Smart Reading - Ключевые идеи книги - Победа в правильной игре. Как разрушать, защищать и добиваться результатов в меняющемся мире. Рон Аднер

Итак, любая экосистема держится на трех китах:

1. Ценностное предложение.Акцент на общей цели создания ценности не дает нам упираться в единственную компанию или технологию.

2. Партнерство.Экосистема характеризуется многосторонностью. Она выходит за рамки двусторонних отношений «поставщик – покупатель».

3. Структура.Создание ценности предполагает коллаборацию и взаимозависимость. Для этого нужно создать единую систему с такими ролями и паттернами взаимодействия, которые подходили бы не только вам, но и вашим партнерам.

Сложившиеся экосистемы вырастают в устойчивые, структурные паттерны обмена, которые мы называем промышленными отраслями. Когда эти паттерны распадаются, устоявшиеся отрасли снова переходят в режим экосистем и ищут новые паттерны взаимодействия. Это и есть цикл экосистемы.

Человечество с незапамятных времен занималось согласованием взаимозависимых действий – мы налаживали транспортные сети, строили акведуки, создавали различные формы управления государством. За последние 10 лет существенно изменились лишь два параметра: частота, с которой компании создают новые экосистемы, и число экосистем, в которых им приходится участвовать в один и тот же период времени. Причина такому ускорению и уплотнению жизни – цифровая революция, а значит, в скором времени этот процесс точно не иссякнет.

Главный вопрос, который мы должны задать себе до начала выстраивания экосистемы: из чего состоит наше ценностное предложение? На чем оно держится?

Определение архитектуре ценности проще дать от обратного, то есть описать, чем она не является:

▶ Она НЕ определяется набором технологий,материальных составляющих, активностей и объединяющих их инженерных решений.

▶ Она НЕ является бизнес-моделью.Бизнес-модель строится вокруг того, что вы делаете, чтобы клиент вам заплатил, а архитектура ценности – это система, внутри которой вы конструируете ценность, ради которой клиент готов платить за ваши услуги.

▶ Она НЕ строится на предпочтениях клиентов.Общая задача архитектуры ценности – создать максимально выгодное предложение для клиента, но ее составляющие не обязательно должны соответствовать текущим представлениям клиентов о мироустройстве.

Концепция архитектуры ценности позволяет нам уйти от привычного фокуса на том, как сейчас все устроено, и задуматься о том, что мы действительно хотим получить и какие изменения нужно внести, чтобы этого добиться.

Архитектура ценности отражает философский подход к ценностному предложению. Не пытайтесь оценить ее как верную или неверную, лучше подумайте, помогает ли она вам быстро менять подход, ограничивает или придает гибкости.

Вернемся к примеру с Kodak. Их архитектура ценности выглядела так:

Сделать снимок → Произвести изображение → Пересмотреть снимок → Поделиться фотографией с другими.

Сначала они еще успевали за изменениями в экосистеме – заменили фотоальбом цифровым принтером, предусмотрели возможность сканировать и отправлять фотографии по электронной почте. Но вскоре все эти усилия обесценились: ни принтеры, ни бумага, ни отдельные фотоаппараты стали не нужны. Эра смартфонов кардинально изменила наши отношения с изображениями.

Что они сделали не так? Специалисты Kodak сфокусировались на развитии уже существующих продуктов и технологий. Они выстроили такую архитектуру ценности, которая хорошо работала в традиционном мире, где побеждал тот, кто производил лучший товар на рынке. Они линейно меняли каждый элемент своей цепочки, не предусмотрев, что сами элементы могут оказаться не нужны. В итоге они победили – но в устаревшей игре.

Урок, который мы должны вынести из кейса Kodak: если вы видите, что некое изменение влияет на один из элементов вашей системы, спросите себя, как оно повлияет на ВСЕ элементы той же системы . И как эти изменения скажутся на вашей стратегии развития.

В отличие от традиционных отраслей промышленности, в экосистемах источник угрозы приходит не в виде открытого оппонента, а как безобидный партнер по созданию ценности – так, телефоны с камерой сначала помогали создавать изображения, а потом отменили необходимость их печатать; еще один пример – Netflix, который тоже сначала лишь помогал распространять контент, а потом стал создавать его сам.