Вячеслав Благирев - Digital Book. Книга первая

Компания Microsoft в ноябре 2019 провела эксперимент по переходу на 4-х дневную рабочую неделю в своем подразделении в Японии. Результаты этого эксперимента оказались весьма необычными. Они были опубликованы Microsoft Japan, ссылку вы можете найти сбоку.

https://news.microsoft.com/ja-jp/2019/10/31/191031-published-the-results-of-measuring-the-effectiveness-of-our-work-life-choice-challenge-summer-2019/

Для начала, резко снизилось число больничных. По своему желанию сотрудники брали на 25,4 % меньше отгулов. Было распечатано на 58,7 % меньше страниц бумаги. Потребление электричества в офисе сократилось на 23,1 %. Всё это помогло компании за этот месяц очень хорошо сэкономить. Но самое главное – производительность труда повысилась на 39,9 %. Хотя сотрудники проводили в офисе меньше времени, на самом деле объем работы, который они успевали выполнять, увеличился. Основная причина почему так случилось, в компании объясняют снижением количества совещаний и встреч. Когда осталось 4 дня на всю работу, то много планерок, совещаний просто отменили / урезали, что-то перевели в онлайн формат.

По сути, это дало толчок к внедрению осознанного потребления рабочего времени. “Осознанность” на работе, как бы странно это не звучало, но это один из трендов в цифровой экономике. Другой пример внедрения “осознанности” , известный пример в компании Amazon, когда Джеф Безос запретил использование презентаций на работе. Но многие журналисты и аналитики немного тут исказили правду, он не запретил их просто так, потому что ему слайды не нравились. Он вообще не запретил, как таковые презентации, он ввел необходимость изложения самой идеи не в презентации, а в word-файле для того, чтобы сам автор смог качественно структурировать и описать свою идею или предложение. Как вы понимаете часть материалов и презентаций просто перестали делать, потому что авторы не могли качественно проработать идею и тем самым производительность выросла на 25 %.

Почему же так происходит? Как вы понимаете, сами презентации, это отличный способ визуализировать информацию. Но беда в том, что как только вы даете очень хороший инструмент вашей аудитории, то она перестает думать, больше полагаясь на возможности самого инструмента. В результате качество контента значительно снижается. Чтобы этого не происходило вводятся различные ограничения, и действительно в цифровых организациях, как бы это банально не звучало ограничений порой больше, чем в обычных несмотря на то, что цифровые организации, все очень прогрессивные. Поэтому с появлением ограничений, появилась осознанность в поведении. Именно осознанность является новый фактором развития цифровой экономики, а сами ограничения другим фактором. Я даже думаю, что осознанность станет одним из ключевых навыков менеджеров будущего.

Как мы увидели, в современном обществе идет тренд на сокращение рабочего времени за счет использования технологий. Если посмотреть тренд за последние 200 лет, то производительность труда сократилась почти в 2 раза. Но еще не все, само по себе рабочее место все более и более цифровизируется и перестает быть связанным с конкретным физическом местом. Так компания Citrix (один из лидеров в мире по созданию ПО для организации удаленной работы) выпустила интересный прогноз, о том, что в 2020 половина рабочих места в мире будет удаленной. Ключевые моменты будут следующими:

• Работа станет более индивидуальной. Новое поколение сотрудников ожидает больше осознанности и автономии на работе. Никто не должен следить за графиком посещений.

• В работе будут использоваться новые девайсы и облачные инструменты.

• Облачные технологии позволяют решить задачу повышения производительности труда

• Кибербезопасность становится более важным и востребованным аспектом.

Сам по себе форсайт, можно посмотреть здесь:

https://www.citrix.com/perspectives-by-citrix/innovation/future-of-work-how-you-unlock-innovation-anywhere.html

И действительно, если раньше работа формировала у нас устойчивый шаблон поведения: утро → поход на работу, вечер ← возвращение с работы, то сейчас необходимости посещать офис зачастую просто нет. Многие начали работать в формате удаленных команд, например ваша команда может состоять полностью из удаленных автономных людей из Израиля, Саратова и Екатеринбурга и это нормально. Разрушение паттернов приводит к появлению новых ассоциативных связей в поведении, а значит мы увидим существенные изменения в обществе и людях.