Марина Коноваленко - Особенности «особенного» бизнеса

К сожалению, некоторые руководители, придумав отговорки типа «нам не нужна лицензия», открываются в цокольных или полуцокольных помещениях, как бы уходя от ответственности. Скажу сразу, что есть лицензия или нет, все равно соблюдение требований СанПиН никто не отменял. Я бы, будучи родительницей, никогда не повела своего ребёнка на занятия в подвал.

Так вот, зачем подвергать свой бизнес опасности в виде потопов, переездов, ненужных ремонтов, когда можно все правильно сделать уже на начальном этапе. Думается, что в выборе помещения вы должны руководствоваться именно тем, что это ваш дом. Хотели бы вы жить в подвале в плохо проветриваемом и плохо освещённом доме? Вряд ли. И открывая центр, представьте, что выбираете не место для работы, а место, куда вы будете приглашать своих друзей. Ваш центр — это лицо вашей деятельности. Пусть оно будет красивым, уютным и самое главное безопасным.

Количество кабинетов рассчитать не сложно. Мы планируем открывать центр комплексной помощи, исходя из этого: обязательно кабинет для логопеда и психолога, дефектолога, просторный кабинет для активных занятий, кабинет для аппаратных методик, кабинет директора (можно и обойтись без него), зона ресепшена. В моем центре 6 кабинетов и зона ожидания с ресепшеном. Этого количества вполне достаточно. Количество кабинетов зависит от поставленных целей.

Дом построили, а кто же там будет «жить»? Жильцами я назвала специалистов. Коррекционная работа достаточно специфична. В поле один не воин. Так и на поле боя с любым нарушением — один специалист хорошо, но мало. Один специалист занимается речью (логопед), другой развитием высших психических функций (дефектолог), эмоциональным состоянием (психолог), общим физическим состоянием (инструктор ЛФК или АФК). Здесь перечислять можно почти бесконечно. Почему важно всех специалистов объединить под крышей одного дома? Во — первых, для достижения больших результатов. Ведь главная цель вашей работы — это результат. Когда специалисты с одним и тем же ребёнком работают сплоченно, обсуждают его развитие и совместно строят его коррекционный путь — результат не заставит себя ждать. Во — вторых, это удобно для клиента, когда он приходит в одно место и может посетить одновременно двух или более специалистов. В-третьих, мы все же занимаемся бизнесом, а это значит, что нам необходим доход. Увеличением линейки услуг мы увеличиваем шансы на более высокий доход.

В отличие от обычного развивающего центра коррекционный в основном нацелен на индивидуальные занятия. В этом есть свои минусы. Равно и как наличие одних «специалистов», а не «универсальных» педагогов.

Задача руководителя коррекционного центра не просто взять на работу дефектологов, психологов и логопедов, задача глобальней — построить команду, которая не только будет давать результат, но и приносить владельцу доход. Эта команда должна стать основой, фундаментом для шаткой системы коррекционного бизнеса.

В начале своего бизнес — пути я совершила кучу ошибок, которые мне стоили нервов и денег, но самое главное — это был горький, но опыт.

Случай из практики

Чтобы найти сотрудника, надо разместить объявление в интернете и вуаля — вот тебе работник. Так и я поступила. Очень скоро поступил звонок: «Здравствуйте. Я окончила такой — то институт, прошла стажировку у такого — то известного специалиста. Ищу работу». — «Приходите». Пришла, стала работать. Я изо всех сил рекламирую, какой у нас классный специалист появился и какой она ведёт крутой курс. Человек пришёл и принёс с собой только диплом. Ни пособий, ни ручки с карандашом — одним словом «ни — че — го». Методической базой пользовалось нашей, центра. Первый звоночек прозвучал, когда администратор увидела, как этот специалист из своей сумки достала наше пособие и начала рассказывать родителю, что они отрабатывали на занятии. «Хм, очень интересно», — подумала я. Но никаких действий не предприняла. Это, конечно, была моя ошибка.

Через пару месяцев этот специалист объявила мне, что я ей плачу мало и пойдёт — ка она займётся частной практикой. Ушла. Потом я не досчиталась нескольких пособий, а самое интересное, что эта дама решила, что можно своровать не только пособия, но и клиентов. Она втихушку брала телефоны родителей, с детьми которых она работала, под видом прислать видео с занятия. А потом, когда ушла, звонила им и предлагала продолжить с ней занятия на ее территории.