Питер Нортон - Полное руководство по Microsoft Windows XP

• попытка инсталляции драйвера для устройства. Если вы испробовали все возможные варианты, эта рекомендация – последняя надежда. Обычно она не изменяет ситуацию, поскольку Windows XP не имеет сведений об инсталлируемом устройстве. Однако сам процесс поиска и распознавания может помочь в получении важной информации.

В подобном случае вполне уместно позвонить поставщику и сообщить о том, что все попытки установить устройство в соответствии с его рекомендациями закончились неудачно. Рассмотренные выше советы были в основном связаны с предотвращением типовых ошибок, например с пропуском такого важного этапа, как настройка системного блока. Одновременно удается исключить ряд влияющих факторов, в частности со стороны материнской платы, других плат и слотов расширения.

В случае отрицательного результата у вас имеются три возможности. Так, можно предположить, что плата нуждается в какой-то сложной настройке, о которой вам сообщит поставщик. Например, некоторые дисководы CD-RW требуют специальной поддержки, чтобы нормально использовать приложения для считывания данных. Во-вторых, плата бывает несовместимой с компьютерной системой и никогда не сможет в ней работать. Этот сценарий является достаточно редким, но подобное иногда случается. В-третьих, плата просто может быть неисправной. В ряде случаев подобные неисправности возникают в процессе транспортировки, например в случае непредусмотренных механических воздействий.

Удаление оборудования

Удаление устройства (по крайней мере, драйвера) несложно по сравнению с операцией инсталляции. В большинстве случаев сначала следует удалить драйверы устройства, а затем – само устройство. Если эти операции выполняются в обратном порядке, при перезагрузке операционной системы могут возникать проблемы. Windows XP обеспечивает нормальную перезагрузку даже в условиях сохранения в системе самого устройства. Тем не менее я предпочитаю (и рекомендую другим) использовать наиболее безопасные варианты работы, особенно когда это касается настройки компьютерной системы. Первоначальное удаление драйверов является наиболее безопасным подходом. Ниже приводится перечень действий, позволяющих удалить устройство из компьютерной системы:

1. Щелкните правой кнопкой мыши по значку Мой Компьютер(My Computer) меню Пуски в контекстном меню воспользуйтесь опцией Свойства(Properties). Откройте вкладку Оборудование(Device), а затем нажмите кнопку Диспетчер устройств(Device Manager) в диалоговом окне Свойства системы(System Properties). Выберите тип устройства, которое планируется удалить, и щелкните по значку +(плюс), расположенному рядом с соответствующей опцией. В раскрывшемся списке щелкните по значку устройства, которое следует удалить, при этом диалоговое окно должно приобрести вид, показанный на рис. 9.1. Проверьте опции контекстного меню для этого устройства (некоторые устройства демонстрируют наличие дополнительных опций).

Рисунок 9.1. Если щелкнуть по значку + (плюс), на экране появится список инсталлированных устройств указанного типа

2. Щелкните правой кнопкой мыши по удаляемому устройству, в появившемся контекстном меню выберите пункт Свойствадля вывода на экран диалогового окна Свойства устройства(Device Properties) и откройте вкладку Драйвер(Driver). Нажмите кнопку Сведения(Driver File Details) – в случае ее наличия – после чего на экране появится список драйверов устройства. Скопируйте этот список, чтобы на более позднем этапе можно было отследить факт удаления программ операционной системой Windows XP. В противном случае вы рискуете быстро переполнить жесткий диск в результате инсталляции и удаления нескольких подобных устройств.