Коллектив Авторов - Цифровой журнал «Компьютерра» № 172

- В целом, возможно ли в «Пряники» — решение под нужды конкретного бизнеса? Как, в этом случае, вы планируете не позволять попасть в соцсеть «лишним людям»?

- «Пряники» — изначально решение для корпоративной среды, и вся система безопасности построена исходя из этого. Например, попасть внутрь аккаунта конкретной компании можно только по приглашению администратора этого аккаунта, либо профили сотрудников создаются автоматически, синхронизируясь с Active Directory заказчика. При этом есть запросы, например, на использование «Пряников» «не по назначению» — например, для профессиональных сообществ или для тренингов/конференций, и к ним, конечно же, сразу идет запрос на авторизацию через социальные сети… У нас есть этот модуль, но он включается по запросу.

- Насколько положительно настроен российский бизнес в отношении корпоративных социальных сетей как к именно инструменту управления поведением сотрудников? Понятно, что никто не против «Профессионалов» или E-xetive, но вот собственная корпоративная социальная сеть.. нет ли опасностей «утечки» информации? Или того, что люди на рабочих местах в рабочее время будут «просиживать» в корпоративной социальной сети, потому что «Вконтакте» и «Facebook» заблокированы?

- Мы наблюдаем жаркий интерес к сервису и массу опасений, для устранения которых пока недостаточно доказательной базы. Огромное количество компаний смотрит на рынок, потенциально очень хочет и внутреннюю социальную сеть, и игровые механики для мотивации, но сперва хочет посмотреть, «а как у других». Над сбором доказательств сейчас активно трудится все игроки нашей ниши, и в конечном итоге все же и должны выиграть от этого. Ряд доказательств уже есть — например, та самая утечка рабочего времени, про которую вы говорите, не происходит — по нашим замерам сотрудники проводят в корпоративной социалке от 2 до 15 минут в день (у нас — в зависимости от того, какой набор механик подключен и в каком ключе используется сервис - целиком ли как внутренняя социальная сеть, или, например, как место, где можно «спасибо» сказать). У других игроков рынка цифры очень похожи, и, согласитесь, они далеки от «просиживания»:). Что касается утечки информации, то такой боязни как раз нет — куда как проще скопировать свою папку с файлами на флешку и унести домой, чем копировать данные и социальной сети (при этом при поиске актуальной информации — социальная сеть боле удобна, чем папка с файлами). Ну а то, что «Пряники» можно поставить на собственные сервера, снимают опасения безопасников, так как они получают полный контроль над данными.

- Планируете ли вы включить в «Пряники» функционал непосредственно для процесса работы? Сегодня сотрудники в компаниях общаются через Skype или ICQ в режиме чатов — вы планируете ли что-то противопоставить?

- Посмотрим. Пока мы находимся в очень удачной нише и стараемся усиливать свои конкурентные преимущества именно в ней. Но если рынок постепенно будет отказываться от Skype и ICQ (что маловероятно, как мне кажется), и без собственного мессенджера никто даже смотреть не захочет на корпоративные социальные сети, то, конечно, будем делать. Пока запросы на мессенджеры есть, но крайне редко. То же самое касается модулей задач, CRM и пр. Да, все хотят иметь в одном месте полный набор инструментов для ведения бизнеса. При этом, как правило, уже есть исторически сложившаяся ситуация, когда что-то — таск-менеджер, портал, CRM, мессенджер и т.п. — уже есть, и менять их ни на что не хочется, а хочется все «в одном флаконе». Путь «Пряников» в этом случае — интеграция, а не попытка вместить в себя все сразу.

- Как вы планируете отстраиваться от конкурентов – уже существующих корпоративных и профессиональных социальных сетей?

- Наши конкуренты — это Bunchballи Badgeville, и от них мы отстраиваемся тем, что у нас есть, помимо игровых механик, собственно внутренняя социальная сеть (т.е. «Пряники» могут жить полностью самостоятельно, не требуя другой платформы для встройки). Впрочем, эти компании пока на российском рынке пока не представлены. В некоторой степени к конкурентам можно было бы отнести Yammerи его отечественный аналог Daoffice, но в отношении них мы стараемся держать политику взаимовыгодного сотрудничества, т.к. свои игровые механики можем встраивать и туда, и туда, и у нас нет цели занять весь рынок своей корпоративной социальной сетью. Наша стратегия — интеграция, объединение коммуникаций компании в единое ядро, в котором мы можем занимать разную долю — как в виде комплексного продукта, так и в виде отдельных сервисов. А профильные сообщества (странички компаний) в крупных соцсетях мы в качестве конкурентов не рассматриваем.