Александр Мартаков - Взаимопиар в соцсетях

Я считаю, что гораздо лучше, когда предприниматель ведет себя, как живой человек, а не просто «лицо с обложки» или «босс уровня». В этом случае появляется любопытство, истинный интерес, желание следить за успехами и неудачами, сопереживать, т.е. идет реальный «прогрев». Постепенно такие «зрители» могут стать хорошими клиентами и даже амбассадорами бренда.

Зачем все это делать, «убивая» кучу драгоценного времени и сил?! И, при этом, платить деньги, порой приличные, smm’щику, таргетологу, продюсеру, фотографу, видеографу и т.д. (список может оказаться довольно приличным, ведь только вокруг запрещенного Инстаграм* придумали с десяток новых профессий). Давайте рассуждать логически.

Ваши соцсети – это ваш актив, который останется с вами, даже если вы решите кардинально поменять нишу, выбрав другую сферу деятельности. Так, например, вчера девушка занималась SMM, а сегодня решила «да пошли они все!» и занялась пошивом одежды или вышла на Wildberries (кстати, вполне реальная история, у меня есть такие знакомые).

Ваши фанаты, не пропускающие ни одной сторис – это самые «горячие» клиенты, им не нужно продавать, достаточно просто рассказать, чем вы теперь занимаетесь. Возможно, не все они будут реальными клиентами вашего продукта, но порекомендовать вас своим друзьям и знакомым вполне смогут, да еще и большую часть возражений отработают.

Большое число подписчиков – это не только «красивые цифирки», порой накрученные ботами, но и «армия» поклонников, к мнению которых приходится прислушиваться, причем не только вам. Как вы думаете, если у вас будет более 1 миллиона подписчиков в Инстаграм* или ВКонтакте, будут ли на вас безнаказанно «наезжать»? Вряд ли, причем как криминал, так и госструктуры, а то еще пост напишите или рилс выложите, потом «не отмоются». Конечно, когда речь заходит о политике – счет отдельный…

Можно выступать лидером мнений, причем не только в вопросах собственной экспертизы, но и по самым разным направлениям. И вас охотно будут слушать, т.к. количество людей, следящих за вашей жизнью, сопоставимо по численности населения с крупным городом, а то и миллионником, все зависит от количества подписчиков и реальных охватов.

Можно неплохо зарабатывать на рекламе или рекомендациях, если вдруг появится необходимость. Или просто устроить взаимопиар с другим блогером-миллионником, «обменявшись» подписчиками и неплохо подняв охваты друг другу.

Конечно, это далеко не полный перечень того, что можно получить в результате грамотной работы с соцсетями. Но мы хотели поговорить о другом: зачем нужно личное участие? Можно же просто делегировать и не тратить время и нервы, отвечая на «тупые» комментарии.

Отвечаю на все это: да, можно! И не просто можно, но и нужно, я не призываю вести соцсети самостоятельно, да еще в полном объеме. Это, действительно, довольно трудоемкий процесс, особенно если действительно вести каждую, а не просто дублировать один и тот же контент, практически ничего не меняя (об этом мы еще поговорим отдельно в одной из следующих глав). Именно поэтому нужно «тратить деньги» на команду, которая будет помогать вам заниматься ведением соцсетей и построением продуманного личного бренда. Но участие предпринимателя (бизнесмена) и, особенно, если это – эксперт, жизненно необходимо, причем чаще, чем один съемочный день в месяц. Но это уже совсем другая история.

Задания к главе 2:

2.1. А вы делегируете ведение соцсетей полностью?

2.2. Зачем вы делегируете ведение соцсетей?

2.3. Почему вы делегируете ведение соцсетей полностью?

2.4. Какое ваше участие в ведении соцсетей сегодня?

2.5. Сколько именно ваших мыслей транслируется в соцсетях?

2.6. Влияете ли вы на ведение своих собственных соцсетей?

2.7. Кто принимает решение о публикации материалов – вы или специалист по соцсетям?

2.8. У вас есть маркетинговая стратегия?

2.9. У вас есть маркетолог в команде? Или только SMM-специалист и таргетолог?

2.10. Нужна ли вам команда для ведения соцсетей?

Ответы аргументируйте. Постарайтесь привести не менее 3 весомых аргументов.

В последнее время я все чаще встречаюсь с предпринимателями, которые попробовали себя в роли продюсеров-новичков для начинающих экспертов, которые еще не «стоят на ногах твердо», разочаровались в этой нише, после чего занялись чем-то другим, в том числе трафиком, а полученные знания и навыки в области продюсирования готовы применять только для раскрутки себя как эксперта.