Рустам Назипов - Лидогенерация - клиентов много не бывает

1. Оцениваем потенциал ниши, просчитывая, сколько лидов из нее можно выжать.

2. Отвечаем на вопрос «что продавать?», детально изучая продукт, анализируя его характеристики, выгоды и преимущества.

3. Отвечаем на вопрос «кому продавать?», составляя детальный портрет ЦА. Если требуется, корректируем существующий продукт, делая его более привлекательным для наших потенциальных клиентов.

4. Отвечаем на вопрос «как продавать?», тщательно анализируя конкурентов и создавая стоящее УТП.

5. Связываем полученную информацию в единую систему и вырабатываем финальный вариант нашей стратегии.

Соглашусь, что составление стратегии – занятие довольно скучное. Мне самому оно не по душе, потому что я, признаться, человек очень ленивый. Но после того как я однажды проанализировал, насколько снизилась себестоимость одного лида оттого что я всего лишь за пару-тройку часов составил потрет ЦА, лень куда-то магическим образом улетучилась.

Вот почему я настоятельно рекомендую сосредоточиться на разработке стратегии, не жалея времени, сил и листов А4.

Все Ваши усилия непременно окупятся количеством привлеченных лидов, а значит и размером прибыли.

На четвертом курсе нашего обучения мы перейдем непосредственно к практике лидогенерации и подробно изучим все тонкости интернет-сайтов, без которых невозможен процесс лидогенерации.

Вам как будущему лид-менеджеру придется довольно плотно работать с интернет-сайтами, так как именно от них во многом зависит количество и качество привлекаемых Вами лидов.

И для начала нужно научиться различать следующие типы сайтов:

• сайты-визитки;

• лендинги (сайты-одностраничники);

• интернет-магазины;

• каталоги.

Предлагаю подробно обсудить каждый из них.

Это ресурс в Сети, представляющий собой несколько небольших интернет-страничек, на которых содержится информация о компании, контакты для связи и, в принципе, все.

То есть это сайт, который состоит максимум из 3–5 страниц, целью которого является поверхностное информирование посетителей.

Это продающий сайт-одностраничник. Особенность лендинга состоит в том, что он создается под одно конкретное действие пользователей. Это может быть продажа товара, регистрация на сайте, заявка на оказание услуги и т. д.

Это сайт, на котором можно заказать те или иные товары.

То есть Вы заходите в интернет-магазин, выбираете товар, нажимаете кнопку «оформить заказ» и вводите свой адрес, телефон и другие необходимые контактные данные.

Далее Ваш заказ поступает в систему администратора, с Вами, как правило, связываются (звонят, отправляют смс-уведомление или присылают письмо по электронной почте) и затем доставляют товар.

Оплачивается он либо во время оформления заказа, либо уже после – при получении товара.

Это сайт, на котором нельзя заказ товар, но можно ознакомиться с перечнем продуктов по аналогии с традиционными каталогами.

В сфере лидогенерации могут понадобиться все представленные типы сайтов.

Но, как правило, для сбора лидов используются лендинги, на которых пользователю предлагается заполнить лид-форму в обмен на какой-либо бонус (бесплатная консультация, вызов специалиста на дом, скачивание электронной книги и т. д.).

Однако это не значит, что нужно напрочь забыть и тотально игнорировать оставшиеся виды сайтов, так как они также могут служить отличными посредниками для привлечения лидов.

К примеру, очень часто сайт-каталог работает эффективной «прокладкой» между знакомством с товаром и заполнением лид-формы.

Представим, что человек ищет через поисковик золотое украшение (чаще всего запрос сопровождается фразой «дорогой, я только смотрю, покупать ничего не буду…»), переходит на сайт с каталогом, внимательно его просматривает, видит зазывающую надпись типа «узнать свою скидку» со ссылкой на другой сайт, переходит на лендинг с лид-формой и оставляет запрос на то, чтобы уточнить размер скидки. После этого посетителю сайта (а вернее, посетительнице) звонит менеджер отдела продаж, сообщает грандиозную скидку на ряд товаров, и она, будучи не в состоянии упустить такой шанс, непременно покупает то или иное украшение.