Александр Водянкин - Бизнес-идея - от поиска до воплощения. Мастер-класс

В начале ТРИЗ вводятся два понятия: противоречия и идеальный конечный результат (ИКР).

Противоречиепонимается как взаимодействие противоположных взаимоисключающих сторон или явлений, которые вместе с тем находятся во внутреннем единстве и взаимопроникновении. Любая сложная система имеет свои внутренние противоречия, проявляющиеся при взаимодействии системы с внешней средой. При изменении системы, под влиянием управляющих воздействий, одни параметры могут улучшаться, но при этом ухудшаются другие параметры. Эти противоречия могут быть немножко сглажены, но не устранены полностью. Правильным решением является выявление и анализ причин возникновения противоречий с целью окончательного их разрешения.

АРИЗ предусматривает последовательность действий по выявлению противоречий и причин их возникновения с помощью информационного фонда. Рассматриваются три вида противоречий:

Поверхностные противоречия (ПП) – между потребностью и возможностью ее удовлетворения. Они возникают, когда необходимо выполнить какие-либо работы, а как – неизвестно. Например, хочется во чтобы то не стало ускорить подвоз комплектующих на производство, а как каким способом это сделать – никто не знает.

Углубленное противоречие (УП) – между определенными частями, качествами или параметрами системы. УП возникает при улучшении одних частей (качеств или параметров), за счет неприемлемого ухудшения других, т.е. когда полезное действие одновременно вызывает и вредное. Если вместо автомобильного транспорта для подвоза комплектующих использовать воздушный, то сроки сократятся, но при этом вырастут расходы, что приведет к сокращению прибыли.

Обостренное противоречие (ОП) – предъявление диаметрально противоположных свойств к определенной части системы. Оно необходимо для определения причин, вызывающих углубленное противоречие. В отличие от УП, обостренное противоречия, которое относится ко всей системе, ОП возникает в только в определенной его части. В нашем примере – подвоз комплектующих должен быть срочным и в то же время дешевым. Это относится к транспортной составляющей системы снабжения.

Идеальный конечный результат (ИКР) – это система, которая физически не существует, а ее функции выполняются без каких-либо затрат. Идеальная система подвоза комплектующих – это система, когда грузы доставляются сами собой, без участия транспортных средств. Кроме того, идеальная система должна появляться только тогда, когда она необходима. В остальное время этой системы вообще не должно существовать или она должна выполнять другую работу. Стремление к идеалу – общая тенденция всех систем, причем не только системе в целом, но и отдельным ее частям.

ИКР получить невозможно, но близость реального полученного решения к идеальному определяет его качество решения. Каждый раз сравнивая выработанное на отдельных этапах решение с идеальным, определяется противоречие между отдельными частями или параметрами системы и степень его устранения.

Цепочка решения задачи по АРИЗ представляется в следующем виде: ПП –> УП –> ИКР –> ОП –> Решение. Прежде всего, выявляют необходимость изменения системы (ПП), ее положительные и отрицательные стороны и какой система должна быть (УП). Затем систему представляют как имеющую только положительные качества (ИКР). После сравнения полученного на данном этапе решения и ИКР выявляют нестыковки и причины их возникновения, а также противоречивые свойства части системы, не соответствующие назначению ИКР. Этим формируется ОП, которое и является точным выражением задачи.

Общая логика АРИЗ выглядит следующим образом:

1. Поверхностное противоречие (ПП) определяется в виде необходимости появления нового полезного свойства +А или устранения отрицательного свойства –В, т.е. ПП: {+А; –В}.

2. Углубленное противоречие (УП) проявляется как необходимость улучшения свойства +А, которое приводит к недопустимому ухудшению В до –В, или улучшению В до +В за счет ухудшения А до –А, т.е. УП: {+А–В; +В–А}.

3. Идеальный конечный результат (ИКР) представляет собой устранение нежелательного эффекта В, при сохранении положительных свойств А, т.е. ИКР: {+А}.

4. Обостренное противоречие (ОП) определяется путем нахождения противоречивых свойств +С и –С, которыми должна обладать часть системы, не соответствующая ИКР. Свойства подбираются так, чтобы одновременно устранить отрицательный эффект –В и сохранить положительное свойство +А. Таким образом, ОП: {+С–В} и {–С+А}. Дальнейшее развитие процесса решения происходит путем нахождения еще более противоречивых свойств С(1), которые вызывают ранее выявленные свойства С(0). В сложных системах нахождение противоречивых свойств может продолжаться в глубину на несколько уровней.