Михаил Боде - Раскрутка - секреты эффективного продвижения сайтов

Как людям приходит в голову идея создать свое SEO — агентство?

Дмитрий Жохов: Буду рассказывать, исходя из собственного опыта. Я в индустрии с 2006 года, насмотрелся всякого, сам занимался SEO еще за год до того, после чего очутился в UnMedia. На мой взгляд, такие мысли возникают, когда вход на рынок дешев и прост. Тогда агентства и мелкие фирмы плодятся как грибы после дождя. Как только возникают серьезные барьеры – усиливается борьба за клиента, рынок насыщается, либо, как в банковском секторе, возникает мощное регулирование, либо еще что — то, – все, лавочка закрывается, и с тех пор каждая новая фирма действительно под собой что — то имеет. Ну вот кто сегодня помышляет влиться в туриндустрию без солидных финансовых вложений?

Как возникали SEO — агентства в Рунете?

Д. Ж.: Оптимизаторы понимали, что не хотят работать за зарплату «на дядю». Они рассуждали: «Клиенту оптимизация обходится в 50 тыс. руб. ежемесячно. У меня зарплата те же 50 тыс. в месяц. Мне бы двух клиентов, и я был бы очень доволен, а если трех, то великолепно». Они увольнялись и создавали свои агентства на одного — трех человек. Находились менеджеры по продажам, налаживался какой — никакой, но бизнес.

В том — то и заключалась специфика отрасли. Рекламные агентства туда не шли. С их миллионными контрактами им возня вокруг 100 – 200 тыс. руб. была малоинтересна. Потом, правда, оказалось, что, во — первых, прибыль выражается в более серьезных суммах, а во — вторых, самому оптимизатору нужно было иметь компетенцию гораздо шире умения просто продвигать сайты. Он становился фактически директором своей фирмы, частным предпринимателем, и наряду с решением вопросов по поводу юрлиц, чтобы обеспечить возможность принимать деньги хоть как — то, кроме как налом, и строить договорные взаимоотношения с клиентами, ему приходилось нанимать персонал, направлять его и т. д. Наконец, свежеиспеченному руководителю требовалось банально выступать в качестве продажника, чтобы искать заказы. Зачастую перечисленных мной компетенций не было, и те два — три клиента, договорившись с которыми он бросался в волны бизнеса, уходили. Однако глоток вольной жизни обычно мешал ему с чистой совестью вернуться в большую контору рядовым сотрудником.

Положение вещей с тех пор существенно изменилось. Во — первых, рынок насытился, и произошло это, как ни странно, в 2008 – 2009 годах. Закончился спад экономики, рекламная индустрия пострадала, и SEO как ее часть тоже слегка сдулась. С одной стороны, толпы клиентов перестали валить в агентства, к фрилансерам, к мелким фирмешкам. С другой – появились такие продукты, как SeoPult, которые снизили технологический барьер доступа к поисковой оптимизации. Мелким конторам стало совсем тяжело: препятствий становилось все больше, рынок структурировался. И в настоящее время открыть SEO — агентство – бизнес — задача: в первую очередь нужно составить бизнес — план, понять, на чем ты будешь зарабатывать, какие у тебя, в конце концов, маркетинговые преимущества перед тебе подобными.

Во — вторых, хотя в 2009 – 2010 годах уйма агентств приказала долго жить, рынок агентств перенасыщен: их много и клиентов на всех не хватает. А клиенты – их все равно немало – в свою очередь, не хотят агентствам платить и переплачивать, поскольку существуют продукты типа SeoPult, которые позволяют им иметь прямой доступ к инструменту продвижения. Агентства страхуют все свои риски, закладывают их в себестоимость, что повышает стоимость услуг. Поэтому им тяжелее, чем прежде.

В чем же сегодня добавленная стоимость услуг, оказываемых SEO — агентством?

Д. Ж.: Встал вопрос, зачем агентство нужно, если существуют замечательные инструменты для самостоятельной работы, да и нетрудно взять к себе в штат оптимизатора. Взять у клиента деньги, половину забрать себе, а на остальные купить ссылок или заказать текст – это не метод. Главное преимущество агентства на текущий момент – экспертиза. Невзирая ни на что, оно располагает квалифицированными сотрудниками, которые, в свою очередь, обладают огромным опытом. У кого — то побольше, у кого — то поменьше, но все равно знания аккумулируются. И выигрывает то агентство, которое построило внутри себя экосистему, где эти знания действительно собираются, обрабатываются и транслируются либо в виде внутренних процессов, рекомендаций и технологий, либо в неформальной форме, в общении между сотрудниками. Как в любом случае, когда приходится серьезно ужиматься с точки зрения издержек, процессный подход к построению бизнеса побеждает. Агентство больше не может позволить себе бесконечно расширять штат, оптимизировать сайты абы как, не обращая внимания на то, сколько клиентов от него уходит, и действовать в соответствии с политикой первых продаж. Огромный поток клиентов, бурливший до 2010 года, иссяк. У каждого агентства своя стратегия продаж и четкое понимание того, что чем дольше «живут» у него клиенты, тем больше денег они приносят.