Коллектив Авторов - Цифровой журнал «Компьютерра» № 165

Это главная ценность хэштегов: если вы понимаете, как ими пользоваться, они помогут вам структурировать массив информации любого размера, пребывающий в любой степени беспорядка. В эпоху соцсетей и унифицированных коммуникаций (есть такой термин, горячо любимый Биллом Гейтсом, см. « Зачем Microsoft понадобился Skype«), когда на голову обывателя льются неконтролируемые потоки информации, эту возможность трудно переоценить. В конце нулевых, когда последний раз кто-то из авторитетных исследователей занимался вопросом оценки поглощаемых homo sapiens сведений, среднестатистическому американцу ежесуточно приходилось потреблять34 гигабайта (включая видеоконтент) и каждый год на протяжении вот уже тридцати лет цифра увеличивалась на 5 процентов.

Не утонуть в информационном океане помогают поисковые системы, однако чем динамичней среда, тем более неуклюжими, неповоротливыми кажутся поисковики. Тут и приходит на помощь хэштег: потянув за него, словно за ниточку, можно легко извлечь дискуссию на заданную тему, даже если извлекать придётся из сотен миллионов сообщений, появляющихся каждые сутки, как в той же Twitter.

Строго говоря, не Twitter была родиной хэштега. Задолго до появления социальных сетей в их современной форме и даже до рождения Веб «решётку» использовали программисты: в разных языках у неё разное назначение, но чаще всего с помощью хэша выделялись комментарии. Потом очень естественно эстафету переняли обитатели IRC — бескрайнего чат-пространства, существующего и поныне: собственно, там сформировалось привычное нам назначение хэштега как краткого указателя (на чат-канал или тему). Но вплоть до второй половины нулевых хэштег оставался технарским инструментом и только благодаря Twitter стал узнаваем повсеместно, а заодно и блеснул новыми гранями.

Согласно легенде, первым предложил использовать комбинацию «решётка плюс ключевое слово» для обозначения принадлежности твита к той или иной теме некто Крис Мессина в 2007 году. Но, обосновавшись на Твиттере, хэштег быстро проявил другие свои таланты. Рядовые твиттеряне научились не только маркировать им сообщения, но и выражать с его помощью своё отношение к проблеме (#ненавижу) и добавлять контекста (#весна). Рекламодатели взяли на вооружение короткие, запоминающиеся, характерно выглядящие хэштеги, чтобы осесть в головах потенциальных покупателей либо, напротив, чтобы через анализ самых популярных #-тегов в данный момент и период узнать, что интересует аудиторию больше всего. Классические медиа — телевидение, радио, страдающие от интерактивной ущербности, нашли в хэштеге средство быстрого контакта со зрителем и слушателем: по крайней мере, на Западе нынче модно обсуждать сериалы, ток-шоу и прочее одновременно с просмотром в соцсетях. Короче говоря, утверждать, что Twitter въехала на хэштеге в будущее, будет не слишком большим преувеличением.

Справедливости ради следует заметить, что у хэштегов удалось обнаружитькак минимум один негативный эффект: злоупотребление ими замедляет рост читательской массы. Увы, не каждый сетянин знаком с хэш-концепцией, а из тех, кто знаком, не каждому по душе этот «технарский» приёмчик. Однако строителями социальных сетей хэштег признан универсально. Его используют Tumblr и Pinterest, Google+ и «ВКонтакте», даже Instagram. Зато у Фейсбука до сих пор не было простого способа вытащить на свет божий всё, что было сказано, например, за вчерашний день на заданную тему. Не отдельно взятым человеком или группой товарищей, а пользователями вообще, всей социальной сетью. Так что в слух относительно проникновения хэштегов в крупнейшую соцсеть планеты легко верится. Но фишка ещё и в том, что Facebook сможет извлечь из них дополнительную выгоду.

Цук с коллегами не особо преуспели в поисковых технологиях, а хэштеги кажутся хорошим — быстрым, дешёвым — способом извлекать контент из бездонных фейсбуковских недр. Но, предоставив пользователям такую возможность, Facebook получает и кое-что сама, а именно способ простого, сравнительно точного анализа тематической принадлежности произвольной контент-единицы в огромной массе разнородных, непрерывно генерируемых данных. Соответственно соцсеть сможет предложить пользователю больше материалов на интересующую того тему и дольше удерживать его ценное внимание.