Элиот Стокс - Идеально! Как создать и переделать свой сайт. Правильный подход и передовые техники разработки

Если поддержка включена в стоимость, узнайте, в каком виде она предоставляется. Есть ли на нее ограничения или нет? Придется ли ждать? Существует ли общественная площадка поддержки и сразу ли персонал отвечает на вопросы? Twitter, кстати, тоже неплохой способ узнать о поддержке и общественном мнении о продукте. Просто спросите о нем и посмотрите, какие отзывы вы получите. Если поддержка хорошая, платный продукт может быть более стоящим, чем бесплатный вариант.

Третий способ решения, который нам нужно обсудить, – это программное обеспечение как услуга (SaaS), известные также как облачное ПО. Есть системы управления контентом (CMS), которые, к примеру, используются в электронной коммерции. В них реализован различный функционал, начиная от простого «положить в корзину» и страницы оплаты и заканчивая полноценным интернет-магазином. Такое решение привлекательно тем, что вам не нужно ничего устанавливать, чтобы запустить и поддерживать сайт. Может лишь возникнуть необходимость настроить некоторые опции и выбрать шаблон.

Использование внешнего размещения – быстрый способ запустить в работу ваш сайт. Вообще, в проектах электронной коммерции, такое решение перекладывает проблемы безопасности и сложных функций на компанию, которая специализируется на этом. Но есть кое-что, над чем нужно подумать.

Возможно, заказчик должен платить за пользование сервером ежемесячно и, естественно, это нужно внести в бюджет. Проверьте, изменится ли цена в зависимости от вашего трафика и количества заказов.

Вы также не можете изменять работу такого ПО. Если разработчик вносит изменения, которые влияют на ваш бизнес, придется с этим смириться. Вы не сможете переписать какую-то часть так, как вы это делаете с программой, находящейся на вашем сервере. Это и понятно. К ее исходному коду вы имеете доступ.

Ваш сайт будет зависеть от деятельности разработчиков облачного ПО, которые крутятся в бизнесе и не перестают предлагать услуги заказчикам по доступным для них ценам. Программа, установленная на вашем сервере, даже если провайдер отойдет от дел, все равно остается у вас. Правда, вы потеряете поддержку, но по крайней мере сможете перейти на что-то свое абсолютно бесплатно. Если вы будете полагаться на внешний сервер, тщательно исследуйте его, чтобы убедиться, что он надежный, а компания – стабильная.

Пользователи определенных продуктов порой проявляют свои странности. Вы это можете наблюдать на форуме, куда они заходят и наивно спрашивают: «А какая CMS лучше?»

По большому счету это бессмысленный вопрос. Он не прольет света на проблему, которую вы стараетесь решить. Читатель понятия не имеет, какой у вас сайт: крошечный с несколькими кусочками редактируемого текста или огромный трехъязычный, вмещающий в себя тысячи документов.

И все равно кто-нибудь да расскажет вам о своей любимой CMS и в восторге станет доказывать, почему она лучшая из лучших. Этих людей мы называем «евангелистами»: они так любят софт, которым пользуются, что и представить себе не могут, что у кого-то может быть что-то другое. Я сам являюсь поставщиком CMS. Именно поэтому я иногда имею свою выгоду от «евангелистов» в среде наших пользователей. Но я и первый, кто в случае, если наше решение не вписывается в проект, скажет об этом прямо.

Бойтесь «евангелистов», когда вы изучаете стороннее ПО. Неважно, что это будет: целая платформа или простой скрипт. Задавайте специфические вопросы с учетом ваших требований. Тогда, скорее всего, в ответ вы получите более квалифицированное мнение.

Нас часто просят порекомендовать хороших хостинг-провайдеров и помочь с выбором хоста. Хостеров тысячи, но все они предлагают в конечном итоге серверы, которые могут мало отличаться друг от друга внешне, но по стоимости – в разы. Так что же выбрать? Может быть, просто хостера подешевле, у которого есть все, что вам нужно?

Многим хостинг-провайдерам удается сбывать свой продукт на рынке чисто из-за низкой стоимости. Можно достать хостинг за $10 в год. Но то, что есть такой дешевый хостинг, еще не говорит о том, что надо пользоваться им. Он может в результате обойтись вам гораздо дороже, чем качественный хостинг с разумной, обоснованной ценой. Хороший хост стоит денег. А если заказчик толкает вас к дешевому провайдеру, то, надеюсь, что, прочитав этот раздел, вы вооружитесь неплохими контраргументами.