Любовь Левина - Интернет для ржавых чайников

Товар в электронном магазине нельзя пощупать и этот недостаток многие пытаются компенсировать дополнительными услугами, свойственными Интернету. На большинстве сайтов применяется функция сравнения, используя которую можно сравнить одновременно две и более модели и принять верное решение.

Процедура заказа во всех электронных магазинах выстроена по единой схеме. В определенную форму заносятся данные о модели, имя контактного лица, адрес и номер его телефона. К сожалению, в некоторых случаях попытка оформить покупку может вылиться в долгое и нудное заполнение анкеты, где обязательно указание информации, требующейся явно не для доставки товара, а для последующей «обработки» клиента рекламными сообщениями».

Нельзя сказать, что это такое уж ноу-хау, выписывали же мы товары почтой. Была такая услуга. Я помню, что где-то в 1958 году моя мама так купила электрический утюг. Он лет 30 нам служил. А мой муж однажды написал письмо на завод по производству кофемолок. В 1982 году их в продаже считай что не было. А у нас сломалась, мы гречку младшей дочери на ней мололи. Так знаете, прислали.

Моей подружке Иринке из крупного Московского обувного магазина прислали к свадьбе белые туфли. Её мама тётя Нина написала письмо директору, что мол так и так, дочь замуж выдаю, не хотелось бы перед сватьями в грязь лицом ударить.

Бывали случаи. Многие из вас, наверное, припомнили что-либо подобное.

Опасно ли делать покупки в Интернете?Не опасней, чем на рынке.

Прошло то время, когда мы сломя голову бежали к любой очереди, не интересуясь тем, что дают, главное дают. Но некоторые правила всё-таки стоило бы помнить.

1. Прежде чем оформить заявку на приглянувшуюся вещь, лучше посмотреть цены в оффлайн магазине.

Не все просто и с доставкой купленного товара, особенно если покупатель живет на периферии. Необходимо быть готовы к тому, что условия доставки покупок в разных магазинах сильно разнятся. Одни доставляют товары почтой. Причем в некоторых случаях интернет-магазины не берут на себя ответственность за возможные накладки, связанные с работой почты. Другие имеют собственную систему логистики, однако в этом случае срок доставки может достигать нескольких месяцев. В одних он-лайн магазинах цена доставки зависит от веса купленного товара, в других – от габаритов, в третьих – от общей суммы покупки.

2. Необходимо проверить условия доставки товара. Стоимость доставки может быть дороже самой покупки, а условия таковы, что в ожидании вожделенного товара придется провести немало времени.

На первый взгляд ассортимент электронных магазинов гораздо шире обычных. Однако при ближайшем рассмотрении оказывается, что далеко не все из представленных на сайте моделей есть на складе.

3. Лучше уточнить по телефону наличие товара на складе.

Разумеется, что, как и в реальной жизни, в Сети запросто можно нарваться на отнюдь не виртуальных мошенников и аферистов, желающих завладеть вашими кровными.

Признаками интернет-лохотрона могут служить подозрительно низкие цены, отсутствие номера телефона на сайте, почтовые ящики с бесплатным контентом (типа mail.ru), требование 100 %-ной предоплаты.

Обычным делом в последнее время стала интернет-торговля контрафактной продукцией. Например, покупателю запросто могут «всучить» несертифицированную в России модель мобильного телефона, который не поддерживает принятый стандарт связи, либо не оснащенный русским шрифтом. Бывают случаи, когда по почте приходит товар с заводскими дефектами или, например, техника явно бывшая в употреблении. Судиться в таких случаях, особенно если продавец находится в другом городе (или даже стране), – дело довольно долгое и утомительное. Я, например, выписала по по

Специалисты полагают, что покупки в Интернете следует совершать только в специализированных магазинах. То есть там, где торгуют одним видом товара, например, только бытовой техникой, или только автозапчастями. Это в какой-то степени может обезопасить потребителя от возможных ошибок. Как правило, на таких интернет-ресурсах можно найти аналитические материалы по теме или советы специалистов. На уважающих себя сайтах всегда выложены понятные условия гарантийного обслуживания, четко прописаны цены, как на товар, так и на его доставку.

Как правило, на сайтах интернет-магазинов есть счетчики количества посетителей за день и за месяц. И хотя это не всегда объективный показатель добросовестности продавца, однако большое число посещений даст понять, что владелец магазина потратил значительную сумму для рекламы своего бизнеса.