Дональд Андерсон: Бизнес – это война

Кого же брать на работу – агрессивных и неуправляемых львов или тупых послушных баранов? Если выбирать между умным, инициативным, опытным сотрудником, но, что называется, «себе на уме», любящим спорить с начальством и притеснять коллег, и недалеким, неопытным, зато преданным и исполнительным трудягой, настоящий полковник всегда выберет последнего. Легче воспитать хорошего работника с чистого листа, чем перевоспитать плохого. Однако у любого хорошего работника должны сохраняттся личные амбиции, ведь плох тот солдат, что не хочет стать генералом. При этом жизненный опыт часто важнее обширных теоретических знаний. Форбс говорил: «Мне всё равно, пришёл ли человек из тюрьмы Синг-Синг или Гарварда. Мы нанимаем человека, а не его историю». А Конфуцию приписывают такое высказывание: «Посылать людей на войну необученными – значит предавать их». Большинство людей изначально не умеют воевать, нападать и обороняться. Даже элементарно прицельно стрелять из автомата – этому необходимо долго и упорно учиться. В учебных заведениях специалистам дают многие знания, но боевое крещение они получают уже на поле бизнес-сражений. Хороши те бойцы, которые с первого дня относятся к своему делу серьезно. Однако многие не сразу входят в курс дела.

Большая ошибка – предоставлять новобранцев самим себе в первые дни. Большинство начальников и кадровиков относятся к вопросу обучения нового персонала наплевательски, а если и устраивают обучение, то чисто формально. Надеются, что новички сами как-нибудь устроятся или им все расскажут более опытные коллеги. На самом деле, пока новенький сотрудник осваивается, рабочий процесс находится под угрозой. В каждой компании есть свои «точки приложения наибольших и наименьших усилий». То есть какие-то обязанности работника являются приоритетными, а где-то можно и расслабиться. В точке наименьших усилий большинство опытных работников фирмы могут допускать какие-то ошибки и неточности, это не наказуемо. В точке наибольших усилий все как один сражаются не на жизнь, а на смерть. Новобранец должен точно знать свои обязанности и учитывать, где ему придется постараться, а на что можно закрыть глаза.

Боливар – лошадь из рассказа О’Генри «Деловые люди». Буцефал – знаменитый конь Александра Македонского, которого не пугало ничего, кроме его собственной тени. Александр рассказал бы нам, насколько на поле сражения важен такой бесстрашный конь. Стоит потерять надежную опору, и ты уже лежишь на земле, и приходится полагаться на удачу. С деловыми партнерами все точно так же. От них сложно требовать преданности, ведь каждый равноправный участник бизнеса преследует личные интересы. Но именно их поддержка необходима для эффективного ведения бизнеса, без компаньонов и их материальных и моральных вложений в дело оно бывает обычно обречено на провал.

Говорят, дружба и бизнес несовместимы. Давайте разберемся. Если люди вместе начинают какое-то дело, вкладывают в него деньги и усилия, проводят на работе большую часть времени, жертвуют многим ради успеха, то их дело превращается буквально в общего ребенка. На этой почве могут возникнуть прочные, доверительные взаимоотношения между компаньонами. Дружба, зародившаяся из общего бизнеса, не редкость.

Обратный вариант – бизнес, возникший на основе дружбы. Друзья могут быть самыми лучшими. Интересы общие, поэтому возникает идея завести совместный бизнес. Сначала всё радужно, однако спустя несколько лет, а то и месяцев, начинается катастрофа. Деньги и работа расстраивают дружбу. Всё дело в завышенных требованиях, которые мы предъявляем к своим друзьям-партнерам. Нам кажется, что они ради дружбы должны, к примеру, сделать всю работу в срок, ведь они знают, как для нас это важно. А они на самом деле искренне верят, что ради дружбы им должны прощать их слабости и ошибки. Действительно, дружба строится именно на взаимной помощи и умении прощать и принимать недостатки близких людей. Но в бизнесе это неприемлемо. Бизнес – это война. В итоге становится невозможным покрывать своего друга, выплачивать его долги и выполнять за него его работу. Ведь это абсолютно расходится с нашей личной выгодой. С другой стороны, в наших интересах сохранять дружбу. Здесь начинаются мрачные раздумья, стрессы, разборки, приходит чувство вины и разочарование в людях…

Есть еще одно непреложное правило: дружба между коллегами – это прекрасно. Напротив, близкие отношения начальства и подчиненных не выгодны ни тем, ни другим. У начальника и сотрудника всегда должен оставаться шанс как можно безболезненнее разорвать совместные отношения. Как ни странно, расстаться друзьями гораздо проще, если дружбы как таковой не было. Арабская пословица гласит: «Живите вместе, как братья, и делайте бизнес, как чужие».