Денис Пилипчук - Система «Современного маркетинга» для малого бизнеса

Но вот беда: где брать информацию? Как ее правильно внедрять? Ведь на большинстве тренингов и курсов для бизнесменов и начинающих предпринимателей, к огромному сожалению, вопросам маркетинга и привлечения клиентов, а тем более – современного, не уделяют должного внимания. Или делают это чисто формально.

Бесспорно, они ориентированы на профессионализм и мастерство, выбор направления деятельности, юридические и организационные вопросы, что не может не радовать. Но без правильного предложения своих услуг или товаров конечным потребителям (то есть – Вашим непосредственным клиентам), добиться успеха практически невозможно.

Ведь даже если Вы оформите свой бизнес, снимете офис, наймете сотрудников и… не сможете привлечь клиентов, ни о какой прибыли не может идти и речи!

В этом легко убедиться на практике. Подумайте, есть ли среди Ваших знакомых, друзей или родственников те, кого Вы считаете действительно талантливыми в том, чем они занимаются, но при этом они не реализуют свой талант с коммерческой точки зрения?

У меня таких знакомых и друзей, к сожалению, достаточно много. Например, один мой хороший приятель уже сделал более сотни фотосессий для своего окружения, его все хвалят и активно используют его фотографии для собственных целей, но при этом он практически ничего не зарабатывает.

Или другой пример – знакомая девушка, которая делает очень красивый маникюр. Но у нее также проблемы с привлечением новых клиентов на постоянной основе. В результате в ее графике постоянно наблюдается дисбаланс: в один день к ней пытается записать 10–15 человек, половине из которых ей приходится отказывать (ведь она физически не успевает выполнить все заказы), а в другой день она может целый день просидеть без единого клиента, попусту потратив свое время. И вдобавок недополучив прибыль, из-за чего ей, возможно, придется скоро съезжать с арендованного помещения.

Как видите, без грамотного использования маркетинга в Вашем бизнесе Вы, рано или поздно, начнете переживать не самые хорошие времена, будете чувствовать проблемы с прибылью и, возможно, даже будете вынуждены балансировать на грани закрытия.

Или будете работать по принципу «американских горок», как в примере выше. Но вот беда – так Вы все равно продолжаете терять потенциальных клиентов, а вместе с ними и заслуженную прибыль. К тому же, кто знает, возможно, следующий «скачок» окажется слишком болезненным, чтобы продолжать дальше и остаться на плаву.

Важное уточнение. Эти строки написаны вовсе не для того, чтобы напугать Вас. Наоборот – исходя из того, что Вы только что осознали, Вы сможете улучшить положение своего бизнеса, привлечь новых клиентов и заработать больше прибыли.

Но обо всем по порядку.

Что же такое «маркетинг» с точки зрения современного бизнесмена? Как понимать его с практической точки зрения? Без заумных определений из учебников и от различных теоретиков, которые на деле вряд ли смогут помочь Вам выстроить работающий как часы прибыльный бизнес.

Итак, «современное определение» маркетинга следующее: «это все то, что бизнесмен делает для привлечения новых клиентов и продажи им собственных продуктов с целью получения максимальной прибыли и стимулирования повторных продаж, а также распространения рекомендаций».

Примечание: «продукт» – это все те товары или услуги, которые Вы предлагаете своим клиентам.

Почему это определение работает? Давайте вернемся на несколько страниц назад, где мы определили самый важный вопрос для современного бизнеса. Заметили сходства?

Действительно, данное определение «современного маркетинга» полностью отвечает на заданный вопрос и делает максимально полно.

Обратите внимание – и в самом вопросе, и в определении, которое дает ответ на него, действуют три основные категории: клиенты, прибыль и, конечно, конкуренты.

И если с первыми двумя все более-менее ясно, то почему такое большое внимание уделено конкурентам? Тем более что до этого мы практически ни разу о них не упоминали.

Дело в том, что с развитием телекоммуникационных технологий, Интернета и, конечно же, глобального современного общества, Вашим прямым соперником за клиентом может стать компания или даже отдельно взятый человек, географически расположенный за тысячи километров от Вас, в другой стране или даже на другом континенте.