А. Новак - Мобильный тренинг - от А до Ё

Важная вводная: для обучения недостаточно иметь доступ к информации, нужно еще как-то захватить внимание ученика. Ведь информационный поток каждую секунду стремится отвлечь, переключить человека на новые и новые каналы. А навык формируется только многократным повторением.

SMS-ТРЕНИНГ, ОН ЖЕ МТ

Совместив две эти необходимости (быть мобильным и постоянно учиться) и добавив секретный ингредиент, позволяющий удерживать внимание ученика, мы получили новый метод обучения, назвав его в честь пионерной технологии – SMS-тренинг. В 2018 году мы переименовали метод в «мобильный тренинг» (МТ). Это действительно тренинг, он нацелен на тренировку, формирование навыка и идёт в формате обмена сообщениями.

Конечно, эти сообщения не в буквальном смысле SMS, это сообщения в чате мессенджера. Они дают больше возможностей для обмена контентом. Например, легкой и быстрой отправки картинок и небольших видео. А главная из «фич», важных для обучения, это многопользовательский чат.

И это один из важных для будущего обучения инсайтов: люди стали воспринимать «френдов» виртуальной реальности как живых людей, чат в мессенджере как реальную группу, даже если никогда не видели других участников очно.

Это дало возможность использовать приёмы групповой динамики для мобильного тренинга.

Секретным ингредиентом стал модератор, бизнес-тренер, которого участники не видят вживую, но который ведет общий чат, управляет обсуждением, высылает задания, формулирует обратную связь ученикам. Присутствие человека оказалось очень важным, людей это включает и мотивирует – в итоге мы смогли завладеть вниманием ученика на целую неделю (стандартный мобильный тренинг длится 4—5 дней), а это просто достижение, успех в наши дни.

Надо сказать, что сегодня, когда метод стал уже стандартом, когда им пользуются для внутреннего обучения многие крупные компании, нам даже сложно представить, как раньше обходились без него.

ДОСТОИНСТВА МТ

Фактически, если вам нужно обучить по одной теме несколько тысяч людей, расположенных в разных городах и на удаленных территориях, альтернативы не существует. Очное обучение прекрасно, но это очень дорого: покупка билетов, оплата проживания, аренда залов – это затратно. А еще дороже время сотрудников на само обучение и дорогу.

Во многих крупных компаниях сейчас наблюдается сходная картина: темп деятельности стал настолько высоким, что людям просто некогда собираться «очно», слишком много времени отнимает логистика. Во многих компаниях стало нормой, что департаменты собираются на очную встречу (конференцию или семинар) один раз в год. А есть компании, где даже эту ежегодную конференцию проводят в формате видеоконференции. Мир становится дистанционно объединенным. Востребованы технологии и методики, снижающие стоимость транзакций в прямых затратах и во времени.

Мобильный тренинг здесь – прекрасное решение. Никаких скрытых затрат, люди остаются на рабочих местах и при этом учатся. Если немного затронуть тему стоимости, то только на основных расходах без учета стоимости времени обучаемых, экономия получается более чем в три раза.

И даже это конкурентное преимущество МТ, на наш взгляд, не является самым важным. Главное – это новая степень свободы обучения во времени и пространстве. В мире, где вариативность реальности нарастает в геометрической прогрессии, именно такая свобода и гибкость являются важнейшей ценностью.

Ни учащимся, ни тренерам не нужно больше себя ограничивать, специально выделяя время и добираясь в нужное место для обучения.

Достаточно сделать то, с чего начинается каждое утро, – открыть мессенджер. Обучение (а для тренера-модератора еще и рабочее место) находится прямо там.

Времени нужно выделить совсем немного (3—4 раза в день по 10—15 минут), можно выполнять задания во время перерывов на работе, в дороге, во время обеда или прогуливаясь в парке. Именно эту свободу в сочетании с хорошо ощутимой пользой от обучения и ценят участники тренингов. Именно поэтому мобильные тренинги неизменно получают хорошие отзывы.

А теперь основная часть с тенденциями и форсайтами 1 1 Форсайт («взгляд в будущее») – оценка перспективы, прогноз, который превращается в самосбывающееся пророчество. .