Коллектив Авторов - Цифровой журнал «Компьютерра» № 201

То есть — Китай самое привлекательное на планете место для желающих заняться электронной торговлей. Огромный рынок — и не освоенный ещё потенциал роста! Но это рост в парадигме классического капитализма. Понятный и Рокфеллеру, и Морозову (имеются в виду основоположники династий), перенесись они в наши дни. А интереснее оценка экспертами A.T. Kearney Страны восходящего солнца, занимающей второе место в списке. Для описания состояния дел в ней бизнес-аналитики ввели даже новый термин — Digital DNA markets !

«Рынки с цифровой ДНК» — концепция очень интересная, в том числе говорящая о полезности биологических аналогий и распространённости их в среде зарубежного хайтек-предпринимательства. Она используется для описания стран с развитой, высокотехнологической инфраструктурой — естественно, цифровой; кроме Японии, к таковым относят Гонконг, Новую Зеландию, Южную Корею и Сингапур. «Обычные» цифровые сервисы здесь уже внедрены — и речь может идти только о дальнейшем внедрении самых передовых и инновационных технологий.

То есть рост здесь может быть только очень медленным — ведь речь идёт о том, чтобы отталкиваться от «высокой базы». Но, поскольку изначальные объёмы и проценты покрытия уже высоки, а требуемые инфраструктуры уже созданы и оптимизированы, то внедрение самых передовых технологий, вроде «больших данных» и «умных» машин, отслеживающих потребительское поведение и доставляющих товары самым быстрым способом здесь будет приносить ощутимую выгоду.

Находящиеся на третьем месте США позиционированы как «Established and Growing market» , то есть «сформированный и растущий рынок». Тут огромны абсолютные объёмы, довольно высоки степени покрытия интернетом. Эксперты от A.T. Kearney отмечают, что Новая Европа — Австралия, Канада и США — обгоняет Старую Европу в качестве обслуживания на «последней миле» — по доставке товаров непосредственно покупателю. Тем не менее Британия, Германия и Франция, хоть и имеют меньше интернет-пользователей, чем Россия, обгоняют нашу страну по индексу электронной коммерции.

А наше место... наше место — тринадцатое. По оценкам A.T. Kearney, текущие размеры российского рынка составляют $10 млрд, а предполагаемые до 2018 года ежегодные темпы роста оцениваются в 18%. Покупки в интернете сейчас совершают тридцать три миллиона россиян. И отнесена наша страна в ту же группу — «Next Generation Markets» («Рынки следующего поколения»), — что и лидирующий Китай. Так что потенциальный — но в длительной перспективе — рост у нас возможен весьма высокий.

А что же ему мешает? Ну, прежде всего эксперты отметили очень большое «цифровое неравенство» в России. Три четверти сделок осуществляется в двух городах — Москве и Санкт-Петербурге. Большинство комментаторов полагают, что это вызвано малым развитием широкополосного доступа в регионах… Но, наблюдая процесс из Нечерноземья, можно сказать, что это вряд ли так. Пенсионерки в эфире местного радио терзают чиновников вопросами о нестабильной работе интернета. 3G-сети накрывают регионы практически полностью…

А вот с «последней милей» довольно скверно. Как доставляются интернет-покупки в столицах? Да курьерами, оплата услуг которых ненапряжна тамошним потребителям… В этом помогает как высокий уровень доходов, так и концентрация населения. (Роль последней в экономическом развитии мы описывали в материале « Волны в Lebensraum'е».) Да ещё цены на столичную недвижимость и уровень зарплат персонала заставляют бизнесы уходить в онлайн.

А вот в деревнях курьеров нет. И в губернских полумиллионниках их сеть много реже, чем в столицах. А «Почта России» — ну, о её текущем состоянии даже говорить не хочется, это как в старом анекдоте, где мужик вместо листовок чистые листы разбрасывал… Проблема частично решается созданием своих сетей выдачи покупок (тут составители отчёта выделили интернет-магазины Ozon) и собственными курьерскими сетями, за которые была отмечена Lamoda.

Есть и ещё одна проблема — неразвитость платёжных систем. С ними у нас ещё далеко не так хорошо, как в странах первого мира. Скажем, недавний отзыв лицензииу Мастер-Банкаоказал негативное воздействие на целый ряд предприятий интернет-торговли (это финансовое учреждение было банком-эквайером для многих операторов пластиковых карт, которые оказались лишёнными привычного сервиса). Но и это решается: у A.T. Kearney отмечена эффективная работа платёжной системы QIWI.