Скотт Беркун - Искусство управления IT-проектами

У большинства из нас за всю карьеру набирается не так уж много завершенных проектов. Невероятно трудно создать достаточно хорошую вещь, чтобы люди могли использовать ее в своей повседневной жизни. А раз уж вам повезло, и время для грандиозного праздника настало, покажите, что умеете прожигать жизнь.

• Долгие сроки – это просто сумма нескольких коротких.

• Каждый этап содержит три коротких срока: завершение проектирования (когда закончена работа по выработке технических условий), реализация заданных характеристик (закончена фаза разработки) и завершение всего этапа (закончены проверка качественных показателей и оптимизация).

• Определение критериев выхода в самом начале этапа повышает возможности команды на его своевременное завершение.

• Своевременное завершение этапа подобно приземлению самолета: то и другое требует приближаться к финишу долго и медленно. При этом нужно быть готовым к внезапному повторному взлету, чтобы не пришлось заниматься серьезным ремонтом.

• Для мониторинга хода проекта нужны оценочные инструменты. Обычно к ним относят ежедневную сборку, работу над ошибками и диаграмму активности.

• Для внесения корректив на уровне проекта нужны элементы управления. Традиционно для управления используют аналитические совещания, классификацию ошибок и военный совет.

• Завершение проекта представляет собой медленный и утомительный процесс. Сложность состоит в том, что пределы возможных изменений сужаются до тех пор, пока не остается достаточно удовлетворительная версия продукта.

• После завершения проекта настает время постпрограммы. Обеспечьте себе и своей команде возможность проанализировать все победы и поражения, имевшие место в ходе реализации проекта, и извлечь пользу из этого анализа.

• Если фортуна смилостивилась над вами и проект все же вышел в свет, порадуйтесь этому событию. Почувствуйте себя счастливым. Многие и не по своей вине никогда не достигают подобного успеха. Спланируйте грандиозную вечеринку. Веселитесь, не боясь экстравагантных поступков (включая приглашение к себе автора этой книги). Пусть будет о чем вспомнить.

1. Когда вы в следующий раз будете работать над проектом в стадии эндшпиля, начните вести список отслеживаемых данных, которые вы хотели бы получить при реализации проекта. Возьмите обязательство вести запись этих данных с начала следующего проекта.

2. В следующий раз при составлении критериев выхода в качестве эксперимента потребуйте от авторов критериев, чтобы они, используя эти критерии, приняли участие в первом совещании по классификации ошибок. Это должно заставить их выдерживать критерии в практическом русле, предоставляя больше возможностей для их усовершенствования в самом начале эндшпиля.

3. При классификации один из программистов настаивает на том, чтобы решать судьбу каждой ошибки. Он грубит, насмехается и делает все возможное, чтобы навязать свое мнение. Проблема в том, что в большинстве случаев он оказывается прав. Что вы должны предпринять?

4. В начале эндшпиля ваша команда взбудоражена тем, что перешла к последней стадии, но вы уже перегорели. Проекту уже отданы все силы. Признаетесь ли вы в этом своей команде или попытаетесь все от них скрыть? Как можно восстановить свои силы?

5. Выберите какую-нибудь другую отрасль: как в ней управляют завершающей частью календарного плана проекта? К интересным примерам можно отнести кинопроизводство, действия любой из групп спецопераций вооруженных сил (Морских котиков, Ниндзя, Спартанцев) или работу ваших любимых ресторанов, выполняющих заказы с доставкой на дом. Подготовьте небольшую презентацию для своей команды, демонстрирующую ваши методы в сравнении с методами, использующимися в этих областях.

6. До выпуска главного обновления вашего веб-сайта новостей, имеющего миллионную аудиторию, осталось два дня. Уже заготовлено шампанское. Но разработчик обнаруживает серьезную проблему, на устранение которой требуется три дня. Сложность в том, что ко дню запуска приурочена реклама стоимостью 10 миллионов долларов, за которую уже заплатили. Что вы сделаете?

7. Представьте, что вы один из пяти лидеров, участвующих в военном совете. На каждой встрече в присутствии множества подчиненных между пятью лидерами вспыхивают жаркие споры, продолжающиеся иногда более десяти минут. Как это повлияет на команду? Составьте перечень различных подходов, которые можно было бы применить как на самих встречах, так и после них.