Тимур Гареев - Корпоративные стратегии в стиле Agile. Практическое руководство. Разработка, внедрение и мониторинг реализации инновационных корпоративных стратегий

Ключевые виды деятельности.Например, Microsoft – разработка ПО, Dell – управление отношениями с поставщиками, McKinsey – разрешение проблемных ситуаций. Ключевые виды деятельности можно классифицировать следующим образом: производство, решение проблем, платформы/сети.

Модель извлечения прибыли – на чём зарабатывает компания. Например, продажа товаров, плата за использование (аренда), оплата подписки, аренда/лизин/рента, лицензии, брокерские проценты, реклама.

Для анализа ключевых видов деятельности и модели извлечения прибыли используются Анкеты, представленные в Приложениях 4, 5.

Отчёт по результатам анализа текущего состояния может содержать следующее описание:

• Краткая историческая справка о Компании, основные вехи развития.

• Коротко описываются успехи Компании (на рынке и не только).

• Описание организационно-правовой формы, описание филиалов.

• Географическое расположение компании.

• Численность персонала компании.

• Основные виды деятельности компании, указывается приоритетность видов деятельности для Компании. Основные виды товаров и услуг.

• Модели зарабатывания.

• Клиенты компании. Положение компании в отрасли.

• Описываются натуральные и стоимостные показатели деятельности и их динамика (объем производства/реализации, доля рынка).

• Основные положения стратегии компании (если имеется) и процесса стратегического планирования.

Ниже представлены типовые рекомендации и тактики, которые применяются компаниями разных отраслей. По тактикам возможно проведение конкурентного анализа.

1. Понятный стратегический процесс и ответственность за реализацию стратегии.В компании должен быть орган, ответственный за разработку стратегии компании и мониторинг её реализации. Это может быть, например, Стратегический комитет, состоящий из топ-менеджеров компании. Разработка стратегии компании, мониторинг её реализации и внесение необходимых корректировок должны проводиться периодически. Необходимо выделить целевые ресурсы (матрица RACI – кто будет отвечать за реализацию, мониторинг, корректировки стратегии), которые будут отвечать за подготовку предложений по реализации стратегии, сбор и анализ рыночной информации, мониторинг результатов реализации плана и подготовку предложений по внесению корректировок в план по реализации стратегии компании.

2. Стратегия и вовлечение персонала.Сотрудники должны быть вовлечены в процесс планирования и замотивированы на достижение поставленных целей. Очень важно наладить эффективные коммуникации внутри компании. Сотрудники должны понимать и разделять цели компании, знать, куда она движется, каким образом будут достигаться цели, какова их роль и участие, какую помощь в выполнении задач им может оказать компания, и какова их выгода в достижении компанией намеченных целей.

(здесь и далее тактики по материалам Ларри Кили):

• Премиальное ценообразование (Premium) – установите более дорогую цену чем у конкурентов за более качественный продукт, предложение, впечатление, услугу или брэнд.

• Микротранзакции (Microtransactions) – продавайте как можно больше за минимальные цены, для того, чтобы создать импульс приобретать много.

• Принудительный дефицит (Forced Scarcity) — ограничьте предложения по количеству, срокам или доступу чтобы повысить спрос и/или цену.

• Подписка (Subscription) – создайте прогнозируемый денежный поток получая оплату (один раз или постоянная комиссия) от доступа к вашему продукту.

• Членство (Membership) — взимание за доступ по времени к локациям, решениям или услугам.

• Приобретённая базовая система (Installed Base) – предлагайте базовый продукт с минимальной маржинальностью или в убыток чтобы вызвать спрос и лояльность; затем получайте прибыль от дополнительных продуктов и услуг.

Например, сама игра устанавливается бесплатно с базовым функционалом, а улучшенный функционал приходится приобретать.

• Распределительная сеть (Switchboard) – соедините большое количество продавцов и покупателей; чем больше в сети продавцов и покупателей, тем большую ценность приносить Сеть.