Александр Крахотин - Шесть корпоративных культур и управление ими. Как менять культуру организации

Тренинги для формирования объективного восприятия себя и окружающего пространства с точки зрения экономики назывались по-разному. Чаще всего заказывались «Тренинг личной эффективности» или «Управление временем». Мы внимательно собирали данные о доле возврата инвестиций в эти мероприятия. И выяснилось вот что… Двухдневные тренинги не способны повлиять серьёзно на поведение взрослых людей. Нужно иметь ряд составляющих: долгосрочные коллективные планы, финансовый интерес обучаемых в мероприятии, заинтересованность непосредственных руководителей во внедрении знаний, правильный грейд тренера, определенный уровень специализации коучей и т.д.…

Есть ли всё это в наличии? Нет в 50—90% случаев. Добавьте к этому игнорирование этих занятий (содержания, актуальности, новизны, методик подачи) руководителями цехов и «пазл сам сложится».

Они не подстраивают системы под входящую информацию. Не по «злобе», часто по незнанию основ педагогики и психологии. Но эти основы на предприятиях не даются. Сколько у вас в штате бизнес-психологов?

А ещё на пике пирамиды нет менторов в правильном понимании слова. Это должны быть непререкаемые авторитеты с уровнем авторитета не ниже, чем у приходского священника. Вы многих таких знаете?

Руководители формируют команды проектов интуитивно и спонтанно. Эти группы конфликтуют внутри проектов. Не все выдерживают постоянный стресс и выгорают. Поэтому большинство предприятий страдает от текучести и низкой производительности труда. Бессрочные контракты (трудовые договоры) с работниками заключаются надолго, а в реальности работают год-два. Нет?

А ведь это автоматически снижает целесообразность долгосрочного и дорогого постоянного обучения персонала в переходный период между эрами. По мнению руководителей, поленившихся написать стратегии и создать аналитические центры, процесс спонтанности не мешает. О каком типе культуры идёт речь?

В новой культуре роль цифровизации, автоматизации и компьютеризации только усугубляет проблему. Будут ли слушать слова человека, не понимающего, как улучшить процессы с помощью современных технологий?

Время промышленной эры подходит к завершению своей активной фазы, начинается цифровая эпоха. И поэтому на горизонте корпораций появляется новая модель инвестиций в людей с акцентом на тех, кто более грамотен в ИТ. Но как их удерживать в период дефицита на рынке труда? Газета «Коммерсант» в статье от 1 апреля 2019 года отметила, что «Направление курсов по повышению профессиональной квалификации в общем объеме трат россиян на онлайн-образование в 2018 году составило 78%. Чаще всего россияне в 2018 году выбирали бизнес-образование, траты на которое составили 38% от общего объема, и программирование (14% от общего объема). Популярными направлениями также стали финансы (4%), медицина (3,8%), управление (2,6%) и иностранные языки (1,9%).»

Менее популярны курсы по бухгалтерии, педагогике, маркетингу, проектированию и веб-дизайну. Эксперты производителя онлайн-касс компании АТОЛ изучили данные более 13 тыс. касс, подключенных к интернет-магазинам России (по оценке компании, это 70% российского рынка e-commerce), и по ключевым словам выделили из них траты на онлайн-образование: 427 тыс. чеков за 2018 год на 1 млрд 389 тыс. руб.

Для того, чтобы обучиться чему-то новому или качественно добавить компетенции к имеющимся, необходима правильно подобранная прикладная траектория курсов. Ее главная задача состоит в «энергосбережении». Он должна остановить потери времени и денег на изучение ненужного материала. А лично вы часто встречали директоров по персоналу, урезающих планы-конспекты или сценарии тренеров, наставников, бадди?

При этом стоит учитывать пользу от изучение бизнеса как науки (MBA) для получения культурного управленческого минимума менеджера. МВА (мини МВА) в виде лекции напоминает мне томагавк войны брошенный в спину американских бизнес-школ. Тоже элемент культуры.

С помощью знаний в области бизнеса можно строить стратегические планы, управлять финансами, делегировать и выстраивать бизнес-процессы. А можно «иметь представление о значении терминов».

Если в 18—25 лет есть потребность в получении базовых знаний в профессии, то для людей в возрасте 25—40 лет свойственно обучение другим профессиям и, как следствие, появление рационализаторских предложений. Поэтому изучение теории решения изобретательских задач в этом периоде актуально. Но затраты на эти модули ничтожно малы. Как следствие ситуации низкая производительность труда и зависимость экономики от экспорта энергоносителей. В 2020-х году очень полезно иметь в штате компании директора по персоналу, владеющего ТРИЗ с дипломом МВА. Вам так не кажется?