Дэйв Рэмси - Покажите мне деньги! Полное руководство по управлению бизнесом для предпринимателя-лидера

Бизнес – это не такое уж сложное занятие, однако вам придется решать его основные задачи, иначе вы не сможете преуспеть. Составляйте бюджет и ведите бухгалтерию, не берите деньги в долг, не покупайте ненужные вещи, копите деньги и будьте всегда щедрыми. Если вы неизменно следуете этим принципам, набираясь опыта и совершенствуя свои навыки, то со временем станете руководителем стабильного бизнеса, от которого будете получать удовольствие.

Когда я учился в колледже, мои бабушка и дедушка разрешили мне поселиться в их летнем доме у озера и ничего за это не платить. Представляете? Студент колледжа живет в доме возле озера бесплатно! Единственный недостаток этой ситуации заключался в том, что дом находился в 27 милях от кампуса, и это расстояние было не так просто преодолеть. На этом участке дороги встречались места переправ крупного рогатого скота, крутые изгибы, 12 поворотов, отрезки с грунтовым покрытием и самые разнообразные представители дикой природы. Каждая поездка по этой дороге была настоящим приключением. Тот факт, что я учился в колледже и жил на озере, означал, что я был обязан устраивать в своем доме вечеринки. До той эпохи, когда появился Интернет, мобильные телефоны и система GPS, нам приходилось овладевать искусством составления дорожных карт. Схема проезда к дому на озере представляла собой обычный лист бумаги с примерным наброском маршрута, напоминающим карту искателей сокровищ из приключенческих романов. В наших картах встречались фразы: «Когда перейдешь через железнодорожные пути, то увидишь справа от себя дорогу, но не поворачивай туда». Эти карты были известны многим студентам нашего колледжа.

Вечеринки были действительно веселые, но о тех, кто впервые попытался добраться в дом или из дома у озера обратно, ходили настоящие легенды. Одно дело просто потеряться, но потеряться в лесной глуши штата Теннесси и сильно опоздать на вечеринку – это совсем другая история. Стыдно об этом говорить, но за много лет я огромное количество раз опаздывал на вечеринки и был вне себя от раздражения из-за того, что мне давали неверные направления или не указывали направления вообще. Как раз на этой неделе мы пригласили в свой дом гостей на ужин, и GPS-навигатор одного из них направил его за десять миль от моего дома, и в итоге нам пришлось объяснять им по мобильному телефону, куда им нужно ехать, из-за чего они опоздали на полчаса. К счастью, все закончилось хорошо, но эта ситуация снова мне напомнила о том, как раздражает, когда вам дают неверные ориентиры или вообще не сообщают, в какую сторону нужно двигаться.

Представьте, что ваш бизнес – это вечеринка. На эту вечеринку вы пригласили свою команду. Если вы всем дадите правильное направление, то вечеринка удастся на славу. Если же ваш бизнес подобен большинству компаний, то вы из рук вон плохо «задаете направления» и единственная коммуникация, существующая между вами и командой, никуда не годится. Коммуникация в бизнесе – это карта, ведущая к дому, где проходит вечеринка, или, другими словами, к вашей цели. Если у вас хорошая, точная карта, то вы успешно достигнете своей цели. Однако большинству это не удается.

Один из отличительных признаков успешных компаний в том, что такие у них налажены эффективные коммуникации. В действительности целью предпринимателя-лидера должно быть создание в своей компании высокой коммуникационной культуры. Коммуникация – это смазка между шестернями в двигателе. Ваша компания может состоять из высококачественных шестерней, но если вы не смажете их при помощи коммуникации, то ваш двигатель все равно заглохнет, его детали сточатся так, что он окончательно остановится. Если правая рука не знает, что делает левая, то недоверие и эмоциональный упадок становятся полноценными «членами» вашего коллектива.

Недостаток коммуникации может быть вызван множеством вещей, но существуют две главные причины. Первая – некоторые компании не включают коммуникацию в список своих приоритетов, вторая – руководство компании настолько высокомерно или настолько боится подчиненных, что оно специально осуществляет недостаточную коммуникацию. И в том и в другом случае нехватка коммуникации начинает сеять семена недовольства и недоверия между членами команды. Если вы хотите создать компанию, в которой интересно работать, где высокая производительность труда и мощный творческий потенциал, то вы обязаны сформировать культуру качественной коммуникации.