Владимир Коровкин - От носорога к единорогу [Как провести компанию через трансформацию в цифровую эпоху и избежать смертельных ловушек] [litre

Важно, что платформы часто усиливают друг друга, порой непроизвольно, вопреки прямой логике конкуренции. Google и Facebook помогают сделать популярным контент, созданный в WordPress, в то время как Facebook часто рекламирует мобильные приложения, которые можно загрузить из iStore или Google Apps. В то же время все они – а также Amazon Cloud, PayPal или Ali Baba – действуют как трамплин для бесчисленных цифровых стартапов, позволяя им продавать продукты по всему миру, создавать все более глубокий пользовательский опыт, настраивать и масштабировать необходимую вычислительную мощность или решать проблемы платежей и счетов. Делая это, они ускоряют цифровое разрушение на мировых рынках.

Ключевой стратегический вопрос в «полностью цифровой» отрасли, которая строится как серия экосистем вокруг платформ, – поиск подходящего места для вашего бизнеса. Построение собственной платформы кажется наиболее перспективным делом, и многие гуру будут настаивать на том, что это единственный путь, которым стоит следовать [145] Например: «Преимущества этой новой модели [платформы] настолько убедительны и основополагающая предпосылка настолько фундаментальна, что она неизбежно будет внедряться практически в каждом секторе. И ваша ответственность как ИТ-лидера – помочь вашей компании адаптироваться как можно скорее». https://www.computerworld.com/article/3089505/internet/5-steps-to-turning-your-company-into-a-platform.html. .

Тем не менее простая логика говорит, что каждый бизнес не может быть платформой – иначе у нас будет бесконечная серия пустых рифов. В то время как идея состоит в том, чтобы их было очень немного, но они были массово заселены.

Это неудобно для «носорогов», поскольку платформы – нечто очень похожее на активы прежних дней. Поскольку «носороги» любят обладать активами, их бизнес-инстинкт побуждает их развивать собственную платформу. Однако многие попытки создания платформы «носорогами» оказались бесполезными. Вместо того, чтобы создавать рифы, кишащие жизнью, они произвели бесплодные скалы, к которым лепится пара мидий. Примером может служить платформа Panoptix, запущенная в 2011 году компанией Johnson Controls, ведущим мировым производителем промышленного оборудования для отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха. Эта мера рассматривалась компанией как стратегический шаг в приобретении доли рынка за счет привлечения партнеров, которые будут разрабатывать решения для энергоэффективности зданий [146] Leslie Guevarra (2011) JCI Unveils Panoptix Platform to Boost Building Performance Insight https://www.greenbiz.com/blog/2011/10/04/jci-unveils-panoptix-platform-boost-greater-building-performance-insight. . Было несколько успехов – например, приложение «Удаленная оценка здания» (RBA) от FirstFuel [147] http://www.firstfuel.com/news/press-releases/firstfuel-launches-app-on-the-panoptix-platform-by-johnson-controls/. , однако ожидаемого масштаба так и не удалось достигнуть. В 2015 году компания прекратила принимать новые заявки и свернула поддержку внешних разработчиков [148] Marshall W. Van Alstyne, Geoffrey G. Parker, Sangeet Paul Choudary (2016) 6 Reasons Platforms Fail, Harvard Business Review, https://hbr.org/2016/03/6-reasons-platforms-fail. .

Судя по числу наблюдаемых платформ, которые добились хоть какого-то подтвержденного успеха, можно сказать, что создание одной из них – очень рискованное предприятие с ограниченными шансами на успех. Анализ провалившихся стартапов подтверждает: «платформы» по степени смертности уступают только «социальным сетям» (которые, по сути, также являются платформами) [149] CB Insights: R. I. P. report, https://www.cbinsights.com/research/Startup-death-data/. .

Собственно, можно играть по-крупному, будучи участником экосистемы. Пример тому – разработчики приложений. В iStore или Google Play десятки миллионов приложений, но на топ-10 (все из них созданы крупными специализированными компаниями, а не гаражными энтузиастами) приходится две трети доходов от продаж [150] Top App Publishers of Q1 2017: 10 Largest Accounted for 67 % of All Revenue, https://sensortower.com/blog/top-app-publishers-q1-2017. . Масштаб бизнеса впечатляет. Например, Supercell Oy (Хельсинки, Финляндия), второй в мире разработчик мобильного контента в 2016 году [151] Номер один – частная компания, которая не раскрывает финансовые показатели. , имеет оборот более 2 миллиардов евро с операционной прибылью в 911 миллионов евро [152] Tuomas Forsell, Jussi Rosendahl (2017) Clash of Clans maker profit up despite Pokemon challenge, Reuters, February 15, 2017, https://uk.reuters.com/article/us-supercell-results/clash-of-clans-maker-profit-up-despite-pokemon-challenge-idUKKBN15U15I. . Со штатом чуть более чем 200 человек компания генерирует почти $ 10 миллионов дохода на одного сотрудника – ошеломляющую цифру даже в мире «единорогов». Неудивительно, что в 2016 году она была оценена более чем в $ 10 миллиардов, когда SoftBank продал свою 84-процентную долю в компании китайскому гиганту Tencent [153] Juro Osawa and Sarah E. Needleman (2016) Tencent Seals Deal to Buy ‘Clash of Clans’ Developer Supercell for $8.6 Billion, Wall Street Journal, June 21, 2016 https://www.wsj.com/articles/tencent-agrees-to-acquire-clash-of-clans-maker-supercell-1466493612. .