Но вот беда: эти люди — наемные, они не партнеры, они не соратники и не друзья. И в этом главное противоречие. В классическом бизнесе это противоречие мешает всем, не только в отношениях владельцев и продавцов, но и в отношениях владельцев с другими работниками. Проблема на поверхности: чем больше вы платите денег своим работникам, тем меньше у вас остается прибыли в компании, тем меньше вы можете реинвестировать, развивать, тратить на рекламу, на обновление оборудования и так далее. Работники это понимают. И они всегда будут недовольны. Они всегда будут считать, что зарплата, которую они получают у вас, несправедлива. Вот оно, главное противоречие. Поэтому заинтересованности, как у владельца, с утра и до ночи пахать в бизнесе, у наемного работника никогда не будет.
Но возвращаемся к моей личной истории. Я провожу совещание и мотивирую менеджеров своего отдела сбыта еще агрессивней завоевывать рынок, открывать еще больше новых городов и стран. Я стою, вкладываю всю душу, все свое сердце в эту мотивацию, но по глазам я вижу их безразличие. Кто-то смотрит на часы, кто-то ковыряется в носу, а у кого-то в глазах я читаю: «Ну быстрее уже заканчивай! Как ты надоел со своими призывами! Меня сейчас ждет жена и ребенок, у ребенка температура, и мы должны ехать в больницу. А я должен сидеть и слушать твое бла-бла-бла».
А так как моя водка была очень популярна, и ее не хватало, то региональные оптовики часто давали взятки моим менеджерам по сбыту. Я абсолютно точно знал, что один из моих наемных работников при зарплате в 5 тысяч долларов уже ездит на новой 7-й модели BMW. Вы думаете, я его выгнал? Нет! Во-первых, не пойман — не вор, а во-вторых, я прекрасно понимал: ну, выгоню я этого, возьму другого. Проблема не в людях, а в системе, в системе противоречий.
Что же меня поразило в офисе первой сетевой компании, которую я посетил? Меня поразило отношение между людьми: доброжелательность, желание каждого наставника помочь своему новичку. И вот здесь — внимание — я объясню, почему система бизнеса MLM — единственно возможная в XXI веке с высоким уровнем конкуренции. Мы оставим в покое Coca-cola, Pepsi-cola, Boeing — эти монстры могут себе позволить жить, обладая колоссальным финансовым, маркетинговым, научным и человеческим потенциалом. Мы говорим о молодых компаниях, которые рождаются прямо в этот самый момент, когда я пишу эту книгу.
Смотрите, в любой крупной компании есть бюрократия. В любом государстве есть бюрократия. И на примере работы бюрократии я покажу вам, почему скоро единственно возможной формой управления в мире станет MLM.
Итак, внимательно следите за ходом моих мыслей.
Давайте с вами представим какой-то завод или банк, или министерство, или любую классическую форму управления. В старой рабовладельческой системе управления все работает по одному принципу: есть маленький начальник, над ним находится средний начальник, а над средним — большой начальник. Как подсчитали ученые, в этих старых формах управления 41% времени тратится на конфликты, на борьбу за власть. Давайте представим вместе молодого мастера на заводе. Месяц назад устроился совершенно гениальный, честный, трудолюбивый, энергичный мастер. Все понимают, что потенциал этого парня очень большой. Что сделает заместитель начальника цеха? Он освободит свой кабинет, отдаст ему свою зарплату, свою власть? Он придет к этому парню и скажет: «Слушай, ты же талантливее меня! Занимая более высокую должность, ты же принесешь больше пользы нашему заводу!»? Конечно, нет. Он сделает все, чтобы на дальних подступах уничтожить конкурента, дискредитировать его, потому что этот молодой, талантливый работник представляет угрозу его благополучию.
А теперь давайте представим, что этот самый заместитель начальника цеха намного талантливее начальника цеха. Что же сделает начальник цеха? Он также отдаст ему свое кресло, высокую зарплату, должность, власть? Конечно, нет. Он сделает все, чтобы его уничтожить. Такая же ситуация происходит в банках, в министерствах, в корпорациях, в компаниях Америки, России, Казахстана, Франции, Англии, Украины. Везде одно и то же: вместо того, чтобы создавать новые продукты и услуги, вместо того, чтобы завоевывать рынки и совершенствовать компании, все дерутся со всеми за деньги и власть. Особенно наглядно это можно увидеть на примере истории компании Philip Morris. Там уже много десятилетий конкурируют два клана: англоговорящий и франкоговорящий. Если начальником становится француз, то он сразу начинает тащить за собой своих. Если англичанин — то наоборот, он тащит англосаксов.
Читать дальше