Евгения Жукова: Мотивация в эпоху кризиса: внутренние мероприятия «без бюджета»

Рисунок 1. Результаты исследования РБК [11].

Но что же делать, если человек быстро привыкает к хорошему и очень болезненно воспринимает такие меры? Компании, имея ограниченные бюджеты и будучи не в состоянии мотивировать материально, имеют только один способ не растерять профессионалов: мотивировать их нематериально.

Поэтому в кризисные времена специалистам по коммуникациям, пиарщикам и HR-ам приходится трудиться не покладая рук. В арсенале инструментов нематериальной мотивации они имеют:

• льготы, связанные с графиком работы (дополнительные дни отпуска или предоставление отгулов, возможность работы из дома);

• признание заслуг (корпоративные награды, благодарности, доски почета);

• продвижение по карьерной лестнице (изменение должности, зоны ответственности без прибавки к зарплате);

• проведение корпоративных мероприятий, которые представляют собой мощнейший инструмент воздействия. О нем и поговорим в этой книге. Важно использовать внутренние мероприятия в комплексе.

В условиях кризиса изменению подлежит как материальная, так и нематериальная система мотивации. Мероприятия дадут ожидаемый эффект, если в стремлении удержать своих сотрудников и повысить их мотивацию и лояльность у компании не будет проколов!

Ежегодное исследование рекрутингового агентства Kelly Services «Мотивация персонала – 2015» показало, что самым мотивирующим фактором для большинства россиян (78%) по-прежнему остается заработная плата. Далее по популярности следуют: официальное трудоустройство (38%), возможности карьерного роста (35%) и комфортная атмосфера в компании (30%). Создать последнюю как раз и помогут внутренние мероприятия «без бюджета».

Соцпакет также является важным мотиватором для респондентов. Сотрудники отметили влияние на трудовые свершения наличия в компании ДМС (65%), корпоративного обучения (53%), оплаты транспортных расходов (31%), компенсации расходов на питание (21%), мобильную связь (16%). С наступлением кризиса во многих организациях эти и многие другие приятные «няшки», к сожалению, пришлось отменить.

Среди дополнительных факторов, позитивно влияющих на мотивацию, помимо соцпакета, 13% сотрудников отметили корпоративные праздники. Популярным ответом является также публичное признание успехов (36%) [6]. А это означает, что важно интегрировать во внутренние коммуникации всевозможные конкурсы с вручением дипломов.

Рисунок 2. Ответы сотрудников на вопрос «Что оказывает дополнительное позитивное влияние на вашу мотивацию?» в исследовании KELLY.

В заключение опроса участников попросили оценить усилия своих работодателей по стимулированию персонала. 53% респондентов ответили, что их работодатель не уделяет внимания мотивации персонала [6].

По мнению экспертов KELLY, в условиях, когда спрос на нужных специалистов превышает предложение, работодатели должны активнее вкладываться в мотивацию своих сотрудников. Это поможет им найти дополнительные стимулы в своей работе и поможет удержать лучших.

Результаты приведенного выше исследования как нельзя лучше демонстрируют, что при отсутствии у работодателя возможности поднять сотрудникам заработную плату или предоставить соцпакет поднять мотивацию помогут в том числе корпоративные мероприятия.

Давайте ненадолго нырнем в теорию и вспомним, что такое мотивация. Это и побуждение к действию, и психофизиологический процесс, управляющий поведением человека, а также способность человека деятельно удовлетворять свои потребности [10].

В настоящее время существует большое количество теорий мотивации. Пожалуй, самая популярная из них принадлежит Абрахаму Маслоу. Согласно его теории, в основе мотивации человека – его потребности. А. Маслоу определил иерархию потребностей человека в виде пирамиды [9]. Давайте посмотрим на нее сквозь призму корпоративных мероприятий (рис. 3).

Физиологические потребности. Этот «слой» пирамиды при организации мероприятий означает, что надо не забыть про угощение для ваших гостей. Еда, напитки, туалетные комнаты или кабинки, умывальники способны поднять настроение присутствующим в случае задержек начала мероприятия. Те, кто голоден, уравниваются со злыми и недовольными гостями. (Поэтому-то журналистов чаще всего кормят на пресс-конференциях – задабривают.)