Джон Янч - По рекомендации. Бизнес, который продвигает себя сам

37. Например, образовательные материалы, рассказывающие о том, как можно самостоятельно решить проблему или ее часть. Это основополагающая идея inbound-маркетинга. Прим. науч. ред.

38. Посадочная страница (англ. landing page ) — одностраничный сайт, созданный для представления услуг, рассказа о продукте, компании в целях привлечения новых клиентов. Прим. ред.

39. Топология типа «звезда» — компьютерный термин из мира сетей связи и систем коммутации. Централизованная схема распространения контента, в центре которой расположен центральный хаб (или ось). От него к пользователям расходятся оси. Целиком получается «колесо» или «звезда». Такая модель публикации маркетингового контента позволяет охватывать максимум аудитории и приводить всех в центр распространения контента (сайт или блог компании). Прим. науч. ред.

40. Нетворкинг (networking, от англ. net — сеть и work — работать) — социальная и профессиональная деятельность, направленная на максимально быстрое и эффективное решение сложных жизненных задач и деловых вопросов. Суть нетворкинга — в выстраивании доверительных и долгосрочных отношений с людьми и взаимопомощь. Прим. ред.

41. Капельный маркетинг (от англ. drip marketing) — один из видов коммуникационной стратегии, при которой письменные или другие виды сообщений отправляются клиенту регулярно в течение определенного времени. Прим. ред.

Российского читателя Дэн Кеннеди и Сет Годин приучили к тому, что это называется «множественные касания». Прим. науч. ред.

42. Именно блог объединяет онлайн- и офлайн-подходы. Именно поэтому блог — центральный хаб в «звезде», ось колеса. Без блога, по Янчу, «ничего не завертится». Прим. науч. ред.

43. MyBlogLog — социальная сеть для блогеров. Изначально была запущена в 2005 году как сервис по анализу блогов, но стала популярной благодаря созданию онлайн-сообщества блогеров. Сервис был закрыт в 2011 году. Прим. ред.

44. Райхельд Ф., Марки Р. Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь. М. : Манн, Иванов и Фербер, 2012.

45. См. также Макконнел Б., Хуба Дж. Эпидемия контента. Маркетинг в социальных сетях и блогосфере. М. : Вершина, 2008. Прим. ред.

46. Ариели Д. Предсказуемая иррациональность. Скрытые силы, определяющие наши решения. М. : Манн, Иванов и Фербер, 2010.

47. Это стоит делать и для нашего удобства учета количества рекомендаций от разных рекомендателей. Для каждого из них можно создать отдельную страницу. Прим. науч. ред.

48. Желтые страницы — это уже мем. Самое адовое место для рекламы (очень маленький объем рекламного текста в каждом объявлении при огромном количестве конкурентов вокруг вашего объявления). Прим. науч. ред.

49. «Фанаты желтых страниц» — это собирательный образ ретроградов, которые не хотят ничего менять в своем маркетинге. Прим. науч. ред.

50. На Диком Западе чужой скот «переклеймили» и забирали себе, если тот забредал в чужие владения. Прим. науч. ред.

51. См. подробнее в книге Андерсен К. Длинный хвост. Эффективная модель бизнеса в интернете. М. : Манн, Иванов и Фербер, 2012.

52. В ипотеке процент зависит от срока, на который вы ее берете. От срока зависят суммы платежей. В ипотеке сложный процент. Компания завышала цифры, растягивая срок погашения ипотеки, а потом «внезапно» получалось, что, скажем, ипотека гасилась раньше срока (что было запланировано изначально, только клиенту об этом не говорили) и у клиента возникало ощущение, что это компания так круто постаралась (ведь она сэкономила деньги клиента). К тому же получалось, что она не только выиграла у клиента спор, но и сделала это с запасом и клиент теперь обязан привести пятерых клиентов по рекомендации. Высший пилотаж. Прим. науч. ред.

Оглавление

Введение

Глава 1. Несколько интересных фактов о рекомендациях

Глава 2. Особенности рекомендаций

Глава 3. Путь к рекомендациям

Глава 4. Обзор системы рекомендаций

Глава 5. Аутентичная стратегия

Глава 6. Контент как движущая сила маркетинга

Глава 7. Стратегии конвергенции

Глава 8. Клиентская сеть

Глава 9. Сеть стратегических партнеров

Глава 10. Готовность к приему рекомендаций

Глава 11. Кампании по привлечению рекомендателей

Глава 12. Несколько предложений

Глава 13. Тренинг

От автора

Максимально полезные книги от издательства «Манн, Иванов и Фербер»

Если у вас есть замечания и комментарии к содержанию, переводу, редактуре и корректуре, то просим написать на be_better@m-i-f.ru, так мы быстрее сможем исправить недочеты.