Reichheld, Frederick F., “One Number You Need to Grow”, Harvard Business Review (December 2003), https://hbr.org/2003/12/the-one-number-you-need-to-grow.
Там же.
За критикой в отношении Net Promoter Score можно, в частности, обратиться к Keiningham, Timothy L., Bruce Cooil, Tor Wallin Andreassen, and Lerzan Aksoy, “A Longitudinal Examination of Net Promoter and Firm Revenue Growth”, Journal of Marketing 71, no. 3 (July 2007), pp. 39–51, http://journals.ama.org/doi/abs/10.1509/jmkg.71.3.39.
В отличие от приборной панели автомобиля, приборная панель инфопереработчика не должна показывать данные в режиме реального времени. Нам вряд ли потребуется принимать мгновенные решения по поводу инфопереработчика. Кроме того, аудит сохранности данных будет проводится на внеплановой основе. Хотя рассчитывать коэффициенты приватности и рентабельности данных можно будет значительно чаще, и, возможно, в режиме реального времени, постоянное обновление показателей существенно затруднит пользователю сравнение инфопереработчиков.
Я предложил бы визуализацию, схожую с той, которая используется в Евросоюзе для рейтингов энергоэффективности бытовой техники. Это шкала от лучших показателей (в зеленом цвете) к худшим (в красном), на которой отмечается положение конкретного прибора, с поясняющими цифрами в нижней части таблицы. (Примеры такой оценки чего угодно, от кондиционеров до пылесосов, можно посмотреть на http://www.newenergylabel.com/index.php/uk/home).
Это цитата из эссе Иммануила Канта «Ответ на вопрос: что такое Просвещение?», опубликованного в сентябрьском выпуске «Берлинского ежемесячного журнала» за 1784 год. См. Kant, Immanuel, Kant: On History, trans. by Lewis White Beck (Indianapolis: Bobbs-Merrill, 1963), p. 7. Оригинал на немецком: Kant, Immanuel, “Beantwortung der Frage: Was ist Aufklärung?”, Berlinische Monatsschrift (September 1784), http://gutenberg.spiegel.de/buch/3505/1.
Статистика о спаме по данным фирмы Trend Micro – см. “Global Spam Map”, Trend Micro, March 16, 2016, http://www.trendmicro.com/us/security-intelligence/current-threat-activity/global-spam-map.
Finkel, Irving, and Jonathan Taylor, Cuneiform (London: British Museum Press, 2015), p. 11.
Не все таблички, обнаруженные археологами, содержат учетные данные. См. Kilmer, Anne, with Richard L. Crocker and Robert R. Brown, Sounds from Silence: Recent Discoveries in Ancient Near Eastern Music (Berkeley, CA: Bit Enki, 1976).
Graeber, David, Debt: The First 5000 Years (Brooklyn, NY: Melville House, 2011), p. 39.
Warden, Pete, “Data Ownership and the Future of Data”, presentation to class on the Social Data Revolution, School of Information, University of California – Berkeley, November 18, 2014, https://www.youtube.com/watch?v=N_C00zQpcqw&feature=youtube; Crawford, Harriet, Sumer and the Sumerians (Cambridge: Cambridge University Press, 2004), p. 89.
Warden, “Data Ownership and the Future of Data.”
Schechner, Sam, “Google Honors ‘Right to Forget’ Tantric Workshop”, Wall Street Journal, July 18, 2014, http://www.wsj.com/articles/google-honors-right-to-forget-tantric-workshop –1405717183.
Там же.
Утечка конфиденциальных документов в 2016 году, известная как «Панамский архив», затронула 5 миллионов сообщений электронной почты и 5 миллионов файлов. Самой крупной предшествующей утечкой была публикация на WikiLeaks 250 000 секретных сообщений Госдепартамента США. См. Greenberg, Andy, “How Reporters Pulled Off the Panama Papers, the Biggest Leak in Whistleblower History”, Wired, April 4, 2016, https://www.wired.com/2016/04/reporters-pulled-off-panama-papers-biggest-leak-whistleblower-history.
Созданный Good World Solutions сервис LaborLink дает возможность работникам анонимно сообщать об условиях труда с любого мобильного телефона. Собранные таким образом данные передаются клиентам в диапазоне от руководства международных корпораций до низовых ячеек общественных организаций. Человек звонит по номеру и получает ответный звонок с вопросами, на которые нужно отвечать нажатием клавиш, чтобы исключить возможность записи голоса с последующей идентификацией. В проекте уже приняли участие более пятисот тысяч работников из шестнадцати стран. Более подробно на http://goodworldsolutions.org/#labor-link.
Система наблюдения частот FNET, которую также называют GridEye, созданная Университетом штата Теннесси и Государственной лабораторией Оукридж, следит за частотными характеристиками энергосистем всего мира. Отклонения фиксируются работающими от сети записывющими устройствами, которые передают информацию о частоте электрического тока и своем местоположении. Карта частот Северной Америки доступна на http://fnetpublic.utk.edu/gradientmap.html.
Я впервые узнал об этом методе из выступления соосновательницы Future Challenges (Berlin) Линды Уолтер на панельной дискуссии “Будущее видео: документирование, технологии и ответственность” в рамках конференции RightsCon в 2016 году – Silicon Valley, Mission Bay Conference Center, San Francisco, CA, March 30, 2016, https://rightscon.sched.org/event/6Isn/the-promise-of-video-documenters-technology-accountability.
Читать дальше
Конец ознакомительного отрывка
Купить книгу