Скотт Беркун - Искусство управления IT-проектами

3. Какой была самая безумная идея, предложенная вами кому-нибудь другому? Могли бы вы сейчас придумать способ превращения этой идеи в еще более безумную?

4. Какой была самая дикая из когда-либо пришедших вам в голову идей, которой вы так никогда и ни с кем не поделились? Почему вы не захотели этого сделать? Чего вы боялись? Какое отношение этот страх имел к вашей способности проявлять творческий подход в процессе работы?

5. Исследование результатов проектирования ставит их под сомнения, и возникает опасение, что лучшие идеи могут не привести к ожидаемым результатам. Как руководитель проекта может гарантировать, что уверенность команды не будет поколеблена, когда будет отвергнута любимая идея или самый лучший опытный образец?

6. Какую проблему вы пытаетесь решить, читая эту книгу? Выполняя эти упражнения? Существует ли ситуация, в которой вопрос: «Какую проблему вы пытаетесь решить?» бесполезен?

7. Представьте, что вы работаете над обновлением дизайна вашего дома или квартиры. Составьте перечень из десяти наводящих вопросов, которые можно было бы задать для стимуляции творческого мышления. А затем составьте перечень из десяти креативных вопросов.

8. При проведении следующей мозговой атаки или творческого совещания запишите на доске свод правил. Попросите всех стать в течение десяти минут участниками эксперимента по неукоснительному соблюдению этих правил. Какой эффект возымеет ваша просьба? Есть ли правила, которые вам хотелось бы изменить или дополнить?

9. Если процесс проектирования представляет собой серию переговоров, какую роль в нем играет умение общаться? Может ли человек быть великолепным проектировщиком, если с ним трудно разговаривать? Может ли хороший проектировщик быть в то же время крайне неуживчивым человеком?

10. Существует ли какой-нибудь способ спрогнозировать количество идей, необходимое для того, чтобы отыскать среди них одну продуктивную идею? Связано ли это каким-то образом со сложностью решаемой вами проблемы? Если ли другие, влияющие на это факторы? Или выстроить подобный прогноз слишком сложно?

Хорошие идеи даются нелегко, но еще труднее ими правильно распорядиться. Как только проекту дан полный ход, концептуальный документ составлен и могучие творческие силы рвутся в бой, должен наступить следующий этап размышлений: как превратить замыслы и идеи проектировщиков в конкретные решения? Даже если удачные замыслы и идеи проходят тщательные исследования и люди всецело увлечены этой работой, сложности со сведением всех предыдущих наработок к техническим условиям все равно остаются. Если переход к окончательным проектным решениям своевременно не состоится и не будет должным образом направлен руководством, ждите беды. По ряду причин именно здесь начинаются все проектные неудачи.

Если команда все еще бьется над тем, чтобы выдать свои важные решения в тот самый день, когда технические условия, точнее решения, которые в них содержатся, должны попасть на стол к программистам, то будет задан тон всей остальной работе над проектом: пойдут задержки, недоделки, и люди не смогут проявить свои лучшие качества. Куда тревожнее, если все завершается в срок, но качество идей, отражаемых в конструкции проекта, оказывается низким, тогда эта своевременность просто ни к чему. В зависимости от целей проекта качество реализации идей может значить ничуть ни меньше, если не больше, чем соблюдение сроков.

По этим причинам период времени между завершением первичного планирования и составлением технических условий всегда и на любой стадии работы дается нелегко. Команды, естественно, испытывают крайнее напряжение, когда на горизонте замаячит первый основной контрольный срок (то есть срок сдачи технических условий). Даже если люди не говорят об этом, многие понимают, что не все пока еще обсуждаемые идеи могут выжить. Может не хватить времени, средств или людей для создания всего, что находится в сфере обсуждения. Люди начинают задумываться о способах, которые позволили бы снять с себя ответственность или сгладить углы. Хуже того, некоторые идеи и замыслы могут конфликтовать друг с другом. У автомобиля может быть только один двигатель, а у дома – лишь одна крыша, и если предлагаются три разных варианта, понятно, что большинство из них не пройдет.

С данным периодом времени связано одно довольно грустное наблюдение: в воздухе витает масса хороших идей, которым, вероятно, так и не суждено будет где-нибудь приземлиться. Возможно, самым худшим, что было в моей карьере на данном этапе проекта, связано с созданием Internet Explorer 4.0. (Если вам не интересно в очередной раз читать про войну, можете сразу переходить к следующему разделу.)