Иван Твердохлеб - Искусство мотивации других

Неужели вы готовы становиться лицом компании, которая обманывает бедняков и наживается за их счет? Многие микрофинансовые организации и даже банки имеют именно такую репутацию. Вы готовы прильнуть к компании, которая ненавидит своего клиента и где все бюджеты пилятся на взятки и высшее руководство? А ведь почти все госкомпании с таким ореолом славы. Что уж тут говорить про армию, полицию, разведку и политику. Про сферы, где насилие граждан – суровая неоходимость. Вас сразу же начнут считать моральным садистом, вором и обманщиком и людям совершенно не важно: как давно вы там работаете, что именно сделали и какие цели преследуете. Только единицы готовы будут относиться к вам как к героям. Реальность очень часто демострирует, как негатив влияет на сотрудников, и они черствеют. От репутации так просто не избавишься и преследовать она будет каждого: HR, менеджер или же аудитор, который и пришел сюда менять систему и улучшать все вокруг.

Отчасти здесь идет логика “курица и яйцо”, ведь сразу и не скажешь, откуда растут ноги: рядовые сотрудники создают репутацию, менеджеры с определенной политикой или клиенты, которые привыкли во всем винить других. Но факт есть факт – есть компании и должности, о которых думают плохо, а есть те, о которых не думают вообще. На самом деле здесь все взаимосвязано и корни, как и в воспитании, идут от основателей. Как корабль назовешь – так он и поплывет. На вакансию “коллектор” не отзовется миловидная старушка, даже, если и расчет на более “человечный подход”.

Ну и здесь стоит отметить, что даже в средневековье существовал некий институт “приемлемых” и “неприемлемых” профессий. Пусть все должности и были династийными: у сапожника сын сапожник, но все равно были те, к кому отношение было своеобразным. Хорошо здесь выделяется должность палача. Казалось бы: смерть в те времена не была чем-то незаурядным, а хоть в какой-то степени судебная система – есть благо, но нет. Палач всегда был отделен от социума: меньше общения, хуже отношение, отдельное место в церкви. Получали хорошо, да и призвание свое реализовывай сколько захочешь, но вот кармическая мотивация была подорвана.

Почему же тогда мотивация “кармическая”, а не “репутационная”. Разница в том, что служащий зависим не столько от мнения окружающих, а сколько от голоса в своей голове. Того самого тоненького голоска, который чувствует, что человек пришел не в то место, занимается чем-то не тем, или же не приносит миру того, чего на самом деле хотел бы. Начинается поедание самого себя изнутри. Вроде бы и работа хорошая и деньги есть, но мысль о том, что от вашей деятельности люди не просто не выигрывают, но и страдают, не может дать очень многим людям спать спокойно.

“Болевой порог” у всех развит по-разному, это нормально. И авторы самых “черных” вакансий знают, что кармическую мотивацию проигрывают так сильно, что придется компенсировать деньгами. Деньги заглушат внутренний голос, а работа будет выполнена. Линия кризиса в этом случае для многих людей находится на нулевом уровне, где нет никаких преград перед остальными бонусами. Классический вопрос из детских обсуждений – “а если б тебе дали миллион долларов, ты бы..?”.

Почему же многие люди готовы идти на преступление перед своей моралью и соглашаться на “сделку с дьяволом”, при том, что у них, по мнению окружающих, есть возможность выбрать иную профессию? Причин этому несколько. Первая, грустная – нужда. А что ты сделаешь, если “ну прижало”? Нужно как-то выкручиваться и зарабатывать. Ситуаций, при которых необходимо забыть о принципах много и у каждого своя история, преимущественно связанная с печальными событиями, неразумным поведением в прошлом, или непреодолимыми обстоятельствами. Морального комфорта и средней зарплаты будет мало, чтобы оплатить микрозайм или необходимую медицинскую помощь. Здесь уж придется выбирать, чем жертвовать, чтобы заработать. Жертва физическая – на тяжелых работах в неприятных условиях, или моральная – когда придется идти на сделку с совестью. Здесь каждый сам делает выбор.

Иная причина, ожидаемая – последствия своего поведения. Может ли бывший наркоман или заключенный устроиться на работу, где будет хороший оклад, комфортная среда и коллектив? Технически – да, по факту – нет. Приходится или выживать на вакансиях, которые предлагает биржа труда (работа почтальоном за МРОТ), пытаться совмещать одно с другим, чтобы деньги были, но времени на их трату тогда совсем не останется. Третий путь, о котором мы и говорим. Вариантов нет – есть хочется. Человек, выходя из общества через подобное поведение не осознает, что порог возврата к людям очень высок. Во многом это “заслуга” капитализма, когда конкуренция на одну полу-рядовую вакансию слишком высока и не оправдана. Во времена студенчества, меня тоже никуда не брали, но не за вредные привычки (которых не было), а за отсутствие опыта. А речь шла, например, о массмаркет магазинах одежды. Представить сложно, какие жернова системы придется пройти тому, кто не имеет опыта не потому, что только вчера окончил школу, а потому, что “оступился” раньше и сейчас старается подняться на ноги.