Алексей Гладкий - Как защитить компьютер от ошибок, вирусов, хакеров

ВНИМАНИЕ

Если выяснилось, что компьютер поражен вирусом, самое главное – не паниковать и не предпринимать никаких необдуманных действий и «резких движений» (удалять файлы, перезагружать компьютер, и т. п.). Необходимо помнить, что в большинстве случаев удается выйти из подобных ситуаций без особых потерь, но только тогда, когда все действия были четко продуманы. В любом случае, заражение вирусом – это не самое страшное, что может случиться с компьютером.

Порядок действий, которые необходимо выполнить для восстановления работоспособности зараженного компьютера, зависит в основном от степени и тяжести его заражения. И одна из самых неприятных ситуаций – когда отказывается загружаться компьютер либо операционная система.

Причиной того, что компьютер не загружается вообще, может быть повреждение вирусом BIOS. В данном случае начинающим пользователям рекомендуется не предпринимать никаких действий, а обратиться за помощью к специалистам. Отметим лишь, что вероятнее всего придется выполнять перезапись микросхемы BIOS, а эта процедура требует определенного опыта и знаний.

Если же вирус не нанес серьезных повреждений BIOS, а только изменил его некоторые настройки, в результате чего возникли проблемы с загрузкой компьютера, то наиболее приемлемый выход из данной ситуации – восстановить настройки BIOS, используемые по умолчанию. Для этого нужно войти в BIOS (чтобы войти в BIOS, нужно сразу после включения компьютера нажать и удерживать клавишу Delete), и выполнить соответствующую команду. Название этой команды зависит от версии BIOS, но в любом случае ее найти несложно (она может называться, например, Fail-Safe Defaultsили Load BIOS Defaults).

Однако могут возникать ситуации, когда компьютер загружается нормально, а вот операционная система – нет. Иначе говоря, проблемы начинаются после выбора в загрузочном меню требуемой операционной системы. В данном случае можно попробовать загрузить систему в одном из дополнительных режимов; для выбора нестандартного режима загрузки нужно, находясь в интерфейсе загрузочного меню, нажать клавишу F8. В результате на экране откроется меню выбора режима загрузки.

Первый режим, который рекомендуется выбрать – это режим Загрузка последней удачной конфигурации. Смысл его заключается в том, что при загрузке операционной системы будут использованы те ее параметры и настройки, которые применялись при последнем удачном ее запуске.

Если в данном режиме загрузиться не удалось, следует выбрать Режим отладкилибо Безопасный режим. Эти режимы позволяют загрузить операционную систему с некоторым ограничением ее функциональности.

ПРИМЕЧАНИЕ

Если операционная система не загружается ни в одном из режимов, скорее всего придется либо искать неисправность в аппаратной части компьютера, либо переустанавливать систему.

В случае, когда удалось загрузить систему в одном из нестандартных режимов, рекомендуется выполнить какие-либо из перечисленных ниже действий (конкретный перечень зависит от степени и тяжести заражения – может, придется последовательно выполнять все перечисленные действия).

♦ Проверить компьютер антивирусной программой (не забыв перед этим обновить антивирусные базы).

♦ Выполнить восстановление Windows (возможно в Windows 2000 и выше). Эта функциональность (ее подробное описание приводится ниже, в соответствующей главе) предназначена для отката операционной системы в одно из предыдущих состояний. В некоторых случаях это позволяет ликвидировать последствия действий вредоносных программ.

♦ Предпринять все меры для сохранения хранящейся в компьютере информации (особенно, если сканирование антивирусом не принесло результатов). Можно сбросить наиболее важные данные на внешний носитель информации либо на сетевой диск – ведь неизвестно, как поведет себя операционная система при следующей загрузке.

В большинстве случаев при заражении вирусами для решения проблемы достаточно просканировать компьютер антивирусной программой (конечно, если это хорошая платная программа). Тем более что некоторые из антивирусов выполняют еще и откат системы либо файлов к «довирусному» состоянию (однако стоит отметить, что не у всех даже хорошо известных антивирусных программ эта функциональность реализована на должном уровне).

При использовании операционной системы Windows XP рекомендуется сохранить на внешнем носителе папку system32/config. Если вирусом внесены какие-либо изменения в системный реестр либо в настройки системы, то сохраненную ранее папку можно скопировать в ее обычное место, заменив при этом все ее содержимое – таким образом можно ликвидировать некоторые последствия действий вируса.