Андреас Вайгенд - BIG DATA. Вся технология в одной книге

Кроме того, инфопереработчик может принять решение о доступности информации о распределении доверия и его эволюции во времени. Это позволит выявить людей, постоянно перемещающих свои единицы доверия между контактами, то есть занимающихся своего рода репутационными спекуляциями. Таким образом, люди получат возможность лишать своего доверия тех, кто этим занимается. Если источники полученных вами единиц доверия будут доступны для всеобщего обозрения, другие пользователи смогут решать, насколько важным для них является обстоятельство, что некоторые из ваших баллов получены от очень слабых связей вашей социальной сети. Значение будет также иметь и факт получения «запроса на доверие», акцепт которого подтвердит, что вы не возражаете против увязки вашей репутации с репутацией его отправителя. Будет ли подобный рынок единиц доверия функционировать подобно фондовому рынку? Покупая акции Microsoft, вы тем самым увязываете свое личное благополучие с будущим этой компании. При этом сама Microsoft не может высказывать свое мнение в связи с вашей покупкой ее акций или отказом от таковой.

Коэффициенты доверия могли бы стать полезной информацией при принятии решений, равно как и способствовать развитию общественных норм поведения в интернете. Если вы настолько доверяете человеку, что готовы связать с ним свою репутацию, возможно, имеет смысл поинтересоваться, чем он занимается.

Мы советуемся с друзьями и родственниками. Мы считаемся с мнением окружающих о приличном и неприличном. Наступившая эра изобилия социальных данных означает, что наши взаимоотношения с людьми (с кем и каким образом мы взаимодействуем) могут быть объектом пристального наблюдения. Сможем ли мы использовать социальный граф для принятия лучших решений? Эта задача не сводится к повышению коэффициента реагирования на рекламные кампании.

Facebook, LinkedIn и прочие подобные компании по большей части вполне откровенно признаются в том, что накапливают данные, предоставляя людям платформы для открытого обмена информацией о себе и своих поступках. Но эти платформы работают в определенных рамках, и мы не можем выкладывать в Facebook каждое мгновение своей жизни. Именно поэтому Facebook постоянно исследует новые способы совершенствования своего социального графа в мире. Компания отслеживает навигацию своих пользователей в интернете, а благодаря встроенным в плагины куки-файлам пользователи могут ставить лайки контенту на других сайтах, тем же кликом шеря эти лайки в Facebook [218].

Кроме того, Facebook определяет компьютер или мобильное устройство, с которого пользователи хоть единожды зашли в соцсеть [219]. Это делается путем создания «отпечатка пальца» для устройства, с которого осуществляется вход, примерно так же, как Biocatch идентифицирует пользователя по характерным особенностям его работы с клавиатурой и мышью. Отпечаток устройства в Facebook создается на основе многих источников данных, в том числе языковых настроек операционной системы, списка установленных приложений и списка контактов пользователя (если он предоставляет доступ к нему). Идентификация устройств проводится в основном с целью защиты аккаунта от взлома. Но помимо этого хотя бы однократный случай захода в разные аккаунты Facebook с одного устройства дает возможность предположить, что люди относятся к одному и тому же домохозяйству. А эти данные можно использовать для совершенствования географической карты социального графа и при планировании рекламных кампаний, поскольку на уровне домохозяйств принимается большая часть решений о покупках. Но насколько выгодно пользователям то, что Facebook уточняет части социального графа при помощи информации, которая получена без их согласия?

Инфопереработчики обязаны объяснять пользователям, какую именно выгоду принесет им предоставление информации о себе. Речь идет о тех же самых задачах прозрачности и свободы выбора. Отчасти поэтому я и предложил внедрить коэффициент доверия: он нужен для того, чтобы люди могли улучшать свою репутацию, открыто выражая доверие друг другу. Одни люди губят репутацию, другие возрождают ее. И те и другие являются обязательными элементами жизни общества. Подобные новаторские методы способны не только вознаграждать людей за предоставленную информацию, они могут превращать информацию в мощный инструмент принятия решений, вдохновляющий нас на предположительно добрые дела.

Решения всегда принимаются в определенной среде. Мало кто может усомниться в том, что социальная среда влияет на наши решения, но то же самое справедливо и в отношении физической среды. Направление дальнейшего движения определяется тем, откуда мы пришли и где находимся в данный момент. Наши решения зависят от времени суток, погоды за окном, усталости, ощущения счастья и много чего еще. И, разумеется, наши поступки (и наши решения) могут различаться в зависимости от того, наблюдают за нами или нет. А наблюдение, осуществляемое под запись, радикально меняет нашу среду.