Андреас Вайгенд - BIG DATA. Вся технология в одной книге

Во-первых, это страх перед информационным неравенством : перед тем, что другая сторона может обнародовать полученные данные способом, который изменит суть ситуации или общения. Если доступ к информации есть только у одной из сторон, неравенство сил может стать невыносимым. Людей может беспокоить то, что асимметричность доступа к информации может способствовать надувательству (как в классическом примере с продавцом подержанных машин, впаривающим развалюху несведущему покупателю). Есть и проблема включения в контекст происходящего: сознание того, что внимание собеседника может быть направлено на что-то еще, усиливает чувство неуверенности в себе.

Во-вторых, это страх перед разглашением : перед тем, что кто-то другой может без разрешения предоставить полученную информацию людям или компаниям или выложить ее в сеть. При появлении нового собеседника каждый из участников разговора имеет возможность переменить тему, оценив лояльность присоединившейся «аудитории». Наличие камер наблюдения не столь очевидно, поэтому организации обычно расклеивают предупреждающие объявления. Благодаря этим оповещениям люди могут решать, как вести себя с учетом возможных последствий наблюдения и анализа их действий владельцами камер или их партнерами. Таким же предупреждением служило и устройство Glass, но люди были начеку постоянно, даже когда оно было отключено.

В-третьих, это страх перед хранением : перед тем, что кто-то другой может записывать и сохранять информацию. В этом случае опасения связаны с неопределенностью будущего анализа и использования полученной информации. В отсутствие гарантий позитивных последствий использования сделанной записи расчет на худшее может оказаться более полезным. Кроме того, законы о том, кто и что может воспроизводить без разрешения, сильно варьируются. Так, частным лицам и организациям разрешается устанавливать камеры, регистрирующие перемещения посетителей на принадлежащих им объектах собственности, но сами эти посетители такого права лишены. А законы о частных дронах с камерами, способными записывать разговоры с воздуха, будут обсуждаться еще много лет.

Возможно, самым большим опытом в ношении записывающих устройств обладает профессор Университета Торонто Стив Манн. Он носит различные варианты цифровых очков на протяжении более чем трех десятилетий [236]. Еще будучи студентом МТИ [237], где он был в числе инициаторов проекта носимых компьютерных устройств, Манн редко расставался со своей версией цифровых очков, постоянно экспериментируя с различными способами их применения, включая прямую трансляцию в интернете всего, что он видел (во времена, когда примеры живой трансляции в сети можно было пересчитать по пальцам) [238]. Кроме того, он придумал термин sousveillance, которым обозначает свои видео– и аудиозаписи, сделанные на территории организаций, оборудованных камерами наблюдения [239]. Sousveillance в данном контексте означает наблюдение за наблюдающим [240].

Манн пропагандирует использование носимых компьютерных устройств для расширения собственных возможностей. Он считает, что постоянно включенное устройство позволяет человеку получать информацию, которая может очень пригодиться в будущем, причем даже спустя несколько минут. Чтобы продемонстрировать это, он экспериментирует с различными методами расширения человеческих чувств и памяти с помощью носимых устройств: например, он детализирует в увеличенном масштабе далеко расположенные объекты или проигрывает на сверхмедленной скорости записи информации, которую человеческий глаз не может распознавать в режиме реального времени [241]. Кроме того, носимые устройства Манна позволяют людям фильтровать входящую информацию, например скрывать нежелательную рекламу [242].

Хотя это и интересный функционал, я считаю, что сенсорные данные обретут свою действительную ценность, только когда ими начнут делиться с целью дальнейшей обработки. За год своих экспериментов с Glass я записал видеоматериал, на просмотр которого потребовалось бы несколько недель. Однако я просматривал только по несколько минут каждой записи и никогда не пользовался ими для принятия решений или анализа собственных поступков. У меня не было возможностей для эффективного поиска и выделения нужных фрагментов, а тем более для обработки данных в режиме реального времени с целью получения обратной связи и рекомендаций на будущее. У меня был инструментарий для сбора данных, но не было инструментов для выявления тех из них, которые пригодились бы в какой-то конкретной ситуации, а тем более для анализа, позволяющего обнаруживать закономерности или делать прогнозы.