Александр Попов - Обратная сторона рекламы

«Реклама – это двигатель торговли» – не совсем согласен. Существует очень много факторов, которые так же влияют на продажи.

Например (будем считать в данных примерах, что реклама удачная):

Вы дали рекламу, по ней пришли люди. А ваш продавец нахамил покупателям, и они ушли.

Второй пример:

По вашей рекламе пришли, а на дверях записка: «Буду через 15 минут».

Покупатели ушли. Третий пример:

По рекламе пришли, но реклама оказалась интереснее, чем товар. Покупатели ушли.

Четвертый пример:

Увидели рекламу, перешли на сайт, а там нужно сделать 100500 действий чтобы купить. Легче нажать на «Х» и пойти искать у кого проще купить.

Пятый пример:

Увидели рекламу. Едете к магазину, а там нет парковки. Покружили и уехали дальше.

Тут я бы сказал иначе.

Комплекс маркетинговых инструментов – двигатель бизнеса. Другими словами – правильно выстроенный маркетинг + управление персоналом.

К рекламе я отношу всё, что контактирует с покупателем. Какие бывают точки контакта:

– вывеска

– входная группа

– любые раздаточные материалы: визитные карточки, буклеты, прайс-листы и т. п.

– реклама в любых масс-медиа

– все социальные сети

– наружная реклама

– таргетированная реклама

– web-сайт

– сотрудники

– сервис

– реклама на авто

– брендированная продукция (ручки, стаканчики, брелоки и тд) В общем, всё, с чем контактирует покупатель.

Есть такое понятие как потребительский спрос.

Потребительский спрос – товары или услуги, которые человек может или ХОЧЕТ купить по некоторой цене за определённый отрезок времени.

Чем определяется данный спрос:

– стоимостью

– уровнем дохода

– предпочтениями и желаниями

– РЕКЛАМОЙ

– модой

– условиями сбыта

– ожиданиями от приобретения.

Как вы видите, спрос создаётся на основе ряда факторов и немаловажную задачу тут решает именно эффективная реклама.

Я ещё выделил слово – «хочет». Разве не реклама заставляет нас что-то хотеть?

Реклама может сделать так, что человек ранее не думавший о том, что он это хотел или что ему это надо было, задумается о покупке.

И как раз реклама может закрыть многие перечисленные показатели для формирования спроса.

Ведь в рекламе можно показать, что это очень нужно, модно, доступную стоимость, сервис и эмоции, которые получит человек от покупки.

Так что реклама в какой-то мере формирует потребность в вашем продукте.

Даже если рассматривать, что покупатель уже что-то хочет, то реклама должна донести до него информацию, что это лучше всего купить именно у вас.

Как раз в наше время рынок насыщен одинаковыми или очень похожими товарами и услугами, и задача рекламы направлять за покупкой именно к вам. А как вы проложите эту дорожку до вашего крыльца, вопрос технический по созданию максимально эффективной рекламы.

У рекламы есть и обратная сторона, которая либо поможет продать, либо всё испортит, либо вы просто сольёте весь бюджет на рекламу и никакой реакции она не создаст.

Вы знаете, как рекламируют себя ваши конкуренты? Если да, то что вы делаете с данной информацией?

Многие знают, что у их конкурентов есть тоже реклама, но не анализируют какая она. И бывает так, что рекламы почти ничем не отличаются, лишь названием фирмы, адресом и телефоном.

Задача сделать так, чтобы ваша реклама стала гораздо привлекательнее и несла больше ценности.

Ценность нужно доносить очень простым языком. Выявите ценность вашего продукта. Спросите у ваших клиентов, почему они покупают именно у вас.

Создайте иной стиль в рекламе. Используйте дополнительные каналы для позиционирования, где нет ваших конкурентов. Все привыкли думать шаблонно. Хотите быть лучше – нужно думать иначе.

Обязательно проанализируйте всю рекламу ваших конкурентов. И вы просто обязаны сделать всё, чтобы ваша реклама значительно выделялась и была на слуху.

История из нашего агентства, где мы не смогли помочь Клиенту.

Обратилась к нам предпринимательница с заявкой на создание рекламного ролика и размещение его в нашей звуковой сети. Наш специалист отработал заявку, написала сценарий, записали ролик, запустили в эфир.

Через месяц закончился период, на который разместился клиент, специалист идёт к ним чтобы поговорить о дальнейшем сотрудничестве. И получает жёсткий отказ, с формулировкой: