Николай Голещихин - ГОЛДРИНГ. Алгоритм эффективных продаж

Нас окружают наши близкие, с которыми уже выработался привычный сценарий переговоров, наши коллеги, подчиненные и руководители, с кем мы пересекаемся в силу нашей профессиональной деятельности и решаем порой непростые производственные задачи. Есть те, кто встречаются в нашей жизни всего один раз, случайно. С каждым из них нам важно выстраивать отношения, внутри которых мы и собеседник получаем максимум. Мы получаем информацию, эмоции от общения с ним, а в некоторых случаях – вполне измеримый результат в виде денег, товаров или услуг. Чаще всего мы хотим, чтобы результат этот был конкретным и оправдывал наши ожидания. Вот именно поэтому я планирую поделиться с вами своей авторской методикой.

В чём особенность и эксклюзивность методики? В том, что из восьми этапов строится система логичных действий, в каждом из которых есть целый арсенал уникальных инструментов, позволяющих вам быть результативнее конкурентов.

В этой книге мы с вами поговорим подробно о целях, об эмоциональных состояниях, внутри которых мы проводим переговоры и об эксклюзивных инструментах заключения сделки. Почему так важно уметь инструментально и алгоритмизировано подходить к такому творческому процессу, как переговоры? Давайте рассмотрим на примере. Почему так важно ставить цели до начала переговоров? Потому что если мы сами не знаем, какова идеальная цель переговорного процесса, то движемся «по течению». И, как говорится в известной книге Льюиса Кэрролла «Алиса в стране чудес», «…если мы не знаем, куда мы идем, можем очень сильно удивиться, когда придем не туда». И если мы упускаем из виду свои собственные цели внутри переговоров, мы попадаем в сценарий достижения целей своего собеседника.

Поэтому мы поговорим в этой книге о многих по-настоящему важных вещах: о технологии постановки цели, как создать атмосферу доверия и искренности в общении с оппонентом. Мы будем учиться точно и дозированно доносить информацию и развивать навык аргументированно отвечать на сложные вопросы собеседника.

Кстати, о возражениях. Исходя из моей тренерской статистики, методика работы с возражениями – это один из самых актуальных и востребованных модулей. Очень часто начинающие переговорщики ломают копья, тратят огромное количество энергии как раз на этом этапе переговорного процесса. Мы с вами научимся, как проходить его легко, комфортно и с максимальным результатом. А ещё научимся радоваться тем победам и результатам, которых будем достигать в переговорах.

Структура книги построена так, что по окончанию её прочтения вы сможете успешно проводить любые переговоры в формате «WIN-WIN». Это формат, когда выигрываете и вы, и ваш собеседник, наращивая уровень доверия и результативность от одного этапа к последующему, выстраивая долгосрочное взаимодействие. Соответственно, с каждым этапом вы и ваш партнёр будете становиться богаче во всех отношениях: эмоциональном, финансовом и личностном.

Есть ещё одна особенность этой книги. У вас будет возможность практического освоения инструментов и методик. У нас с вами будут небольшие домашние задания в конце каждой главы. Я рекомендую вам не просто знакомиться с материалами глав, каждая из которых посвящена отдельным инструментам продаж, но и посвятить время практической их отработке.

На мой взгляд, крайне важно, чтобы в процессе обучения у вас происходили изменения на трёх уровнях: в голове, в руках и в сердце. Что это значит? Во-первых, у вас должна появиться новая и полезная информация. Новые методы мы с вами обязательно рассмотрим, и я уверен, что мне удастся удивить вас своими авторскими находками и эксклюзивными подходами к общению, но, с точки зрения объёма новой информации, мне вряд ли удастся конкурировать со знаменитыми поисковыми системами «Яндкс» и «Google». Новой информации от них вы можете получить намного больше, чем от меня. Так что, как говорится, будем брать качеством.

А вот для того, чтобы самые уникальные методики начали без сбоев работать в ваших руках, они должны стать частью вас через их тестирование и множество повторений. Это значит, что ваши руки должны научиться делать что-то новое. Вы должны перейти на качественно новый уровень коммуникации, внедряя практические инструменты. Что-то будет получаться сразу, что-то – только после десятков повторений. Будем развиваться и двигаться вместе.

И третий аспект. Важным компонентом моей образовательной методики является воодушевление на действие. Как мы будем это делать? Как ни странно, но тоже через практику. Когда вы берёте для себя новый инструмент, начинаете его тестировать и внедрять в свою профессиональную деятельность, и чувствуете, что от шага к шагу вести переговоры становится всё легче, а результаты переговоров всё больше и больше вас радуют, уверенности в своих силах и мотивации совершенствоваться становится с каждым днем всё больше.