эффективно используются эти ресурсы какую прибыль они приносят. Для успешной работы компании всегда необходимо иметь самую свежую, достоверную и полную информацию, анализ которой позволяет оперативно реагировать на изменения рынка.

Решение «Управление ресурсами предприятия» (mySAP ERP) предоставляет такую информацию практически в реальном масштабе времени. Оно дает возможность вести оперативный контроль за всеми направлениями деятельности предприятия и принимать оптимальные решения на всех уровнях управления. Сотрудники и руководство компанией получают доступ к достоверной информации о финансовом состоянии компании для стратегического планирования и финансово-экономического прогнозирования. «Управление ресурсами предприятия» включает четыре основные прикладные области: