Питер Нортон - Полное руководство по Microsoft Windows XP

• пробуксовка диска (Disk Crashing). Если вы попробуете использовать приложение, которое система не поддерживает, вы можете столкнуться с таким явлением, как пробуксовка диска.

Признаком пробуксовки служит долго горящий индикатор жесткого диска и медленная работа приложения. Очевидно, лучшим способом решения проблемы будет добавление памяти (имейте в виду, что память сейчас стоит относительно недорого). Конечно, также допустимо применить некоторые приемы по экономии памяти (см. главу 5);

• повреждение памяти дисплея. Некоторые старые приложения Windows могут создавать проблемы при записи на дисплей. Хотя приложения Windows используют иной метод отображения данных, чем приложения MS DOS, в некоторых случаях вероятны проблемы с дисплеем вообще. Например, когда приложение оставляет дисплей в таком состоянии даже после своего завершения. Вы можете столкнуться и с другими формами повреждения дисплея. Так, приложение способно повредить кэш значков (Icon Cache). Некоторые значки, отображаемые на экране, не будут соответствовать своим функциям или совсем исчезнут. Выходом из данной ситуации станет завершение работы приложения и перезагрузка системы.

После того как вы выявите и исправите повреждения памяти, следует найти виновное в этом приложение. Такие неполадки просто так не исчезают: вы обнаружите, что проблема снова возникнет, в самый неподходящий момент. Определив виновника, следует связаться с разработчиком и выяснить, как устранить данную проблему. Если это невозможно, подумайте, стоит ли мириться с проблемой повреждения или лучше установить новое приложение.

Как найти виновника? Он не может быть приоритетным приложением, только фоновым или вообще не приложением. Сбой памяти способен вызвать драйвер во время использования специфического устройства. Еще одной причиной является взаимодействие между двумя приложениями или между приложением и драйвером устройства. В любом случае вам необходимо с чего-то начать – например, с проверки запущенных приложений. Для того чтобы обнаружить большую часть проблем памяти, выполните следующую процедуру:

1. Запустите все потенциально проблемные приложения. Я обычно запоминаю все приложения, запущенные на момент возникновения сбоя памяти. Также важно заметить все работающие устройства. Конечно, некоторые устройства действуют всегда, поэтому их не стоит учитывать.

2. Запустите подозрительные приложения по очереди, чтобы проверить, не повторится ли сбой.

3. Если вы все-таки не обнаружили виновника, вернитесь к нормальному режиму работы и попробуйте различные сочетания приложений. Возможно, возникнет какая-нибудь проблема взаимодействия.

4. Проверьте Журнал событий приложений(Application Log) в программе Просмотр событий (Event Viewer) на наличие проблем загрузки драйверов или каких-либо конфликтов применения ресурсов. Windows XP придает очень большое значение тому, кто использует память и где.

5. Запоминайте набор работающих приложений каждый раз при возникновении ошибки памяти. В конце концов вы определите те приложения, которые всегда активны в такой ситуации. Попробуйте загрузить только эту группу приложений и проверить, появится ли сбой. Продолжайте сужать круг проблемных приложений, пока у вас не останется одно или два. Лучшим выходом будет не допускать их совместного функционирования.

Такая проверка путем исключения занимает немало времени; тем не менее, если ее проводить правильно, можно решить любую проблему. К сожалению, из-за одновременной работы большого количества процессов в среде Windows XP проблемы памяти в действительности довольно трудно выявить. Взаимодействуют все приложения и драйверы устройств. Вы поймете, что сложнее всего обнаружить неполадку, возникающую при взаимодействии трех или четырех приложений или драйверов. Всегда стоит потратить время и тщательно проверить каждую потенциально проблемную область.