Джон Янч - По рекомендации. Бизнес, который продвигает себя сам

Недоброжелатели утверждают, что реклама в Facebook не ведет к продажам. Я бы сказал, что рассматривать и использовать этот инструмент с такой точки зрения неправильно. Рассматривайте рекламные объявления в этой социальной сети, подобно объявлениям в любых других средствах массовой информации, как контент, служащий для формирования большей осведомленности о вас. Заметьте: рекламные объявления в этой социальной сети не должны включать ссылки на ваши продающие страницы, зато они могут быть связаны с контентом там же, в Facebook. Например, если вы используете приложение «События» для рекламы мероприятия, которое организуете (к примеру, вебинар), то можете связать с ним рекламное объявление, чтобы побудить целевую аудиторию узнать о вашем мероприятии или ответить на приглашение посетить его прямо в Facebook. То же самое верно и для видеоприложений.

Используйте объявления в Facebook для того, чтобы перенаправлять пользователей к видеоматериалам на своей странице, которые предоставят им качественный контент и пригласят узнать больше на вашей главной странице. Кроме того, вы можете объединять свои рекламные кампании с бизнес-страницами для создания «представительств» своих фан-страниц и приглашать узкую целевую аудиторию стать поклонниками в Facebook.

Благодаря этим манипуляциям с внутренними рекламными объявлениями ваша реклама, в сочетании с социальными функциями, становится более похожей на контент, а не на коммерческое предложение. Такая реклама помогает потенциальным клиентам узнать и полюбить вас и начать доверять вам прежде, чем вы предложите им свои услуги.

Facebook позволяет покупать рекламные объявления по цене за клик или за тысячу показов и представляет отчеты в режиме реального времени, поэтому вы можете настроить столько своих рекламных объявлений, сколько нужно.

Пиар ради шумихи

Пиар, под которым я подразумеваю позитивные упоминания о ваших сотрудниках, вашей истории, продуктах, услугах и мероприятиях в средствах массовой информации, которые доносятся до вашего идеального целевого рынка, к сожалению, недостаточно часто используется для генерации лидов и рекомендаций. Нельзя отрицать, что одобрительные высказывания в прессе оказывают влияние на формирование осведомленности и доверия. Как уже упоминалось ранее, активно рекомендуемые компании часто процветают благодаря сарафанному радио, а положительный обзор в прессе как раз и оказывается настоящим катализатором для разговоров. Поэтому важно включать в свои планы по генерации лидов действия по созданию шумихи вокруг вашей компании.

Еще одно преимущество положительного освещения в СМИ, о котором часто забывают, заключается в том, что, помимо формирования осведомленности, необходимой для генерации лидов, оно еще и помогает укреплять доверие клиентов и стратегических партнеров, а также предоставляет им доказательства для рекомендаций.

Как найти подход к журналисту

Чтобы создавать шумиху посредством пиара, нужно найти журналистов, которые распространяли бы информацию о вашей компании. Эти люди должны знать и любить вас и доверять вам так же, как клиенты.

Станете ли вы отправлять покупателю одностраничный флайер, а затем звонить ему и спрашивать, когда он планирует написать о вашей компании или купить у вас что-нибудь? Конечно же, нет.

Вот как можно привлечь журналистов на свою сторону.

Составьте список журналистов, которые, по вашему мнению, могут заинтересоваться вашей историей.

Прочтите все, что они написали (для этого используйте поиск по имени в Google и подпишитесь на их имейл-рассылку или RSS-канал — так вы сможете следить за многими журналистами).

Найдите их в Twitter и других социальных сетях и станьте их подписчиком.

Найдите их блоги или онлайн-колонки и подпишитесь на них, отслеживайте и комментируйте их (практически каждый журналист ведет блог).

Регулярно отправляйте им релевантный контент, связанный со статьями, которые они пишут.

Не просите их написать о вас (только если это не новость), пока не проделаете все вышеупомянутое на протяжении нескольких недель.

Кстати, если вы покажете себя надежным источником, вас будут рассматривать как друга. А до этого вы всего лишь надоедливый тип для перегруженного и зачастую малооплачиваемого репортера. Поймите: журналистам нужны источники, и чем они надежнее — тем лучше. Докажите свою надежность и умение четко выражать мысли — и начнете создавать в СМИ шумиху вокруг себя, что значительно облегчит другим задачу вас рекомендовать.