Михаил Елашкин - SAP Business One. Строим эффективный бизнес

Таким образом, процесс получения прибавочной стоимости состоит из целого ряда этапов каждый из которых может быть разбит на несколько подэтапов. Все это очень напоминает кубики или складывание несложной мозаики. На каждом этапе задействованы те или иные процессы. Каждый такой процесс не непрерывный, т.е. имеет начало и конец. Собственно, если мы теперь сможем показать, как связаны процессы между собой, то сможем описать работу всех элементов компании. Для этого осталось сделать всего один шаг — понять как строится поток действий.

Во второй половине 90-х годов двадцатого века компания SAP активно разрабатывала методику EPC (Event-Driven Process Chain, или управляемая процессами цепь процессов). Однако этот подход достаточно сложен в реализации и требует больших ресурсов, поэтому вскоре был использован более простой подход — TPC (Trigger Process Chain — триггерная цепь процессов). Программистам и электронщикам слово «триггер» хорошо знакомо — так называют устройства, программные или аппаратные, которые переходят в другое состояние при поступлении определенного сигнала. Для тех, кто не относит себя к этим категориям, лучше обратиться к исходному значению этого слова — спусковой крючок. Стрелок нажимает на крючок, и ружье стреляет. Происходит какое-то событие — и запускается бизнес-процесс. Приходит покупатель — выдается товар со склада. Все эти вещи отличает одна общая черта: наступает нужное событие — выполняются действия. Событие — действие. Событие — действие. Своего рода условный рефлекс, только не собачки Павлова, а программы.

Конечно в этой главе мы перечислили только самые базовые аббревиатуры и термины, которые должен знать «правоверный» специалист по системам управления предприятием. Да и уровень изложения вызовет только снисходительную улыбку дипломированного консультанта. Но мир устроен так, что именно владельцы и управляющие бизнесом нанимают консультантов, а не наоборот. А для того чтобы воспринимать речь тех же консультантов, достаточно и такого уровня знаний. Гораздо важнее системное видение своего бизнеса и понимание самых базовых принципов.

В корпоративном мире компания SAP AG обычно не требует представления, так как является фактическим стандартом для большинства крупнейших корпораций в мире. Подобная репутация SAP уже сложилась и среди крупных заказчиков в России. Тем не менее на рынке средних и малых предприятий представление SAP может оказаться необходимым.

В 1972 году пять менеджеров, работавших в компании IBM, решили создать свою собственную компанию и найти новый способ более эффективного ведения бизнеса. В то время было трудно ожидать что эта компания сможет разработать решения мирового класса в области управления бизнесом и станет крупнейшим производителем таких решений в мире. Персональные компьютеры сделали «героями компьютерного мира» другие компании — производители массового программного обеспечения для персональных компьютеров, но мировая потребность в системах управления бизнесом столь велика, что совокупный доход SAP в 2004 году составил 7,5 миллиардов евро, а это дает SAP третье место среди ведущих в мире софтверных компаний по их рыночной капитализации.

SAP четко фокусируется именно на системах управления бизнесом, не разбрасываясь на инфраструктурное или прикладное программное обеспечение для других применений. Это позволило компании достигнуть самых высоких результатов именно в области повышения эффективности и ценности предприятия — рентабельности, доходности инвестированного капитала, производительности, время с момента начала внедрения и до выхода на рынок.

Можно также привести статистику успехов компании: более 12 миллионов пользователей в более чем 29800 компаниях (часть из которых входит в список Fortune 500), расположенных в 120 странах мира, используют в своей работе 100 600 инсталлированных систем программного обеспечения SAP; дочерние компании в более чем 50 странах мира, 32209 сотрудников в мире. Или по СНГ и странам Балтии: более 90 000 пользователей, заказчики — крупнейшие компании (10 из 10 крупнейших компаний России работают на SAP), 40% российского рынка систем управления предприятиями по данным IDC, сертификация Государственной технической комиссией при Президенте Российской Федерации, рекомендация департаментом методологии бухгалтерского учета и отчетности Министерства финансов РФ, сертификация сервиса и поддержки по стандарту ISO 9001:2000 и многое другое.