Софья Тимофеева - Детский клуб. От идеи до прибыли

7. Музыкальное оборудование.В зале должна быть современная аудиоаппаратура или компьютер.

Виды танцев и частоту занятий устанавливайте по своему усмотрению. Хореографа, кстати, найти несложно (обычно на эту вакансию мы получаем много откликов). На что в первую очередь обращать внимание при подборе специалиста? Конечно, на образование (принимать на работу хореографа без образования опасно – он может травмировать детей, ведь надо знать правила растяжки: одно неверное движение способно порвать мышцу или вывихнуть сустав). Хореографа обязательно надо проверить в деле. Попросите провести пробное занятие (приведите своих детей и детей знакомых, а не реальных клиентов). Кстати, у профессиональных танцоров и хореографов всегда есть видео их выступлений и выступлений детей. Пробный урок и видеозаписи помогут вам оценить навыки хореографа.

Конечно, также важно, чтобы педагог умел общаться с детьми. Но стиль общения может быть разным. Например, наши два хореографа кардинально отличаются. Одна женщина энергичная, веселая, всегда заводит детей своим позитивом, а вторая – спокойная и строгая, на ее занятиях царит серьезная атмосфера. Но, несмотря на такие различия, оба специалиста пользуются популярностью, их группы всегда заполнены. Кстати, наличие двух «разнохарактерных» педагогов только помогает нашему бизнесу. Те, кому нужна строгость, идут к суровому хореографу. Те, кому нужна легкость, – к более эмоциональному.

Посмотрите на свое расписание. Есть ли в нем танцы вечером и по выходным? Если нет, то скорее исправляйте этот недочет!

Когда руководитель задумал ввести в расписание новый курс, чаще всего он испытывает необычайный эмоциональный подъем и ожидает, что клиентам непременно понравится новинка. К сожалению, так бывает не всегда. В большинстве случаев новый курс «не идет». Танцы и спортивные направления раскручиваются быстро, тут даже дополнительной рекламы не требуется, а вот остальные курсы могут попасть в стадию застоя. Причем руководитель клуба понять не может, в чем проблема. Название красивое, время – удобное, само занятие очень интересное. И клиенты вроде бы давно просили. И в других клубах этот курс хорошо идет, а в нашем – тишина…

Все просто: новый курс надо раскручивать. И длиться это может не один месяц. Приведу примеры эффективных приемов.

1. Персональные листовки.Если вы ввели новый курс, например лего, то расклеивайте по району листовки формата А4 именно с названием данного курса. Например:

2. Скидка.Сделайте скидку на новый курс. Не забудьте ввести ограничения по времени: «Купите «Lego-land» до 15 февраля и получите скидку 20 %!»

3. Объявление в клубедолжно стать красочной афишей, привлекающей внимание. Повесьте афишу на входную дверь с внутренней и внешней стороны – тогда ее заметят все клиенты.

4. Увлекательный рассказ администратора.Кто как не администратор может интересно рассказать клиентам о новом курсе? А показать поделки? Или поведать о достижениях малышей, если они начнут посещать данный курс?

5. CMC-рассылка– действенное средство. Особенно с информацией про скидку или акцию.

6. Акция «Два занятия в подарок».Вы можете подарить два занятия лего в подарок при покупке абонемента, например, на комплексные занятия или музыку. Основная задача акции – познакомить клиента с новым курсом. Если курс действительно хорош, то многие его оплатят после двух пробных уроков. Бесплатных занятий должно быть не меньше двух, чтобы дети могли войти во вкус, а родители увидели эмоциональный отклик ребенка на занятие.

7. Бесплатный мастер-класспо данному занятию, на который приглашаются дети подходящего возраста. Так родителям можно продемонстрировать содержание занятия. Мастер-класс – это не урок, а веселая игра с элементами нового курса. После мастер-класса необходимо раздать скидочный купон всем родителям, присутствующим на мастер-классе.

Поверьте, не бывает неходовых курсов, бывают просто нераскрученные. Если вы верите в свой новый курс, то презентуйте его своим клиентам – и, может быть, скоро на него выстроится очередь.

С каждым годом количество детских центров растет, конкуренция увеличивается и быть обычным клубом с набором стандартных занятий становится невыгодно. Если клубы практически одинаковы, то клиенты выбирают тот, что ближе к дому или в котором ниже цены. Но если у вашего клуба есть свои «фишки», то в очередь выстроятся клиенты не только из ближайших домов.