Вячеслав Недеров - Создание сценария продаж. Алгоритм разработки и применения

© Вячеслав Недеров, 2017

ISBN 978-5-4483-4707-8

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Здравствуйте коллеги, меня зовут Недеров Вячеслав Васильевич, Самара, Россия. Я работаю в сфере продаж. Эта книга адресована тем, кто осваивает применение новых инструментов продаж. Важной составляющей процесса продаж является применение готовых сценариев или скриптов продаж. В моей практике скрипты работают, позволяя решать задачи продаж, как минимум, в два раза успешнее. Сценарий позволяет продавцу уверенно достигать цели контакта. Предлагаю вам попробовать готовые алгоритмы разработки и внедрения скриптов из этой книги. Этот инструмент поможет вам улучшить систему продаж.

Книга «Создание сценария продаж. Алгоритм разработки и применения» защищена законом об авторском праве и смежных правах на территории России, стран Ближнего и Дальнего Зарубежья. Все авторские и смежные права принадлежат Недерову Вячеславу Васильевичу. Не разрешено дальнейшее воспроизведение и распространение всей книги «Создание сценария продаж. Алгоритм разработки и применения» или любой ее части, сохранение текста или всей книги в любой форме и любыми средствами, без разрешения автора.

Книга «Создание сценария продаж. Алгоритм разработки и применения» предназначена для личного использования и поставляется в виде «как есть». Она подготовлена для того, чтобы предоставить информацию, доступную автору и оказать помощь коллегам в развитии продаж.

Автор оставляет за собой право корректировать свою точку зрения и вносить дополнения и изменения в текст настоящей публикации, исходя из вновь открывающихся обстоятельств.

Книга «Создание сценария продаж. Алгоритм разработки и применения» имеет цель предоставить читателю информацию по рассматриваемым в ней вопросам и распространяется с пониманием, что автор, не претендуют на предоставление единственно верных юридических, финансовых или профессиональных рекомендаций и советов. Автор не несет юридической или финансовой ответственности за действия третьих сторон, ошибки, непонимание и (или) неправильное применение материалов книги «Создание сценария продаж. Алгоритм разработки и применения». Мнение автора может отличаться от мнения читателя.

Автор книги «Создание сценария продаж. Алгоритм разработки и применения» не несет ответственности за действия, которые будут выполнены читателем после изучения ее материалов, а также за неверную интерпретацию ее содержания. Все действия, предпринимаемые читателем на основе информации, изложенной в книге «Создание сценария продаж. Алгоритм разработки и применения», совершаются им на собственный риск и не накладывают ни каких обязательств на автора, издателя или законного распространителя настоящего издания.

Copyright © 2016 Недеров Вячеслав Васильевич. Все права защищены.

B2B

Business to business, буквально, бизнес для бизнеса. Вид информационного и экономического взаимодействия субъектов, в данном случае – это юридические лица, которые работают не на конечного потребителя, а на такие же компании, то есть на другой бизнес.

B2C

Business to customer, бизнес для потребителя. Это термин, обозначающий коммерческие взаимоотношения между организацией и частным или юридическим лицом (корпоративным клиентом), так называемым «конечным» потребителем.

Актуальные потребности (потребность)

Потребности клиента, которые он хочет удовлетворить, решив свою проблему, при этом он готов предпринять для этого определенные действия.

БД CRM

База данных программы CRM.

Возражение

Негативная реакция на то, что сказал собеседник, выражение несогласия с собеседником, протест против сказанного и высказывание противного мнения, как не принятие предложения продажи.

Клиент

Физическое или юридическое лицо (компания), который уже является вашим покупателем, то есть купил ваш продукт один или более раз.

Конверсия

Отношение совершивших целевое действие, к общему числу обратившихся потенциальных клиентов. Уровень конверсии продаж показывает эффективность того или иного вида контактов при осуществлении продаж или целевых действий. Он рассчитывается в процентах.