Евгения Чалая - Покупки в стиле «Купо». Покупай легко! Или все секреты купонных сайтов

На самом деле обладатель купона – такой же покупатель для фирмы, как и все остальные. Однако если другие клиенты узнают, что вы приобрели услугу дешевле, они не слишком обрадуются. Поэтому если вы обслуживаетесь по купону, не кричите об этом, ведите себя спокойно и мысленно радуйтесь, какой же вы умный и экономный человек.Тихое превосходство приятнее, чем публичное молчаливое порицание, поверьте!

Другие же, напротив, с приобретением купона настраиваются на некачественное обслуживание, грубость и т.п. Идут, как жертвы на заклание, безмолвно и безропотно. Но потом.... Натерпевшись ущемлений своего «я», они начинают писать и трезвонить на сайт купонов: меня некачественно обслужили; меня покрасили не той краской; мне обследование провели без одноразовых инструментов!

Мне всегда хочется задать таким людям вопрос: «В тот момент, когда вам делают что-то не так (на ваш взгляд), где же борьба за права потребителей?» Услугу оказывает компания, проводящая купонную акцию, а не сайт купонов. Предъявляйте претензии и недовольство прямо не отходя от кассы.

Проблема № 1: Акция уже закончилась, а предложение востребовано

Допустим, вы захотели сходить на тайский массаж. Акцию увидели в понедельник, а запланировали на выходные. Но оказалось, что предложение было действительно до пятницы…

Очень внимательно читайте условия акции!

Иначе поедете в спа-салон радостным, а придется возвращаться восвояси. Конечно, вам предложат заплатить полную стоимость, если такая услуга еще предоставляется (может, мастер уехал, и в этом вся причина скоротечности интересного предложения). Но тут уже решать вам.

Поэтому всегда внимательно следите за сроками проведения акции.

Возможное решение

Некоторые внимательные предприниматели, размещающие свои услуги на купонных сайтах, заботливо делают пометку «запись по телефону обязательна». Таким образом, убивая 3-х зайцев, они просчитывают нагрузку на персонал, избегая тем самым возможных проблем с сервисом, и в день окончания акции выделяют купонщиков, как говорится, считая по головам.

А что же делать, если вы хотите поучаствовать в акции, но никак на нее не успеваете? Дело в том, что предприниматели решают, продлевать акцию или нет, в зависимости от ее востребованности. То есть если многие хотели, но не записались, это не считается. Учитываются только реальные люди, пришедшие на обслуживание по акции. Таким образом, у вас есть 2 возможности продлить такую акцию, чтобы в следующий раз попытаться успеть в срок.

Первый вариант – переслать акцию другу или коллеге по работе, если вы не успеете. Предприниматель все равно получит отклик и, возможно, продлит акцию в следующий раз.

Поэтому делитесь своими находками по купонам в любом случае!В «КупоКлубе» для этого предусмотрены ссылки на различные социальные сети.

А вдруг товарищ не захочет смотреть присланную вами ссылку? Тогда можно покупать купоны в подарок! От такого подарка не отказываются.

Второй вариант – можно написать просьбу купонному сайту и организатору акции о том, что вы не успели, но обязательно поучаствуете в следующий раз. Скорее всего, ваши мольбы будут услышаны и с той, и с другой стороны.

Проблема № 2: Купон – это социальный статус

Наследственный потребительский комплекс гражданина нашей страны заключается в том, что люди думают, будто к ним относятся как к третьесортным клиентам. Так возникает убеждение, что без бумажки ты никто, а с бумажкой – человек! Именно поэтому среди приобретателей купонных акций есть и такие, кто с большей охотой сообщает о том, что пришел по купону. Отсюда и несоответствующее поведение из разряда «Я – VIP».

Конечно, можно возразить, что наследие сознания СССР для сегодняшней молодежи давно искоренено, но все же, как показывают социальные исследования, к культуре потребления это относится меньше всего.

Решение

Купон – это не VIP-пропуск. Вы уже получили основную выгоду и преимущество, когда первым отыскали то, что можно купить дешевле, чем все остальные.

Поэтому, чтобы не вызвать зависть товарищей по покупкам, ведите себя спокойно, С достоинством и, по возможности, скрытно, дабы не сглазили ваш талант покупать все по оптимальным ценам.© Подошли с купоном, тихо отоварились, отошли в сторонку. Купоном не надо размахивать как ксивой. Зато это может стать поводом познакомиться с приятным собеседником один на один: «А вы знаете, что…?» И интересный разговор вам обеспечен.

Проблема № 3: Не оказалось нужного размера с перламутровыми пуговицамиЭта проблема для всех интернет-магазинов оказалась настолько частой, что ее уже научились решать вполне достойно: фотографии в разных ракурсах, подбор подходящего размера через различные онлайн-линейки и всевозможные рекомендации по размерам одежды, обуви, аксессуаров… И все равно лучше позвоните, удостоверьтесь, есть ли такая вещь, но с перламутровыми пуговицами? Если нет, то надо искать! Или стать чуть менее требовательным.

Читать дальше